李鸿雁2023年个人工作总结

2023年个人工作总结。

时光匆匆，一年的时间一晃就过去了，开年来在局领导安排部署下，在同事间亲密的配合下，一切工作开展的都很顺利，现对2023年工作总结如下：

到12月16日止，窗口共接件308件，其中资料（放线、验收）件142件，咨询登记件166件；三是共办理各类行政许可证件132份，其中办理建设用地规划许可证5份，用地面积3154.4㎡（其中包括连珠大桥拆迁还建户22户建设用地面积2640.0㎡）；办理建设工程规划许可**证22份，建筑面积9189.

41㎡；办理建设工程规划许可证81份，建筑面积124007.53㎡；办理建设工程规划验收合格证28份，建设规模23163.47㎡。

今年由于私人建设工程项目停办，所以较去年工作轻松了很多，但是窗口的业务量也有增无减，前来咨询的人是络绎不绝。窗口的工作又面临了新的课题--跟群众做解释工作。在工作中，很多群众都不理解，的确他们的困难我们是看在眼里急在心里，但还是无能为力。

遇到脾气好点的群众还能耐心解释，他们也能理解，当遇到脾气不好的群众，当听到私房审批手续暂时停止办理的时候，就破口大骂，让我们的工作很难开展，久而久之，我们的脾气也慢慢变温和了、

变耐心了。在管理科和窗口工作期间，真的学会了很多，工作能力大大提升，也得到了同事和领导的肯定。

工作中也存在着很多不足，一是因规划工作属技术工作，个别项目需要较长的技术审查时间，因此，规划行政审批的时效性与群众的期望值还有一定距离；二是窗口在对外宣传上还需进一步加强。

在今后的工作中要进一步做好同各个业务科室的工作衔接；热情服务、优质服务，进一步树立恩施市城市规划管理局良好的社会形象；完成领导交办的其他工作，优化办事流程，落实首问责任制。窗口将一如既往，严格要求，与时俱进，再接再厉，使规划窗口的工作再上一个台阶。李。

鸿。雁。二0一一年十二月十六日。