2024年工作总结

回顾2024年度，急诊科在院领导、护理部的领导下，科室工作上了一个新的台阶，总结如下：

一、质量管理。

狠抓“三基三严”，认真执行交**制度，危重病人抢救制度，各级各类人员职责制度，完善“定期检查、考评、反馈、总结”的质控制度。

二、设备管理。

强化对急诊医疗设备的定期维护、监测及专人管理，及时发现问题，排除故障，保证抢救设备完好率达到100%，加强专业技能训练，规范操作，要求每位**熟练掌握，正确使用，确保急救需求。严格控制院内感染。

三、服务管理。

坚持“以病人为中心”的核心思想，狠抓优质服务工作，深入开展创建“优质服务示范岗”活动，规范服务行为，注意服务技巧；落实护患沟通，知情告知制度；定期进行分析、总结，强化完全措施，防范差错事故的发生；延伸服务范围，提高患者满意度。

四、经济效益。

科室全年收入达300余万，比2024年翻番，全年急诊人次2980人。在取得经济效益的同时收获了很好的社会效益。

2024年的工作还存在许多不足，我们坚信，有院领导、护理部的关心和指导，全科职工团结一心，共同努力，新年里急诊科的工作将更上一层楼。

2024年护理工作计划。

急诊科根据院领导要求和护理部工作计划，特制定以下工作计划：

一、指导思想。

以科学发展观为指导，全心全意为人民服务为宗旨，把我急诊科建设成技术精湛、医德高尚、病友依赖的窗口，为挽救危急重症患者的生命，提高抢救成功率，减少伤残率，促进**竭尽全力。

二、主要措施。

1、在护理部开展的优质护理服务活动的推动下，进一步改善科室护理人员的服务态度，提高**的语言沟通能力，增强责任心，培养她们的敬业精神和使命感。“以人为本”，树立医院良好形象。

2、加强急救技能和理论知识的学习。组织每月1次的理论学习和技能培训。鼓励护理人员参与晋级晋升支持她们参加函授、自考和订阅相关护理杂志，掌握急诊护理部信息，更新知识结构，**自己的知识范围。

通过急救技能的演练，使护理人员能熟练使用洗胃机、心电监护仪、吸痰器、除颤器等急救仪器，牢固掌握急救程序，心肌复苏技术，并在实际工作中督促讨论，不断总结经验教训，培养良好的急诊护理意识。

3、进一步强化**职业道德，牢固树立“时间就是生命”的观念，争分压秒，全力以赴抢救患者生命；遵循慎独精神，主动做好消毒、隔离、预防医源**叉感染。进一步培养急依护理的应变能力和观察力，能迅速对病情做出判断和积极处理。

4、加强实习生的管理，完善各项制度。

5、医疗文书的书写遵照新的规范执行，记录者必须客观、真实、完整，不得涂改，**长一日五查中发现问题，及时指出，及时纠正。