认真学习更新观念。
求真务实真抓实干。
—保德分公司副经理王义平。
一年来，作为一名基层国有医药商业企业的管理者，在激烈的市场竞争中，面对挑战，为了企业的发展壮大，我努力学政治、学专业知识、现代营销管理学，不断更新观念，解放思想，运用科学发展观，在实际工作中以身作则，求真务实，真抓实干，履行自己的职责，奉献自己的义务，努力工作，不断提高管理水平，团结带领广大职工，为公司增加经济效益，共同发展，做出了积极的贡献。
1、加强学习，更新观念，共同发展。
药品经营企业是一个特殊行业，其特殊性要求每个管理者及员工，必须具有相关的专业知识、专业技能；同时还要加强学政治、学管理、不断更新观念。把经营管理与工作实践相结合，不断提高管理水平。掌握第一手信息资料，为正确的经营决策提供可靠的依据。
为不断提高管理水平，我坚持学习。在学中干、干中学；在各种书籍、报纸杂志中吸取丰富的知识。仔细阅读，认真领会。结合工作实际，更新观念，开阔思路，不断提高管理水平。
我管理的业务批发，负责提供采购计划，药品的验收入库，在库保管养护及各医疗单位的批发配送，公司各大药房的零售配送。对各个岗位人员的文化知识、专业知识与技能要求相对高一点；原业的老职工文化程度偏低，但专业知识技能相对高一点，新来年轻职工虽文化程度高，但专业知识技能相对低一点。这一高一低现象，给日常工作带来了影响。
针对这种情况，我利用公司周。
二、周五的学习时间，针对不同情况，进行有关政治、文化、药品知识、医药行业法律法规培训。并在业余时间根据人员的知识结构，对其提供有关的学习资料、书籍；分别辅导，并讲解学习的重要性，启发、引导职工学习的积极性。
在实际工作中遇到的问题，把理论知识和实际技能相结合，现场讲解、解决。通过努力，使职工认识到，只有学习才能进步，只有学习才能提高。通过自己学，带动职工学，使职工的文化知识、专业知识得到了提高。
在公司组织的职工培训考核中，我股全体职工均达到合格。这为搞好业务，顺利开展工作打下了良好的基础。使职工的思想观念、敬业精神，业务技能，得到了进一步的提高。
2、以身作则，求真务实，真抓实干。
一个管理者，既是单位规章制度的制定者，也是执行者。以身作则，先做人，后做事，是对每一个管理者的基本要求。求真务实，真抓实干，是一个管理者发挥管理水平的具体的体现。
管理业务工作，靠规章制度的执行、制约。我认为这只是一部分，而管理者，首先要带头执行规章制度，对各个岗位的规章制度要真抓实干，按要求实实在在地去做。做到有布置、有检查、有落实。
业务工作从验收入库、保管养护到销售，各个岗位需要相互配合，按规定程序进行，才能完成。
在日常工作中，我坚持按时到岗，与客户联系业务，并安排开票、配货、送货。业务销售、配送是一项辛苦忙碌的工作。除有一定的业务知识和营销经验外，还得有一种不怕苦、不怕累，为客户提供周到服务的精神和态度。
以身作则，我带头搬箱子、扛麻包，装车卸货，身先士卒，处处在先，以一个普通业务员出现。不论刮风下雨，严寒酷暑，只要有送货任务，立即组织并带领业务员及时把客户需要的药品送到。抓管理，对各岗位的工作按规定做到有安排、有检查、有监督。
针对保管养护工作特点，应用药品经营质量管理规范制度，定期不定期到各个岗位监督检查，发现问题及时解决。
对职工在岗期间进行动态管理，发现问题对事不对人，坚持原则，批评与教育相结合，批评为手段，教育为目的。使问题得到解决，当事人受到教育。在处理几次配送差错中，抓住典型事件，查原因、找差距、问责任，该批评的批评，该处罚的处罚，使犯错误职工受到了教育，为今后做好工作起到了警示作用，杜绝此类事件不再发生。
一年来，我认真学习，努力工作，求真务实，真抓实干，以身作则，带领业务股全体职工完成销售任务（1—11月份）303.5万元，占年计划的107.6%。
全年无责任事故。员工爱岗敬业精神和综合素质得到了较大的提高，劳动报酬较去年有所增加。
在我县今年发生甲型h1n1流感疫情时，我不顾个人安危，多次深入疫区，送达所需药械，为防控甲流疫情，做出了应有的贡献，树立了国有医药企业形象，是注重社会效益的具体体现，发挥了党员干部应尽的责任和义务。
通过学习改变工作态度，更新思想观念；抓管理、谋发展，管理出效益。在09年的业务管理过程中得到了较好的体现，为国有医药企业树立了良好的形象。我们为用户所想，为用户所需，良好的服务，真诚的敬业精神，赢得了各医疗单位的认可。
为今后增加销售，再上台阶创效益打下了好的基础，为公司发展壮大做出了贡献。
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