关于修改国航国内航线公布运价使用条件的通知。
各分公司、商务委员会各部（室）、中心（基地）、国外地区总部、国内外营业部、地面服务部、服务发展部、航站管理部：
自2023年8月1日起（以原始出票日期为准），拟修改国航国内航线公布运价使用条件，具体内容通知如下：
一、使用条件主要修改内容。
1、自愿变更航班/日期：
航班起飞前2小时之前取消定座(以客票上的航班起飞时间为准)：
1)使用f\a\p头等舱票价，c\d\z公务舱票价，j超级经济舱票价，y经济舱正常票价，b\m\m1\h\h1\k\k1经济舱明折明扣票价的客票，客票有效期内免费更改；
2)l\l1\q\q1\g\v\v1舱票价客票，每次更改收取20%的改期费。
航班起飞前2小时之内及航班起飞后取消定座(以客票上的航班起飞时间为准)：
1)使用f\a\p头等舱票价，c\d\z公务舱票价，j超级经济舱票价，y经济舱正常票价的客票，每次更改收取5%的改期费；
2)b\m\m1\h\h1\k\k1舱票价客票，每次更改收取10%的改期费；
3)l\l1\q\q1\g\v\v1舱票价客票，每次更改收取30%的改期费。
2、自愿退票：
航班起飞前2小时之前取消定座(以客票上的航班起飞时间为准)：
1）使用f\a\p头等舱票价，c\d\z公务舱票价，j超级经济舱票价，y经济舱正常票价的客票，不收取退票费；
2）b\m\m1\h\h1\k\k1舱票价客票，收取10%的退票费；
3）l\l1\q\q1\g\v\v1舱票价客票，收取30%的退票费。
航班起飞前2小时之内及航班起飞后取消定座(以客票上的航班起飞时间为准)：
1）使用f\a\p头等舱票价，c\d\z公务舱票价，j超级经济舱票价，y经济舱正常票价的客票，收取10%的退票费；
2）b\m\m1\h\h1\k\k1舱票价客票，收取20%的退票费；
3）l\l1\q\q1\g\v\v1舱票价客票，收取40%的退票费。
3、其他使用条件不变。
二、其他事项。
1、各销售单位可于2023年8月1日起在eterm定座系统中查询，具体查询指令为“pfn：票价规则号/ca”，如：pfn：
fy1d/ca，票价规则号可通过fd指令查询，具体内容以系统查询为准。为便于一线操作，上述改退规则列表附后。
2、国内各销售单位请及时更新售票柜台有关公示内容。
年8月1日（不含）之前销售的客票如改期至8月1日以后旅行，仍按原客票使用条件执行。
4、上述使用条件也已发布至各gds，销售人员可通过“category16 penalty”进行查询，但只是区分航程起飞前（before departure-即客票全部未使用）和航程起飞后（after departure-即客票部分已使用），具体内容以系统显示为准。
特此通知。联系单位：网络收益部运价管理。
联系人：邵君。
联系**：010-**
邮件地址：附表：
国航国内航线公布运价使用条件。
注：本条件适用于2023年8月1日（含）以后销售的客票（以原始出票日期为准）。
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