我是物业公司经理江惊涛，于2024年5月18日任该职。2024年即将过去，转眼间我们又迎来了新的一年。在这岁末交替之时我们既要总结过去又要放眼未来，有了一个好的总结才能更好的把握未来发展的方向。
现就我在2024年的工作做出总结：
说实话，我这个个人工作总结不太好写。因为，说是个人总结但没有一件事是我一个人完成的，所有的工作都是在物业公司全体员工的努力、其它部门的配合、上级领导的支持下完成的。与2024年相比，我们在企业规范建设、基础管理、人才引进等方面取得了一定的成效，但我们仍然存在很多的问题和不足：
首先，遵大物业管理品牌品质与集团地产的精品要求有差距；在区域中的领先地位、优势不是很明显；其次，基础工作仍然不够规范、扎实；再次，管理执行力与目标要求的差距较大以及人才队伍建设不能满足发展的要求，等等，这些都是公司发展面临亟待解决的问题，也是我2024年的重点改进工作。
我们在过去取得了一些成绩，但离我们的目标还有很大差距。2024年，我们还有很多事情要做，我们的工作还需要不断地改进：公司住宅小区的物业管理，除了进一步做好封闭式管理，随着蓝湖丽都2号楼以及蓝湖星空的交付，商业物业管理也将全面展开。
随着管理面积增加，物业公司人员、物资消耗也急剧膨胀，所以明年还将全面推行定岗定编，小区开支预算分类分级管理，改进配套的物资配送和财务报销程序；管理要大力推进**式工作平台建设，完善、改进项目的作业流程，建立科学的运作体系，通过任职资格认证、在岗培训，通过工作指引、项目任务书、报告专家组，提高项目品质受控性；加强人员素质提升，大力加强员工专业能力培训，培养本地人才，引进专业人才，尤其是拥有丰富物业管理经验的骨干成员，强化终端管理能力；推动计划考核体系调整完善，使工作计划与岗位职责结合起来；品质管理要抓好文字规范和行为规范，通过流程规范去实现品质与成本目标；加强项目（服务中心）基础管理，强化职能部门对项目（服务中心）工作的指导与支持；等等。
根据公司所处发展阶段特点和建设学习型企业的要求，我们将2024年确定为“纪律年”,并提出了“以纪律提高效率”的口号，要求各个部门、各个员工必须不折不扣地执行公司制度、计划与决策，严明纪律，提高公司整体工作效率和协作效率。今天我们将在此与各部门签订2024年工作目标责任书，也是出于加快工作节奏，提高工作效率的考虑。在座的各位遵大物业的管理人员，是推动公司发展的原始动力，希望大家要有危机感、紧迫感，适应公司发展、改进的需要。
各位领导、各位同事，2024年是物业公司快速发展的一年、也是品牌提升的一年，企业品牌，都充分得到社会、市场、客户的认可。在2024年公司下属蓝湖丽都小区获得了两项市级称号---市容整洁小区”和“绿色小区”。作为遵大员工，我们深感自豪和信心，当然我们也倍感压力，那就是集团快速发展对物业公司发展的要求、集团地产品牌对物业管理服务品牌的品质要求。
总体来讲，就我个人工作而言，在遵大工作的大半年时间里我对自己的评价是基本称职。做了大量工作但可圈点之处不多。我一直以来致力于提高业主的满意度、提高遵大品牌的美誉度。
新的目标、新的任务、新的挑战，面对机遇和挑战，我们有理由相信在集团公司的支持、关爱、帮助下，通过全体员工的精诚努力，协同奋进，开拓进取，遵大物业管理未来发展前程似锦，在跟随集团公司发展的同时遵大物业管理公司以及公司全体员工将得到更大的发展，实现公司和员工价值的最大化，实现公司经济和员工事业的可持续性发展。
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