2023年“实践真知，创意飞扬”邮政贺卡营销策划大赛。
营销策划案。
题目邮递贺卡表达挚意。
参赛队员姓名： 罗艺廉荣任梅华傅启兵。
****： 136
指导教师黄晓兰。
作品修订时间： 2023年10月25日。
邮政贺卡是中国邮政集团公司统一发行，为**机关、企事业单位等量身定制的个性贺卡，集祝福、宣传、沟通等多功能于一体的传播媒介。邮政贺卡已成为社会各界和人民群众互贺新年、互相祝福、传递信息的重要载体，对弘扬中华民族书信文化，促进和谐社会建设发挥着日益重要的作用。同时，邮政贺卡已成为函件业务的重要产品，对保持函件业务又好又快地发展有着举足轻重的作用。
随着贺卡种类和用途的多元化，邮政贺卡行业作为一个高利润行业，有着巨大的市场空间和利润空间。它作为一项长效、高效和具有很好品牌形象的邮政精品业务，只有注重不断拓展新的营销模式、不断构思学习新的设计理念、提高设计水平，并赋予邮政贺卡新的内涵，才能更好地吸引新老客户，扩大市场空间。
邮政贺卡既可以在中秋、圣诞、春节等特殊节日或场合时传递祝福、表达感情；也可以作为一种传媒手段和信息传播方式，来宣传企事业单位的形象及文化，提高品牌形象同时，拉近企业、单位与客户之间的距离，增进企业与客户的联系、更好的维护与老客户的合作关系，吸引新客户，挖掘潜在客户。站在企业的角度上也有利于客户关系维护以及产品**和宣传；站在**的角度上也能更好地进行宣传工作和贴近群众。而且以这种新型传媒方式相对于利用电视、广播等媒介进行宣传的方式，具有花费少，传播效应好的特点。
因此，贺卡业务作为朝阳产业有很大的发展前景。
针对去年各类型贺卡销量比例（如下图），今年贺卡销售的主体目标是：提高销售型贺卡销量，定制型贺卡销量稳中求升；创新产品种类，设计新型贺卡，注重产品功能多样化，提升服务质量。采用新的营销模式和管理体系，综合团队力量，加强区县销售力度以及对**、学校、企业等受众多的群体的开发。
附一：重庆贺卡销售数量情况。
图1.3.1
附二：2023年各类型贺卡销售情况。
图1.3.2
图1.3.3
1、老客户：主要以进一步沟通情感，加强合作为主，在维系与老客户合作地合作关系的同时，积极鼓励他们尝试新型贺卡，对贺卡进行多样化选择，在特别的日子年份（比如：邮政公司成立**年）给予老客户适当的优惠，以感谢老客户多年的支持，进而为长远的合作架桥铺路。
2、新客户：加强对邮政贺卡的宣传力度，体现其可以作为传播媒介的优势。对于没有合作过的新客户，可以提供小批量的贺卡作为试用品，让客户清晰的看到通过邮政贺卡宣传带来的效果，充分相信邮政贺卡所能带来的收益。
4、大客户：加强与客户的沟通，想客户之所想，站在客户的角度上考虑问题，掌握邮政贺卡与其单位工作性质的结合点，根据其企事业单位的实际情况，拟定切实可行的定制方案。
5、中小客户：
①个体经营者：根据其经营的物品的特点，确定其贺卡内容，从而帮助客户正确选择贺卡形式，以体现“店小满爱”的服务精神和态度。
②学生：学生一般以班级或个体的形式购买贺卡，学生通常使用贺卡来传递节日祝福、表达问候等，学生是一个向往新意、喜欢惊喜的消费团体，会根据自身的需要来推荐贺卡类型，比如：有奖贺卡。
其他个人：在节假日时，贺卡可以很好的作为交流媒介传递情感。针对这一情况，在节假日时通过在**聚集地售卖等方式进行宣传、销售。
1、在贺卡发行前举办宣传暨答谢晚会，以贺卡的形式制作邀请卡，在起到宣传作用的同时也答谢一直以来支持邮政贺卡的广大客户。从情感诉求和人性化关怀方面入手，突出宣传书信载体贺年文化的特性和效果，以客户为中心，提供优质服务，积极拓展贺年卡产品市场。
2、在广场、学校、游乐园等人群聚集地进行贺卡现场设计及征订活动，达到宣传目的。
3、通过网络和各地邮局宣传来征集贺卡祝福语以及封面设计作品，对于被采纳的作品的创作者给予一定的奖励，从而来调动群众对邮政贺卡的兴趣和使用贺卡的积极性。
首先面向社会展开宣传，使群众对邮政贺卡有一定程度的了解，增强大众回归“笔文化”，发扬中国书信文化的意识，提高邮政贺卡的品牌形象。进而，将张张蕴含中国传统文化，饱含深情的贺卡推向市场。在整个过程中，相关部门要有专人负责，从设计到发行，都要保障其质量及发行期限。
