2023年工作计划草案

针对2023年工作中存在的问题以及配合在2023年与上海市团委开展绿色环保系列活动，为扭转市场低迷现状，成功打开上海市场。特拟定2023年一系列工作事项：

一、公司人事配置及工作职责：

一）、人员配置：

销售人员2-3名；办公室行政人员1名；售后服务1名；门店销售1名；外贸销售人员1名。

二）、职责范围：

1、销售部：全面负责上海市场开发以及维护；积极制定市场开发推广方案；开展系列**活动；负责兼职人员的培训；负责各个销售网点的业绩汇总和市场监控；及时上报每月销售报表，制定销售计划；根据市场情况及时制作销售订单；配合售后服务部工作，及时反映市场上存在的产品质量，督促售后及时处理；配合外贸部及时反馈有价值的外贸信息；配合门店搞好自己***的各项**工作，积极出谋划策；配合行政部做好市场信息的汇总以及订单处理；处理各种销售过程的突发事件。

2、行政部：全面负责公司各项制度的完善；负责向总经理汇报公司具体工作事宜；制定公司各项考评细则；制定工资、提成、绩效奖、各项补贴、保险等各项福利待遇的细化；负责公司对外联络的全面事宜；负责公司内部的绩效考评；兼理公司财务工作，工资发放等事宜；负责公司产品库存的盘点以及统计；负责公司销售订单的具体细节处理；负责公司与总厂之间的对接；负责公司内部制度以及工作指令的传达；配合销售部制作采购各种**用品，如：单页、海报、拱形门、礼品等等；配合销售、售后、门店、做好各项数字工作的统计；

3、售后部：全面负责上海市场的售后服务工作；负责各个销售网点的售后服务建设；负责各级**商售后培训工作；负责公司内部的技术培训；负责统计产品质量问题并及时向总厂反馈解决；负责公司售后服务所需器具、配件的采购；负责消费者的跟踪服务及信息调查，及时了解消费者对产品的信息反馈；负责公司售后服务内容的登记记录事宜；配合销售部及时处理产品质量问题；日常配合门店做好门店销售工作；

4、门店：主要负责门店的日常销售及管理工作，以及节假日的**方案的制作；负责公司店面的宣传推广；具体负责门店产品的陈列、产品维护保养；负责门店卫生、布局的整理以及门店形象的建设；负责门店产品、配件等数据的日常统计及发放；配合销售部做好产品的发放及记录；配合行政部做好公司库存数据的整理；配合外贸部做好公司产品的网络推广以及**销售；

5、外贸部：全面负责公司外贸事宜；负责公司各种出口资格证书的完善；负责公司外贸出口环节的各项事宜的办理；负责与总厂对接外贸订单事宜以及与外商货物交接、货款回笼事宜；负责公司外贸网络的建设以及公司**的管理；负责公司内销**的建设，帮助门店人员做好网络销售；配合行政部做好公司的日常行政工作以及其他行政接待工作；

公司各部门既要职责分明又要紧密配合，在公司重大事宜上要群策群力、共进共退，共同完成。公司各部门要对总经理直接负责，具体工作事项由各部门主管便宜行事，事前要及时向总经理申报，事后及时向总经理做好汇报；重大事宜由总经理裁断。

二、公司办公、销售地址。

一）、办公行政楼的去留。

从公司目前现状看，无论是从人员配置还是财务支出都没必要继续保留原来的办公地点。

原因：1、人员配置少，不能很好的利用办公空间，浪费资源。

2、水电、租金各项费用支出高，增加公司负担。

所以行政楼办公地址成为公司目前的“鸡肋”，与其长痛不如短痛，及时撤离。与门店合二为一，既能方便各部门的工作配合又节约公司财务费用。

二）、门店地址的变更。

1、门店地址的选择条件：

1）、门店必须选择在客流量充足的地段，日均客流量不低于500人，保证充足的客源。

2）、门店地址必须要在繁华的城区中心位置，才能保证消费者的购买能力。

3）、门店必须选择在已经成熟的商业街，这样才能保证最大限度的形成购买需求。

4）、门店必须选择在交通方便的沿街地段。

5）、门店周边必须辐射到几个成熟的商业办公圈、以及部分成熟的高中档住宅小区。

2、公司门店现状：

1）、日均客流量不足100人，甚至有时低于50人。

2）、门店地址偏离市区，潜在消费群体能力到达，甚至不知道门店地址。

3）、门店远离商业街，不能形成购买需求。

4）、门店周边没有成熟的商业圈，也没有成熟的中高档小区，难以形成购买力。

通过以上对比，目前门店也成为公司的“鸡肋”，弃之可惜，食之无味。而且目前门店地址狭小不利于办公与销售的合并，从长远来看，必须更换才是长久之计。但是可以作为公司仓库以及售后部。

三、市场开发存在的几个问题：

一）、总厂协助问题：

厂家与商家好比夫妻，产品就如同孩子，想把孩子养大养好，与夫妻的共同努力是分不开的，没有父爱或者母爱的关怀，孩子是难以健康成才的。而目前厂家给我们的感觉就好像生完孩子就完事，全部交给我们自己去抚养。主要问题体现在以下几点。

1、市场的开发离不开资金的支持，特别是像我们这样的新产品要想在市场站稳脚跟，最终赢取市场离不开资金的运作支持。前段时间就是因为厂家固步自封不肯投入实际的资金为产品的推广做宣传，使我们陷入孤军奋战的局面，导致2023年我们在上海市场的惨败。

