《领导科学与艺术》教学作业3
一、单项选择题
1．下列领导班子成员的整体要求错误的是（ c ）。
a.要顾全大局 b.要大度包容 c.无须协商配合 d.要各尽其责。
2．下列不属于对副职要充分信任的表现是（ b ）。
a.要充分信任，大胆授权 b.对副职要尽量少商量 、 多命令
c. 要主动为副职工作**现的问题承担责任 d.对副职的工作失误不宜当众批评。
3．下列不是领导活动沟通的基本方法的是（ d ）。
a.一是向下沟通 b.二是向上沟通 c.三是横向沟通 d.前后沟通。
4．下列化解矛盾冲突、增强团结的措施最有效的是（ a ）。
a.主动沟通 b.被动沟通 c.等待别人沟通 d.回避矛盾。
5．下列不属于领导者与上级关系的特点的是（ b ）。
a.权力的制约性 b.地位平等 c.共识同向性 d.集中统一性。
6．下面关于领导者与同级关系的特点不正确的是（ a ）。
a.权力的制约性 b.目标一致 c.地位平等 d.相互依存。
7．领导者协调下级关系不宜采用的方法是（ c ）。
a.增进了解，心理相融 b.言传身教，关心爱护
c.用权力命令d.避免争论，善待埋怨。
8．领导者协调下级关系的原则不应该（ a ）。
a. 凭个人喜好b. 处以公心，不谋私利
c. 平等待人，平易近人 d. 尊重信任、责权明确。
9．领导者与下级关系的特点表述错误的是（ b ）。
a.服务性 b.平等性 c.依存性 d.附属性。
10．领导在表扬中错误的方法是（ d ）。
a.表扬人和表扬事b.当面表扬和背后表扬
c.当众表扬和个别表扬 d.只表扬个人不表扬集体。
二、多项选择题
1．领导权力的特征（ abcd ）。
a.阶级性 b.普遍性 c.层次性 d.强制性。
2． 领导用权的原则（ acd ）。
a.民主原则 b.**的原则 c.依法原则 d.廉洁原则。
3．下列属于衡量领导班子团结基本标准的是（ abcd ）。
a.共同的事业基础b.有融洽的感情纽带
c.班子成员眼界和胸怀宽阔 d.“一把手”、“二把手”密切配合。
4．在领导活动中副职领导者要扮演好的角色有（ abcd ）。
a.要有“配合”意识b.要有“主动”精神
c.大事要请示， 小事不干扰 d.避免在公众场合与正职发生争执。
5．领导活动中沟通的作用有（ abcd ）。
a.加深感情 b. 加深理解 c. 统一认识 d.决定取舍。
6．领导活动中人际关系一般包括（ abcd ）。
a.领导集团内部成员之间的关系 b.领导者与被领导者之间的关系
c.被领导者之间的关系d.个人与群体之间的关系 、群体与群体之间的关系。
7．领导者协调人际关系的原则（ abcd ）。
a.平等原则 b.利益原则 c.诚信原则 d.奉献原则。
8．领导者协调人际关系的基本要求（abcd）。
a.注重尊重 b.重视了解 c.积极给予 d.合理索求。
9．领导者协调人际关系的形式（ abcd ）。
a.会议协调 b. 个别谈心 c.联合协商形式 d.自我调节。
10．领导者正确处理与上级关系的原则有（ abc ）。
a.尊重不崇拜 b.服从而不盲从 c.局部服从全局 d.完全遵从上级。
三、名词解释。
1．权力指通过法定程序授予的、为实现组织目标、在实施领导过程中，对下属施行的强制性影响力和制约力。
2．领导用权领导用权就是领导者使用或行使权力。
3．人际关系指社会生活中由于利益关系促成的人与人之间直接的交往关系。 它是社会地位 、经济利益 、心理因素 、情感因素等共同作用和影响人际活动而表现出来的一种状态。
4．激励就是领导者遵循人的行为规律，运用物质、精神和情感相结合的手段，采取有效的方法，最大限度地激发下属工作的积极性、主动性和创造性，以保证组织目标的实现。
四、简答题。
1．领导用权的误区和解决对策。（一）领导用权的误区。
1．越权。越权是指领导者拥有或使用超越个人领导职能之外的权力。 越权主要表现形式有两种：
