培训记录与总结

发布 2020-02-08 04:19:28 阅读 4359

题目:2023年10月培训记录与总结。

10月是个变化月,原定10号的《职业素养与职业道德》改到15号,原定14号的《专业接待技巧》改为20号,原定21号的《专业演讲技巧》改为24号,原定11号的《时间管理》和28号的《与团队同行》因为客户将时间记颠倒了,并已通知学员,所以两门课的时间进行了对调,2023年10月培训记录与总结。

这样的变化再次印证了世事无常。培训亦无常,只有用亘古不变的平常心去看待这个无常的世界,才能达到以不变应万变的境界。

2023年10月11日《与团队同行》内训、1天、北京。

在对6大洲,16个国家200多家机构的调查中,“团队协作”能力被列为紧随“客户服务”、“有效沟通”能力之后的第三大组织技能。所以,企业购买这三门课程的频率与频次要相对高。

本次培训有几点感悟:

1.课堂中,学员的能力提升要循序渐进。如果学员尚未投入进来,就不要要求他/她马上为团队做出贡献。

而是先鼓励他/她参与。先融入进来,然后明确角色与目标,再领任务,最后再为团队贡献。如果有学员实在不愿融入(通常会有特殊原因),就尊重他/她,只要不影响其他学员的注意力。

2.这次培训就有一位老学长,因为04年的一次车祸,腿部落下轻微的残疾。上午在他的要求下没有跟自己的团队成员一起互动,同时对他表示了关怀和照顾。

在下午的互动环节中,他开始渐渐融入,不仅给予建议,还在小组活动中积极地做了不少力所能及的工作。所以,你给学员一个小小的关爱,学员会还你一个大大的惊喜。

3.说服学员融入办法之一:“如果你不参与互动,看上去会省心省力,但实际上在团队互动的这段时间里,你会觉得很无聊。

因为无所事事,所以觉得时间过得很慢,会经常看表,并想怎么还不到吃饭时间啊!如果你的团队得到了好成绩,你会高兴,但不会有强烈的成就感,如果团队失败,第一个感到自责的会是你。”

2023年10月15日《职业素养与职业道德》内训、1天、北京。

五点一刻起床,六点一刻出发,七点一刻开车摸到大兴龙熙温泉度假酒店,九点开始一天的》。这是一个敏感的课题,为此,我特别设计了一些互动环节,尽量不说教,多举例子。

为了尽快建立与学员的信任,培训前的一段开场白是这样的:“.今天的课题虽然与道德有关,但不见得我的德行就比大家好。

之所以由我来分享这个课题,我想可能是因为自己在培训方面多一些经验吧。所以,今天特别需要大家的帮助,我们一起共同**《职业素养与职业道德》这个话题。

培训中我问学员:什么是道德?学员回答说:

去除贪嗔痴慢疑。我说:那就成佛啦!

学员笑。另一学员说:老人摔倒过去扶!

有人搭茬道:不能扶!学员笑。

我问:如果摔倒的是我们的父母呢?众人无语。

我说:道德不是扶与不扶的问题,而是培训室没有扩音设备,白嘴儿讲了两天。2)新买的苹果macair两个usb接口同时损坏,接口内部的铜片变形,以至于第二天培训无法使用翻页器。

尽管如此,偶还是淡定地完成了任务,hr经理在课后评价说:"谢谢!您的课程超过了我的期望!

"感恩客户的宽容!

5.在佳木斯生活的三天里,每晚七点多,从酒店房间的窗外都能准时地传出清晰的二人转演唱和乐队的声音。后来才知道,在我入住的酒店旁边就有一个二人转剧场。近水楼台啊!

6.从酒店到松花江边只隔一条马路。初次见到松花江,居然感觉酷似瑞士的日内瓦湖。

无论是干净的天空,还是稀少的人际,连寒冷的温度都特别相似。培训结束后,独自散步在松花江边,突然有一个感悟:敢情松花江和送花蛋没啥关系啊!

2023年10月20日《专业接待技巧》公开课、1天、北京。

这次培训原定15号进行的,但因为有一位学员时间不允许,只好调整到20号。这次公开课的人数较少,只有4位学员报名,所以要等所有学员和我的时间都允许才能开班。能聚在一起不容易,缘分呐!

此外,有必要在这里介绍一下公开课的概念:公开课是相对企业内训而言的。指培训机构对外招生,各企业员工个性化报名参加的培训。

适用于培训职能不健全的小企业,或需要输送零散学员的大、中型企业。

2023年10月24日《ttt》公开课、1天、贵阳·台江。

台江县是苗族第一县。第一次和这么多苗族人近距离接触,有必要将见闻记录下来:

1.接机的驾驶员和女孩都是苗族人。女孩儿**白挚细腻,性格热情纯朴,刚上车就递来一瓶矿泉水和一块葡萄味儿的口香糖。

我要很努力才能免强猜出他们说的话。所以一路上我们都很安静。

2.这次培训路程中的时间与培训时间明显不成比例,培训前一天花7,8个小时到培训现场,培训六小时后再忙不迭地赶回北京。花在路程上的时间比培训时间多至少三倍。

本来晚上8:25的航班被延迟到22:00起飞,到家已经是凌晨2:

00了。

2023年10月25-26日《时间管理与个人效率》公开课、2天、北京。

这期培训本来报名六人,有两人临时出差未能参加。所以仍然是4位学员。尽管如此,大家仍然能保持充沛的精力。

我昨天还在担心,如果一人迟到,一人接**,一人上厕所,我就只有追着唯一剩下的一位学员讲了。幸运的是没有一位学员掉链子,且大家的评价一如既往的好。感恩!

将60%的时间列入计划,另外40%的时间应对突发性事件。在列入计划的事项中,30%的时间做维持性工作,另外30%的时间做发展性工作。给每天的工作时间留有余地,并通过有效地分配维持性与发展性工作来平衡自己的工作强度。

这就是著名的40/30/30原则。

2023年10月28日《时间管理》内训、1天、北京。

今天的主题还是《时间管理》,由于是行动学习,培训机构给课程取了一个特别的名字——“极速行动”。地点还是美惠大厦的培训中心,学员人数:30人。

本次培训由我和一位拓展教练共同完成(一个文的一个武的),诠释了一次史无前列的与“时间管理”课题相关的一次培训。成功!

范文题目:2023年10月培训记录与总结。

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