2023年工作总结李义

时间总是在不知不觉中飞快的过去，去年放假时的情景还仿佛就在昨天，却又快一年结束了。回想一年来的工作状况，有得有失现总结如下：

一、工作方面。

一年来，本人还算能尽职敬业，做好本职工作，能以中心一份子为荣，为中心的发展做出自己的一份努力。但也存在一些不足之处，期待今后能做得更好。如在跑市场主动性方面，针对自己刚到中心和现在的情况相比较，现在的自己出去联系商家的时间明显少了，把更多时间放在了活动的宣传设计上了，这一点是今后要大力改进的一点。

市场部的工作，说白了还在于走出去，三个字，只有多走出去多程其他商家交流沟通，才能做得更完善、更出色，所以在今后的工作，我会努力克服这一点，多抽出时间往外跑市场。

另外，在创新方面与以往相比，消极了很多。可能是人的惰性使然，也可能是其他各方面的综合因素，在市场策划创新方面，现在的自己不是那么积极了。

总体来说，工作方面这二点是本人在今后需要大力改进的。

二、经验体会。

经过一年多时间的工作，我们创艺宝贝的课程和理念都已经让更多的人理解，从程各商家的沟通来看，中心的硬件环境和师资力量都处于同一地区最前列的、同时来创艺宝贝上课的孩子对创艺宝贝都很喜欢、家长对中心的满意度都很高，这些都是我们中心好的一面。

但同时也存在一些久不能改的地方。

1、家长的增值服务方面做的不够完善。

家长来中心后，大多时间是独自偏安的，没有程其他家长很好的沟通交流，给人一种不是很融洽的感觉。

针对此点，我们应该多和她们交流沟通，促进彼此间的感情交流，和她们成为朋友。只有和家长成为朋友，得到她们的认同后，她们才能更好的反应她们的真实意见，同时也才能更好的为我们中心做推广和介绍。

2、中心每个人的能力没能最大化的进行开发和利用。

只有有更大的压力才能有更大的突破。你要求做到100，可能会完成80，但如果要求150可能就能达到120了。所以在今后，个人认为可以在个人的方面给予中心各岗位更大的任务和压力，以促发个人的能力得到更好的发挥。

3）、开源节流工作的开展。

这方面在去年的总结中，我也已说过。成本的控制，在另一方面就是利润。在用电、用水方面中心员工应该更加的节约。

中心还是存在一些不必要的资源浪费，可以组织大家进行开源节流的活动，对提出建议取得明显效果的个人进行表扬和鼓励。如走廊的灯可以进行多组开头控制，以适应不同时段的用电需求等。也可以把那些上课用过的物料进行加工，变成diy作品，用来布置和美化中心环境等等。

细节做好，一年下来能笔不小的开支。

三、明年工作计划。

明年的宣传重点应该放在昆阳和龙港、手机终端、网络推广方面。

龙港与鳌江一江之隔，潜在客户众多。应想尽方法在龙港与更多的商家达成合作，资源共享。

在龙港与合适的商家进行网络推广活动和宣传，以扩大中心在龙港地区的知名度和影响力。

昆阳是平阳的中心，如果在昆阳做好了相应的宣传，那么可以说在整个平阳做好了相应的宣传，所以明年的重点在于龙港和昆阳的宣传，推广。

新的一年里我为自己制定了新的目标，那就是要加紧学习，更好的充实自己，以饱满的精神状态来迎接新的一年的挑战。我也会向其它同事学习，取长补短，相互交流好的工作经验，共同进步。

二o一三年十二月二十八日。

市场部：李义。

2023年工作总结 李义