随着经济的发展，社会上涌现出越来越多的行业，而且每个行业都有其各自的特点，所以邮政贺卡业务对各个行业也不能一概而论，所以，采取分人负责的方式，行业负责人负责了解其行业的业务特点，并制定出相应的营销方案。
电子产品行业（通信设备、家电等）:此类产品一般使用期较长，有良好的售后保障，企业可以通过向客户邮寄贺卡的形式，进行售后调查，同时对选择本公司产品的客户表示感谢。这样既体现了该公司负责的工作态度，也提高了其品牌形象。
日用品行业：在节假日时，向客户寄发贺卡，一是对产品的质量进行一个售后调查，二是在贺卡上写一些和产业有关的小贴士，充分体现企业对客户的关心和负责。
交通部门：在佳节之际，以发放贺卡的形式向人们宣传交通安全常识，普及道路法律法规，增强群众交通意识，有效保障交通顺畅，让人们在接受道路安全教育的同时，感受**对民众的人性化关怀。
公安部门：通过贺卡向为了人民群众将生死置之度外的人民警察表达祝福，感谢他们的无私付出。同时，也可以将贺卡寄发给尚在监狱服刑的表现良好的人，向他们表达问候之意，让他们明白社会没有放弃他们，让他们充分感受到社会的温暖，增强他们积极改造的决心和信心。
通信服务行业：移动、联通、电信这类通信服务行业可以将充值卡制成贺卡，以表达对忠实客户的感谢。
教育部门：积极的与高校建立长期的合作，学校在期中和期末时将贺卡作为成绩单寄发给家长，同时附上对学生的评语以及希望，并对家长对学校工作的支持表示感谢。这样通过贺卡的发放，在让家长得知学生情况的同时，也能体现学校的人性化管理制度，提高学校的知名度，扩大生源。
医疗部门：在节假日向住院的病患发放写有温馨话语的贺卡，向他们致以节日的问候。使病人通过一张贺卡能感到医院的温暖，而不是沉静冷漠的白色，进而有利于促进医务人员与病患的关系，提高**效果。
**相关机构：利用邮政贺卡进行公益宣传活动，既体现了**对公益事业的重视，也肯定了邮政贺卡的宣传力度，扩大了贺卡职能的范围。
与交友公司合作：将已缔成连理的恋人的甜蜜**印在贺卡上，提高公司的知名度和可信度，吸引潜在客户群体。
针对县中小型企事业单位的需求特点，向客户推介普通型和信卡型业务；抓住乡镇的**、学校、厂矿等基层市场做工作，对往年开发的空白点，逐个突破。实施化整为零策略，不放过开发量小的客户和农村市场。
实施数据库营销策略，充分利用名址信息，帮助客户解决明信片寄给“谁”的问题，为客户使用邮政贺卡提供增值服务。以此刺激兴趣，完成市场开发。
对拥有自己数据库资源的行业，如通信、金融、保险、汽车、房地产等，要突出宣传邮政贺卡在宣传企业形象和维护客户关系方面的显著作用，引导客户通过邮政贺卡，给自身客户寄出节日的祝福的同时宣传企业形象，与客户建立良好的关系。
对那些没自身数据库资源的客户，由于其对数据库营销模式不是特别了解，在推介邮政贺卡时，除宣传邮政贺卡特殊的贺年作用外，突出宣传邮政贺卡在宣传企业形象，有助于市场开发等方面的作用。同时，向客户展示邮政在数据库资源方面的优势，邮政将为这些客户免费提供名址信息数据库查询调用、免费打印地址等服务。
改变过去只凭社会关系揽收的方式，以客户为中心，站在客户的角度，切实为其出谋划策，提供年底拜年问候方案，为客户划分问候群体，针对不同的问候群体提供不同的产品，并通过客户的自有数据及邮政名址数据库为客户提供拜年卡的发寄对象，做好售后服务，提高客户使用拜年卡的效用和满意度。
在有奖明信片上和企业拜年卡上搭载其他产品，借助有奖明信片传递情感的寄递功能和领取奖品的乐趣和便利，拓宽双方产品的销售市场，比如搭载移动充值卡、节日购物优惠卡等等，可以作为礼品用邮政寄递的方式馈赠亲朋好友和企业商务人士使用，在这方面有很大的销售市场。
以校、企业等为单位举办贺卡知识宣传或者竞赛。来提高大众对邮政贺卡的兴趣和使用热情，扩大销售渠道。
2019 邮政贺卡营销策划书
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