2011年在公司领导的关心和帮助下，主要做了以下几方面的工作：
一、树立业主至上、诚信为本的理念，全心全意为业主服务。
一年来我们始终把服务理念的转变放在重要位置上，因我公司现在服务的小区都属前期物业，繁琐的事情比较多，面临的困难也比较多。但我们仍然坚持不懈地抓根本理念的改变，以“业主至上，诚信为本”为口号，要求大家一切工作从业主的利益出发，一切工作围绕服务业主这个中心来开展，开展个性化服务，想业主所想，急业主所急，与业主之间的关系越来越和谐，越来越融洽。越来越多的业主把我们当成了他们的知心人；有的业主放心地把房间钥匙交给我们保管，有的业主出门时忘记了是否锁好了门，也打**托我们去照看，业主家里水电等出了点毛病，也非常乐意找我们修。
大到调解邻里矛盾，小到买卡插卡之类的小事都来找我们。
二、提高安全意识，做好安全防范。
安全防范是小区工作的重中之重，我们这一年始终把小区及业主安全摆在一切工作首位。1、及时调整充实保安人员。2发现问题及时找原因、堵漏洞，防止再次发生类似的事件。
3、加强对保安队伍的领导，专人负责，具体要求，责任到人。
三、提高节约意识，努力增收节支。
这是我们经营管理的重要环节，接手以来，我们从节约入手，严格控制经营成本，严格购物审批和财务报销制度，从源头上把好关。
四、存在的主要问题：
1、业管理队伍的整体素质，政治思想、技术业务水平，应急处事能力都需要进一步提高。
2、各部门的工作还不够认真细致，对制度措施的执行还不够严格。
3、安全防范工作有漏洞，保安人员纪律性不强，规范化服务有待进一步加强。
4、与业主之间依然缺乏沟通，宣传工作告知事项存在不及时，不到位的问题，广告栏没有充分利用，物业费欠交仍占一定比例。
5、设备设施缺乏定期维护保养，技术维修档案一直没有建立。
今后，我们一定要建立健全公司内部管理体系，规范管理机制，培养优秀的物业管理人员及管理人员的核心竞争意识，真正做到全心全意为住户服务，使物业公司在市场竞争中立于不败之地。
2024年工作总结2024年工作总结
松溪县人力资源和社会保障局。2012年工作总结及2013年工作要点。一年来，我县人力资源和社会保障工作在县委 县 的正确领导和上级主管部门的指导下，按照 保就业 保民生 保基本，广覆盖 多层次 可持续 的要求，突出就业服务 社会保障 依 等工作重点，切实加强精神文明和机关效能建设，扎实开展党建 联创...
工作总结2024年工作总结
工作总结。劈棘斩刺树电仪雄风。尊敬的各位领导 评委 同事 大家下午好！2014年的年味尚存余温 元宵佳节伴随在银装素裹的冰天雪地 欢歌喜庆之时，我们迎来了公司对基层一年一度的考评 考核 总结，更是喜上加喜。总结过去 展望来年 改进作风 端正态度 为14年的60万吨甲醇圆满完成，开了个好兆头。为电仪车...
工作总结,2024年工作总结
篇一 小学四年级学期班主任个人工作总结。一 抓好学生思想工作，促成班级精神 做一个堂堂正正的人。是我一直都挂在嘴边的话，孩子们和特别熟悉，不管是考试还是平常作业学生们都能很自觉的独立完成。在生活中孩子没也是坦诚相待。另外我还结合语文课和思品课程加强学生的思想工作，例如语文课的乐园中的名言和课文中思想...