2、企业要想发展壮大，企业老板首先自己要有这个决心，有这个决心就要有一个态度，做到“人尽其才，物尽其用”。而总厂的实际情况却是与之相反，也导致了总厂管理上的一片狼藉，从而也影响了上海市场的发展。

3、企业领头军的管理水平直接影响企业发展，这一点现实已经证实。无论总厂还是我们上海都是因为部门领导的决策导致局面一步步恶化。

4、企业的服务意识最重要，如果厂家和商家之间相互推皮球，相互推诿，那么不仅不能解决问题，最终受苦的只能是自己。销售的越多，企业死的越快。为什么呢？

因为你的服务意识不行，消费者不信赖你，正所谓人言可畏啊！好事不出门坏事传千里！企业的形象、品牌就会因为服务意识的降低毁于一旦。

而我们在过去的日子里正是经历厂家的这种推诿和不负责任的态度，是一部分消费者和经销商对我们的产品形象大打折扣。这些无形的损失是无法弥补的。

二）、产品：

1、一个好的产品必须有好的亮点，这样才能给消费者一个掏钱买你产品的理由，而过去的一段时间，我们一直没有很好的把我们的亮点在广大的消费者心理形成概念。

2、一个好的产品必须有稳定的质量作保障。没有好的质量作保障，市场越大，企业倒闭的几率越大。而我们现在的产品质量确实存在一些问题，这是我们致命的弱点，如果不能解决，市场开发再大也是物极必反。

3、产品的外观，正所谓“人卖一张脸，货卖一张皮”没有好的外观怎么能吸引消费者的眼球呢！？而我们目前的产品在贴花的动感、颜色的搭配、烤漆的饱满度及亮度确实存在不足，后续一些**的颜色设计也有待商酌。不是说设计者想怎么设计都可以，要考虑消费者的色彩喜好。

三）、自身：

以上外在因素虽然重要，但是我们自身的问题确实关键，正所谓内因是关键嘛！公司从成立伊始就存在了隐患，其中细节不再絮叨。不经风雨怎么能见彩虹呢！

没有以前的种种的坎坷，也难让公司和大家成熟，只有经历了风雨坎坷，才能迎来彩虹喜悦！

以上问题如不能解决公司下一步发展还是举步维艰。而且这些问题也都是迫在眉睫不得不面对。

四、市场开发思路：

一）、现状：

经过这一年的发展，公司市场开发陷入了一个僵局。

1、从最初消费者的新奇喜爱到现在因为质量问题导致消费者的质疑；

2、是从最终部分经销商的热衷到现在的淡漠；（为什么呢？一是质量；二是政策，虽然我们给他们很大的让利，但是没有配合支持，销量上不去一样会导致经销商信心的冷却；三是公司的不稳定，不能让经销商很好的相信我们）；

3、产品市场定位混乱，没有细化产品的各个档次，也没有细化产品市场。

4、是品牌形象的影响力度不够。

正是由于以上几个问题的存在导致企业和产品形象在消费者和经销商的心理位置大大降低，破坏了企业形象和产品品牌。要想重新树立企业形象和品牌，依靠经销商是不可能的，只有依靠我们自己的努力给经销商重新树立信心，得到消费者的信任，才能扭转僵局。这样对以后的市场开发也是事半功倍，改变现在被动的局面。

二）、应对：

1、完善自己经营的***，以自主经营的***为主，辐射周边市场，集中精力打造成为一个样板店，让经销商看到产品的市场潜在价值和利润。

2、收缩部分不配合的经销商，集中精力配合意向客户做好周边市场，让他们感受到公司的诚意，方便后期的正式合作。

3、精细划分产品市场，收拢高中档车型的经营资格权限，传统车店只能销售实用车型，部分高中档车型可以进入高端自行车店，尖端车型只在自己的***销售，部分车型专做礼品，后期可以专款制作**，专款制作电视购物。

4、形象的建立，抓住与团委合作的机会，在广大消费者的心目中建立良好的公益形象。

5、品牌的建设，首先厂家保证质量，然后配合团委活动开展系列辅助活动，扩大品牌影响力。

五、系列推广活动：

一）、广告**宣传：

1、**形式：地面公交车体广告；出租车广告；地铁车身、包厢广告，地铁站厅广告；室外广告牌；电梯看板；社区灯箱广告；短信广告；彩车巡展；车队巡游；、海报单页派发；电视**等。

2、投放方式：以地面车体广告为主，社区灯箱、电梯看板为辅，配合现场活动间歇投放。活动前，开始海量单页和短信息的发放，提前做好预热准备。

二年系列节日活动：

活动一：1、主题：清明节“绿色感恩活动”

倡导晚辈感恩长辈呵护之情，给长辈送健康，送温暖活动！

2、活动时间：4月3日至5日。

3、活动准备：

1）、活动开始前两周在主要社区和繁华路段发放活动宣传单页，也可同时发送短信息。

2）、活动道具准备：车辆、音响、彩条、展棚、单页、礼品。

3）活动人员培训。

4、活动地点：社区广场。

5、活动内容：

1）、活动期间携长辈或者长者（50岁以上）在现场或者门店购车者一律享受400-600元优惠（优惠等级按车型计算）。

2）、现场活动以展销形式为主，开展骑车巡游、现场试骑活动、散发单页。增加试骑体验者均有精美礼品赠送。

活动二：主题：缤纷五月，好礼不断。

在五月劳动节、青年节、母亲节，三节之际，开展大型优惠**系列活动。

2023年工作计划草案

2023年工作计划草案

2023年泉州项目部质量工作计划草案

2023年泉州项目部质量工作计划草案

其他用户还读了