2023年第5期：半月评论努力创新社会管理
中国社会经过数十年的改革开放发展，在社会管理方面呈现出了一系列阶段性特征。为。
了给经济社会发展营造一个和谐有序安定的环境，我们需要通过创新社会管理来应对这些新。
的社会管理问题和管理要求。而创新社会管理，功夫在“服务”之中，我们要通过强化服务。
意识、提高服务水平、做好公共服务来实现社会管理的创新。
—创新社会管理首先是理念的创新。
对社会管理来说，管理是手段，服务是根本，不能本末倒置。尤其是在现代社会，社会。
管理的最高境界与理想目标是服务不是管理，不是把社会管死，而是着眼于增加社会活力，调动社会积极性，营造和谐有序的社会环境。中国社会管理实践表明，稳定不是死气沉沉，秩序不是鸦雀无声。人民群众自愿参与的社会管理才是真正有效的社会管理；人民群众自觉。
创造的社会稳定才是真正的社会稳定。
当然，为实现社会服务确实需要一定的管制与审批，需要一定的管理形式，但归根结底。
管理是为了更好地服务，而不是相反。比如，**不是为审批、管制而存在，而是为社会服。
务而存在。温家宝总理说：“管理就是服务，我们要把**办成一个服务型的**，为市场。
主体服务，为社会服务，最终是为人民服务。”这句话说出了社会管理的真谛。**减少审。
批事项，减少不适当的规制，不再抱着公章收费，靠着许可拿钱，是走向现代社会管理的开。
始。 以城市管理为例。保持城市的良好秩序是现代城市文明的题中应有之义，但在尚处于社。
会主义初级阶段的中国，小商贩摆个小摊以获得基本的生活保障．这也是一种就业。为了城。
市美观和交通秩序需要依法依规对摆摊加以管理，但在实行管理之前首先应该提供服务，提。
供能集中摆摊又不收或少收管理费的地方。不少城市在这方面已有成功的探索。
—创新社会管理关键是提高服务水平。
创新社会管理，需要不断消除不和谐因素，更需要不断增加和谐因素。如何增加社会。
的和谐因素，就要看我们在社会管理方面的服务水平了。是否能满足群众合理诉求，及时调。
解复杂矛盾，有效保障群众权益，直接反映着我们服务水平的高与低。
我们要适应社会发展的新要求、新特点，通过推行领导干部接待群众制度，完善党政。
领导干部和党代表、人大代表、政协委员联系群众制度，健全信访工作责任制，建立国家信。
访信息系统，完善党和**主导的维护群众权益机制，为人民群众表达利益诉求提供制度化。
的平台，把人民群众的利益诉求逐步纳入规范化、法制化的轨道。我们要深入到经济社会生。
活的各个领域，深入到不同地区、不同阶层、不同行业、不同群体之中，建立健全全方位、
多层次、动态性的社会信息反馈网络．努力获取深层次、预警性的社会信息，并加强对社会。
舆情的综合分析和研判，加强对各种不稳定因素发展变化趋势的**，切实提高社会预警能。
力。我们还要从矛盾纠纷多发、有些判决难以定纷止争的实际出发，充分发挥人民调解在化。
解矛盾纠纷中的重要作用，把人民调解、行政调解和司法调解有机结合起来，综合运用法律、
政策、经济、行政等手段和教育、协商、疏导等多种办法，统筹化解矛盾纠纷。
所有这一切努力，就是要形成科学有效的利益协调机制、诉求表达机制，矛盾调处机制、
权益保障机制，让群众利益发生冲突时可以协调，利益受到损害时可以申诉，群体之间出现。
矛盾时可以调解，正当权益可以有效保障。
—创新社会管理根本是夯实公共服务的基础。
社会管理从来不是一件孤立的事情，不能简单地就管理谈管理。我们要通过加强社会建设、
做好公共服务为社会管理创新奠定坚实的社会基础。
近些年来，城乡居民在教育、医疗、社会保障、环境保护等方面的公共需求大幅上升．人。
民群众的公共需求正逐步由生存型向发展型升级，我国公共需求呈现出增长迅速、主体多元、
结构复杂、需求多样的特点。人民群众日益增长的公共产品、公共服务需求同公共产品、公。
共服务供给不足之间的矛盾日趋突出。这种矛盾反映在社会层面上就表现为社会管理问题。
只要我们把涉及人民群众切身利益的各项社会事业做实、做好、做到位，真正让人民群。
众学有所教、劳有所得、病有所医、老有所养、住有所居，让经济社会发展的成果惠及全体。
人民，社会和谐就有了坚定的基础。
所以，在现阶段创新社会管理最为根本的要求就是，要以发展社会事业和解决民生问题为重。
点，优化公共资源配置，注重向公共服务薄弱的农村、基层、欠发达地区倾斜，逐步形成惠。
及全民的基本公共服务体系，着力解决就业、就学、就医、社会保障、社会治安、安全生产、
环境保护等人民群众最关心、最直接、最现实的利益问题，真正从根本上减少和化解各种社。
会矛盾。
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