部门：**职务：周边游计调姓名：张**
炎炎夏日，随着天气的不断升温，旅游的旺季也来到了一年当中的最佳时期，在忙忙碌碌中惊然发现届时已来到了7月的尾巴。时间过得很快，上半年已经在不知不觉中从身旁溜走，翻开记录本看着大量的咨询记录、核过的不等人数的各个景区团队**，看到了很多遗憾，同时也看到了欣慰。遗憾的是因为自己的业务能力受限而因此一次又一次让很是信任我的客户带着期望而来失望而走；欣慰的是当自己被第一位客户信任、接受时心中那份冉冉升起的自信得以壮大，从而使我在刚刚接触旅游时有了前进的强劲动力。
在我负责的区域河南省、山西省、湖北省、甘肃省区域从4月份到7月份从走客量上排在前位的以河南省为先，目前据统计已参团人数人其中云台山：**人豫西大峡谷、双龙湾：3人。
其他省份在团队、散客上都始终保持在***人，由这一现象来看目前较大的卖点集中在河南省。
那么在省内各个区域当中稳居首位的一商洛市为首，其中金丝峡散客人数已有：**人，团队2个分别是**人、**人；牛背梁景区散客***人；其次安康的汉江三峡和燕翔洞散客也有***人的成交量；最后宝鸡的凤县、紫柏山景区散客有 **人；太白山景区散客***人；红河谷散客***人；其他的区域有一个祥裕森林公园走了1个团队***人；在近期推出的终南山古楼观一日游中有：**人。
在旅游的热卖季，由以上数据仅从公司内部分析可以看出以下几个问题：
1.无论是散客、团队两方面来看，上半年的业绩不是很景气；
2.在成交量上之所以数量不是很大主要原因应该还是出在自己的业务不专一，对于各方面的信息掌握不全所造成的；
3.游客基本上都较喜欢有山有水的自然景观，而次于关心人文景观，从而使得因景区类型的原因造成了非常严重的两极分化；
从以上所反映出来的问题从自我角度出发具体的一个解决措施有以下几点。
1.加强专业技能，对于自己范围、非自己范围内的景区信息多看多记，让自己在实际工作中能更好的得心应手；
2.多和领导同事定期不定期的交流，对于自己遇到的问题讲出来和大家**，共同寻找一个合理的解决方案；对于自己在工作当中得出的心得也大方的讲出来共同分享，相互互帮互助共同努力、共同进步；
3.对于使得因景区类型的原因造成了非常严重的两极分化的原因不仅仅是出自于因为这个炎热的夏季，更大的原因应该是自己的专业知识不强，没有一个很强的理论知识做后盾，在游客咨询过程中不能提供一个拓展的本能。
现在在如此复杂的社会当中一个人的能力还是比较有限的，哪怕是请同事帮你看看传真件是否收到的这种顺手一代的小事，所以需要帮助是时有发生的。因而和自己的团队更好的融在一起是非常重要的，你可以不断学习、进步，你也可以浑水摸鱼，但在一个团队当中不给团队拖后腿才是最重要的，所以尽享争取让自己做团队中一个不可或缺的一员，让自己爱上这个团队，让这个团队离不开你！
在旅游旺季已经来临的七月，为了更好更有效率的完成各项工作，特做以下计划来提醒自己在本月每一阶段的安排。
1.坚持做好每天本分工作，按时上下班、上班期间不做与工作无关的事情。
2.前一段时间已经完成的对各个景区资料搜集、整理，为了更好会更快的在**过程中节省时间、提高成交率，本人预计要做一份属于自己的地接价提前算的计划，预计时间在本月月底完成。
3.因为长期以来在核价**过程中的种种失误，造成了严重的客流量飞走，本人预计要在本月抽时间和同事**一下这种种失败的原因出在**以及解决方案(可行性指数：0)。
4.在有闲暇时间的情况下和之前有咨询过、成交过的客户做一个简单的整理，从而使得以后能有更好的合作。
5.多和目前已有资源：如qq客户、合作客户、**咨询客户联系。
6.经常总结自己在工作中的失误，养成一个良好的习惯：不断自省，加强做事情的态度、质量、效率；不断学习，充实自己的专业技能、从而不断进步。
7.习惯适应自己不适应的环境，比如领导的领导方式、同事的工作习惯。环境对一个人的心情很重要，因想到自己不要紧，但是别涉及他人，否则要么选择继续留下，要么停止离开。
始终记住：团队的事不是一个人的事，学会合作、宽容、深思熟虑；自己不可能经常犯错，但自己更不可能永远是对的。
每一次总结找问题都会找到无数，解决办法也很多种，但是在这问题与解决方案中永远从在一种很纠结的状态：治跟不治本。成长需要一个过程，但既然是一个过程那就得有截止的时限，做一个忙而不茫，忙而不盲的聪明人吧！
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