第一种是在范围上的， 领导者超越自己职责权力范围去用权。第二种是在权力的使用上越权。
2．唯权是从。
3．用权家长制。
4．放任用权。
放任用权有三种表现形式 ：
（1）牧羊式用权；（2）无反馈式用权；（3）不讲用权效益。
5．有权不用。
6．玩弄权术。
二）克服领导用权误区的对策。
1．用权要公正；2．用权要诚信；3．用权要清廉。
2．领导者用权的艺术有哪些？(一)大权独揽，小权分散。
1．领导者对本单位的大事要有效控制， 体现大权独揽。
2．职权范围内的事要敢于拍板。
3．放手让其他人去干实事， 做到小权分散。
二）实施重大决策， 先放“探空气球”
1．放“探空气球”的好处。
2．放“探空气球”的具体做法。
（1）领导者不正式表态， 授意下属去吹风， 但领导者要注意控制局面， 不要放任 ；
（2）领导者自己在一定的场合里有意无意地暗示 ；
（3）搞一些相关的试点或试验， 以产生示范效应。
（三）严格执行决定， 防止朝令夕改。
1．必须坚定不移地贯彻执行决定。
2．领导者防止朝令夕改的方法。
（1）领导者要具有良好的素质， 特别是良好的心态， 有较强的心理承受能力， 遇事沉着、有主见。
（2）要认真分析各方面意见， 看其是否合理， 做好有说服力的宣传解释工作。
（3）对合理的建议要认真听取， 不要固执己见， 以免造成失误。
（四）宽猛相济， 德威并重。
1．领导者要做到宽猛相济。
2．领导者宽猛相济的方法。
一方面， 领导者要注重非权力影响力的作用。
另一方面， 领导者在用权方法上要讲究一定的灵活性。
这方面可以注意以下几点 ：
（1）不要苛求下属。
（2）对下属提出的过激意见， 领导者要善于宽容。
（3）对下属之间不牵涉原则和无碍大局的争执， 不要轻易卷入。
（五）、巧妙运用权力的强制力。
1．通过“赏”与“罚”来体现强制力。
2．通过落实措施的严肃性来体现强制力。
3．通过有效的督促检查来体现强制力。
3．简述领导班子之间冲突的原因、危害与对策。1．导致领导者之间冲突的原因。
（1）年龄差异所引起的冲突。
（2）认识不同而引起的冲突。
（3）个性差异所引起的冲突。
（4）岗位不同所引起的冲突。
（5）信息占有的差异引起的冲突。
（6）价值观不同引起的冲突。
（7）不良的小团体意识所导致的冲突。
（8）对有限资源的争夺所导致的冲突。
（9）组织结构设置不合理所引发的冲突。
（10）组织协调不当所导致的冲突。
（11）竞赛或竞争引起的冲突。
2．领导班子之间冲突的危害。
（1）冲突使领导者产生心理压力，影响身心健康。
（2）由于冲突发生， 组织内的某种正常程序被打乱，影响组织机构的正常运转。
（3）冲突形成后， 各方都想给对方制造障碍， 进而造成领导者之间冲突的升级。
（4）冲突会给心存不良者以可乘之机，同时也会影响领导者的工作积极性。
3．妥善解决领导班子之间冲突的对策。
一是要看到领导班子之间在工作中产生矛盾与冲突是正常的， 只要不是原则问题， 只要不影响和妨碍工作， 大可不必大惊小怪， 可采取回避办法进行冷处理。
二是涉及原则问题的矛盾与冲突， 不能回避， 必须采取有效措施及时进行热处理。
4．马斯洛的需求层次理论主要内容。
马斯洛的需求层次理论。
（1）需要具有层次性。
第一，是生理需要；第二，是安全需要；第三，是社交的需要。
（2）需要的结构具有特殊性。
一是递升性。二是主导性。三是差异性。四是例外性。
（3）需要与激励的关系。
满足低级需要的激励作用是有限的，一旦得到满足，便不再是激发人们的行为动力，满足这种需要失去作用；
高级需要的满足永无止境，满足高级需要的激励作用空间最大；
需要是从低级到高级逐级提升，领导者应运用需要理论，科学的对下属进行激励。
作业答案 3
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