《商务礼仪》考试试卷。
一、填空题 ：（每空1分，共33分。
1、在服饰运用的礼仪要求与技巧中，男士的常用礼服。
女士的常用礼服有。
2、礼仪具有。
五大特点。3、服饰，是指人的。
几个方面的统一。有时也单指衣着穿戴。
4、服饰含义，符号集合。它们分别是。
五种符号。5、在西方，“礼仪”一词，源于法语，原意是。
后来传入英国后，就有了的意思。
6、体姿，就是人的身体姿态，包括人的。
以及等等。7、礼仪，就是人们在社会的各种具体交往中，为了互相尊重，在
等方面约定俗成的，共同认可的规范和程序。
二、判断改错题：（每空3分，共12分）
1、当女性站立时，两手可在体前交叉，一般是左手放在右手上。（
改：2、在走路时，男性一般采用一字步走姿，女性一般采用便步式走姿。
改： （3、当衬衫与西装相配穿着，衬衫的袖子长度以长出西装袖口2厘米左右。
为标准。改：
4、在正式或半正式场合，对于双粒扣的西装，应将西装的下面一粒扣上，对于三粒扣的西装，应将三粒中的上下两粒扣上。
改：三、不定项选择题：（每题2分，共16分）
1、吹风时，吹风机一定要距头发厘米以上，才是最好的距离。
a、20 b、25 c、15 d、30
2、在与宾客对面坐姿交谈时可采用坐姿。
a、正坐 b、右侧坐 c、左侧坐 d、启掖步坐姿。
3、如果你身着深蓝色西装，白色衬衫，你不妨选择色调的领带。
a、玫瑰色 b、褐色 c、橙色 d、绿色。
4、在走路时，男性步幅约厘米；女性步幅约厘米为佳。
a、25 b、30 c、20 d、15
5、一位在公关场合中受人欢迎的人，最重要的是要具备正确的站、坐、
走姿态。其中站姿的基本要点是走姿的基本要点是
坐姿的基本要点是。
a、从容、平稳、直线 b、挺直、均衡、舒展
c、文雅、端庄、优美 d、沉着、稳重、冷静。
四、简答题：（每题5分，共15分）
1.怎样善于倾听？
2.握手是交际场合最自然而常见的一种礼节，请谈谈握手的有关礼节。
3.简述有关座位安排的餐桌礼仪。
五、案例分析题：（共24分）
1、假设你是一位高层管理人员，星期天与你的属下一起去郊游，请结合“tpo”原则，为你自己设计一套适合的服装赴约。（10分）
2、试述东西两种文化的空间场要求的差异与民族文化心理差异。（14分）
商务礼仪作业
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