2023年补训课程《适合任何专业》补训作业。
一、填空（每空1.5分，共15分）
下列科目应属于哪一会计要素，请分别填列于空白处！
1.货币资金资产2.短期投资资产 ）
3.待摊费用资产4.应付帐款负债 ）
5.预提费用负债6.未分配利润---所有者权益）
7.主营业务收入---收入8.营业成本费用 ）
9.营业费用费用10.营业毛利利润 ）
二、简答题（每题5分，共15分）
1、何谓营销4p’s理论？（5分）
答：一、产品 product : customer’s value（满足顾客）
二、** price: cost of customers（性价比优）
三、经销渠道place: convenient for customers（渠道建设）
四、** promotion : communication with customers
（广告，业务**，公共关系，人员推销：品牌记忆／塑造）
（客户服务，客户关系管理，沟通谈判技巧，售后服务）
2、创造企业利润的基本三方法？（5分）
答：1.**商品（包括相关服务），控制各项成本。
2.**服务，控制各项成本。
3.对有关资产进行投资产生投资收益和市场增值收益，控制成本。
3、简述「工作关系〈问题解决〉」四阶段法（5分）
答：第一阶段掌握事实；【调查问题发生的事实。 】
第二阶段思考措施；【涉及哪些规则及范例。 】
第三阶段实施措施；【与有关人员交谈。 】
第四阶段确认結果。【了解当事人的说法与心情。 】
三、论述题（每题10分，共20分）
1、简述『工作教导』四阶段（10分）
答：第一阶段---准备。
1.造成轻松的气氛。 2.告诉他教导的工作名称。 3.询问他是否曾做过类似工作。
4.强调认真学习的重要。 5.调整至正确的教导位置。
第二阶段---示范。
1.一面做给他看，一面讲给他听「主要步骤」。
2.一面做给他看，一面讲给他听每一步骤的要点。
3.一面做给他看，一面讲给他听每一要点的理由。
4.耐心地解答问题。
第三阶段---实作。
1.让他做做看－－改正错误。 2.请他再做一遍，说出主要步骤。
3.请他再做一遍，同时说出要点。 4.请他再做一遍，同时说出要点的理由。
5.鼓励并确认以彻底了解。
第四阶段---上线。
1.请他加入工作。 2.指定协助他的人。 3.常常检查与指导。
4.鼓励发问。 5.逐渐减少指导。
2、业务绩效不好：是业务问题？还是产品问题？（10分）
答：既然有市场就该先从产品问题开始检讨：
（1）产品知识。（2）从那里了解产品知识。（3）为什么要了解产品知识。
1、（1）产品知识：1.产品的定位。2.产品的特性与其它产品的差异性。3.产品的利益点(渠。
道，消费者)。4.产品的支持点。5.产品的记忆点。6.竞争对手。7.市场状况。
二、（2）从那里了解产品知识。1.公司的培训。2.向上司或同事请教。3.相关书籍杂志。
4.向客户请教。5.到工厂实地考察。6.亲自使用……。
三、（3）为什么要了解产品知识。
1.产品知识是建立销售热忱的因素。2.您需要产品知识来增加勇气与自信。
3.产品知识使您更象专家。4.产品知识使您更有效处理反对意见。
5.产品知识增加您的竞争力。6.您需要产品知识去赢取顾客。
业务绩效不好先从产品问题了解起，业务问题自然迎刃而解決。
刑法本科补修作业答案
3 杨 宋 故意毁坏财物罪 邵某 不为此承担刑事责任。4 想像竞合犯，实质的一罪。罪既遂。危险犯。5 故意杀人罪既遂。二 答案 1 陈金明 抢劫罪。张来鸿 盗窃罪。2 立功。3 自首，可以从轻 减轻处罚。数罪并罚。4 不能。作业四 一 答案 1 张 绑架罪 故意杀人罪。王某 非法拘禁罪。李某 绑架罪...
07营销补修课作业
本科工商补修课 市场营销学 作业。作业一 班别 学号 姓名 成绩 成绩1 一 判断题 正确的在题后括号内打 错误的打 1 市场营销学是本世纪初在英国产生的。x 2 市场营销组合的各个因素是可以组合和控制的。v 3 市场营销环境具有动态性 强制性和不可控性的特点。v 4 消费者的需求和购买行为具有可诱...
教育补修教育学作业
常用的教学方法 讲授法 谈话法 演示法 实验法 参观法 练习法等。依据 具体的教学目的和任务。学科和教材的特点。学生的年龄特征 个性特征，知识水平。学校的环境和设备条件。2思想品德教育过程的主要矛盾是什么？1 教育者与受教育者之间的矛盾 2 教育者与教育介体之间的矛盾 3 受教育者与教育介体之间的矛...