毕业设计。
题目：酷锐运动品牌专营店营销环境调查报告。
系部（院工商系。
专业： 市场营销。
学号： 2011516129
姓名： 王芳芳。
指导教师： 赵凯。
内容摘要。作为热门网络交易平台之一的**网，自2023年5月10日成立以来基于诚信为本的准则，从零做起，在短短的2年时间内，迅速成为国内网络购物市场的第一名，占据了中国网络购物70％左右的市场份额，创造了互联网企业发展的奇迹。截至2023年12月，**网注册会员超3000万人，2023年全年成交额突破169亿，远超2023年中国网购整体市场总量。
根据alexa的评测，**网为中国访问量最大的电子商务**，居于全世界**访问量排名的第22位，中国第7位。通过研究**网的宏观环境与微观环境，swot分析等为**店铺打造更好的营销战略以及营销方法。
关键词： 网络交易平台信息化交易额宏观环境营销战略。
目录。一、**网介绍 3
一）企业文化 3
二)经济收入 3
二、宏观环境分析 4
一）政治和法律环境 4
二）经济环境 4
三）科学技术环境 4
四）社会文化环境 5
三、微观环境分析 5
一）竞争者 5
二）消费者 6
四、swot分析 7
一）优势 7
二）劣势 8
三）机遇 8
四）威胁 8
五、营销战略 9
一）产品策略 9
二）**策略 9
三）环境策略 10
三）良好的沟通 10
四）优化服务 10
**网提倡诚信、活跃、快速的网络交易文化，坚持“宝可不淘，信不能弃**员工风貌。”在为**会员打造更安全高效的网络交易平台的同时，**网也全力营造和倡导互帮互助、轻松活泼的家庭式氛围。每位在**网进行交易的人，不但交易更迅速高效，而且交到更多朋友。
2023年10月，**网宣布：在未来5年，为社会创造100万工作的机会，帮助更多网民在**网上就业，甚至于创业。直到了2023年，**网已经为社会创造超过20万的直接就业的岗位。
特别是2023年的金融危机之下，通过**网进行的消费，无论从数量还是金额却都在逆势而升。
著名互联网分析机构艾瑞咨询调查显示，**网占据国内电子商务80%以上的市场份额。2023年，**的交易额实现了433亿元，比2023年增长156%。2023年上半年，**成交额就已达到41亿元。
2023年全年交易额达到2083亿人民币。
2023年11月11日，截至上午8点16分，开始8个小时的天猫双11购物节，支付宝交易额已经达到50亿元，接近2023年双11全天**和天猫的总交易额。双11全天，**天猫平台交易金额已经达到191亿。
2023年11月11日零时，开场仅1分钟成交的订单数量达到33.9万笔，总成交金额达到1.17亿元。
第二分钟，成交数字突破3.7亿元。到了零时6分7秒，成交额直接冲上10亿元。
截至11日24时，“双11”天猫及**的总成交额破300亿元，达350.19亿元。
2023年6月，出台《电子商务发展“十一五”规划》
2023年3月，《电子信息产业调整和振兴规划》
2023年8月14日，**对外宣布了其针对第三方引流平台的新政策。
我国网络购物的各种地方性政策法规纷纷试点，但有关于网络交易的立法几乎是空白。
随着社会的发展，国民的收入水平总体上来说是呈上升的趋势。经济水平发展较高的地方，购买力和购买欲望较强。相比而言发达城市的人对于服装品牌的注重更强。
我国消费市场的弊端，信誉度不强。中国经济快速发展，我国居民消费者潜在和实际购买力有所提升。
1.网络环境使得双向互动或为现实，使得企业营销决策有的放矢，从根本上提高了消费者满意度。网络社会的竞争优势将来自于吸引和保持顾客的能力和极显著减少交易成本。
消费者需求差异日趋扩大；营销策略重在吸引消费者，培养消费者对公司及公司产品的忠诚。
2.作为热门网络交易平台之一的**网，自2023年5月10日成立以来基于诚信为本的准则，从零做起，在短短的2年时间内，迅速成为国内网络购物市场的第一名，占据了中国网络购物70％左右的市场份额，创造了互联网企业发展的奇迹。截至2023年12月，**网注册会员超3000万人，2023年全年成交额突破169亿，远超2023年中国网购整体市场总量。
根据alexa的评测，**网为中国访问量最大的电子商务**，居于全世界**访问量排名的第22位，中国第7位。
3.第三方支付工具的产生和不断优化。
1.中国网民数量和网络购物人数增长迅速，网络购物已经渗透到我们的日常生活，电子商务几乎已涉及到所有商业领域。
2.网络文化特点：迅速、新潮、虚拟化、数字化、互动性强、多元并混溶、宣扬平等与自由。
3.随着我国消费者的消费信心的回升，人们的实际购买力在未来一段时间将加速释放，可能带来新的消费热潮，网络购物市场也将迎来新的发展机遇。
表一。表二。
1.根据表一和表二分析：相比于同品牌的竞争者而言发货速度，服务态度以及描述相符程度都较高一些，但与同行业相比则略有差距，有待提高。
2.竞争对手分为：
**竞争者和离线竞争者。**竞争对手经验较足，能很快把握市场动态作出准确的营销策略，店铺运营管理比较娴熟，有一定的忠诚客户，但大部分服装销售商的目标市场单一，运动的服装**较高，这使得对**极其敏感的女性产生排斥感。
离线竞争对手的地理位置优越，产品真实感强，与顾客沟通方便，冲动性购买的机会更多，但是其房租较贵，致使成本增加，所以零售价较高。
正所谓“知己知彼，百战不殆。”一线品牌我们目前无法去拼，人家的广告预算就大于我们的投资预算。二、三线品牌就有几千多家，大多数靠低**在拚，这些就是我们的竞争对手。
当前，我们的对手还未长大成熟，很多**的经营存在欠缺的地方，我们应重视信誉，为网上购物者提供真实信息，要提高服务质量，享受诚实、活泼、时尚、高效的网络交易文化，同时我们要熟练运用目前各种网络手段，让消费群体及时的看到，了解到，形成创造浏览量、增加购买量、提供知名度、笼络消费者。
1.网络顾客市场状况。
我们产品目标消费者18-40岁，兴趣趋向，广告导向型，突出自我型，市场定位在成熟，运动，具有独立的经济能力。产品**根据行业的数据制定，分为几个阶段，在需求空间大的**区间多制定一些产品。有数据表明：
成年女性在家庭消费中完全掌握支配权的占51.6%，而成年女性个人消费占家庭支出一半以上的比例也高达53.8%。
所以研究女性的消费特点更容易让我们了解其家庭消费，这样就可以销售我们店铺的附加产品和服务。
2.目标群体特点：
容易受折扣、广告等容易诱发感性冲动的外在市场氛围影响；
容易受人为气氛影响，女性的情绪型或“非必需”消费行为55.5%是在受人为因素影响下发生的。
3.主要消费阶层。
名牌消费群：主要包括外企工作人员、演艺界名人、个体经营者、农民企业家、涉外机构高级人员、金融界人士等，约占总人数的0.61％，消费量却占到3％。
中档服装消费层：城市中的工薪阶层和农村的富裕户，各约占城市人口的60％和农村人口的20％。
低档服装消费层：主要是城镇中的低收入者、失业人员以及农村主要人口，约占城镇人口的25％，在农村约占60％。
4.中国电子商务进入了一个新的历史阶段，全社会对电子商务的认知日趋理性和平民化，网上购物从时尚化交易手段为导向逐渐演变为理性消费、便捷消费、安全消费为导向，逐步成为网民日常行为之一。
一种新的行为模式更符合网民消费决策的现状，即“attention引起注意—interest发生兴趣—search调查研究—action进行购买—share共享意见”。
1.该店目前已有很高的信誉及月销量吸引着顾客，让顾客对该店服装质量有一定的信任。
2.该店不仅是**店，还在天猫**认证，是天猫top店，对于较重视品牌的顾客而言，相对于其他**店的运动品牌，更值得信任，有更多的被选择机会。
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