企业领导读《公司请你来做什么》读后感。
企业领导读《公司请你来做什么》读后感。
不过,我所知道的仅此而已吧,我不知道**如何建设并进行推广,也不知道内部构架和操作流程,虽然不是第一份工作,不过觉得自己还是初出茅庐的学生一样,什么都不知道。不过在这里,我认识了很多人,和我一样的,和我不一样的,大家都是活力充沛的工作,各自分工。就像网新的风格:
最大限度地发挥每个人的潜能,形成强有力的集体,充满朝气,拥有"创造与挑战"精神的企业风格。起初在运营管理部,一个组织结构部门,有的人审核订单,有的人充值,有的人调户,有的人管理合同与档案。每个人都在做着自己的事情,可是也有交集和配合的时候,比如订单审核和开户名称要对应,有些人出现问题咨询对象不是操作对象但也提供协助。
每天都是忙碌却充满活力的工作,年轻人的话题和动力永远没有干涸,总有些人可以提出问题,进行思考和沟通。后来部门调动进来客服部,人员结构一下子就扩大了,组织分工也更明确了,除了原先的和销售沟通,现在融合在客服大群体里,我看到的不是一个组织构架,而是多层大部门的内部分工。
我可能是个慢热的人,不过渐渐地,我还是可以感受到这样的氛围:大家工作上严禁,有时候会有冲突和矛盾,但是抛却工作,还是可以无话不聊,工作之余乐乎谈天,相互协助。每个人都有个人目的,不过当自我目标集合成为团队的时候,就是一个集体的成就了。
我们大家每个人都有自己的分内工作,可是我们都是网新这个大集体的组。
1 -成,都为互联网事业的发展而奋斗;我们为客户服务,其实也在为自己和公司服务;我们用最真实的工作消化我们最真实的劳动量,我们也汇总我们的工作成果,定期总结和汇总。就像现在的开户工作一样,每天看开户邮件,审核**,遇到问题和疑难进行咨询沟通,也和客户直接进行联系,对于客服和销售的咨询也必须予以处理,感觉像个枢纽,可是乐在其中。当完整的开完户看到它上线消费且没有问题的时候,当收到客户感谢的时候,当协助相关客服和销售修改或进行尝试的时候,当统计自己的工作成果的时候……
虽然这不是我一个人的工作,也不是我一个人的努力,可是我们是一个集体的重要零件,我们可能会有私心,可是前提是在公司利益和目标成果既定的前提下,我们都希望网新可以越来越强大,我一直自豪的说我来自安徽省一个大的网络公司,我们是的安徽总**,我们除此以外还有很多其他业务,我们是一个强大的集体。虽然简单的文字可以描述我们的企业文化,可是我们都知道,网新的深层次文化不是浅浅一层的字面,而是内涵其中的精神力量和企业凝聚力,我们为成为网新而感动并激动。
一个企业,为求职者提供入职的机会,人入了职,对个人来说,意味着有了工资收入,有了生活**,有了养家糊口的一个基本条件。女怕嫁错郎,男怕入错行。人入了职,也是双刃剑,干不好,老板叫你卷铺盖;不想干,你也可以炒老板的鱿鱼。
但是,工作难找,找到工作,就要干好。
就拿偶站来说吧,百十号人,要多不多,要少不少,偶定的企业。
2 -精神就是"以客为善,服务为先,以站为家,信誉为本"。绝大多数员工还是能理解,能做好。为神马?
一是偶站大,粤东最大,国家一级a类客运站;名气大,偶站是"广东省文明窗口";二是虽说偶站是**份制公司,但是国企控股;三是福利待遇相对比私营好得多,政策规定有的,偶站一般都有,只是标准不高而已;四是经营领导班子还是个好班子,中层管理人员也好,全站员工队伍素质较好,可说是兵强马壮;五是虽然员工的工资收入有限,但能从企业的发展看到今后的希望,所以还能留得住人。
但是,偶们也要看到自身存在的不足,管理是有些放松,有的员工"身在曹营心在汉",当一天和尚撞一天钟;只有组织照顾,不要组织纪律;内部团结有点小圈子,如此等等,不一而足。偶本人虽离开偶站是倒计时的事,但偶要求别人做到,首先自己做到,几十年来是这样做的。站荣我兴,站衰我耻;逆水行舟,不进则退;众人划浆开大船,顶风冒雨向前奔。
亲们,说千道万,干!同心干!
问题就是你的机会",的确,有问题才有机会,从客户(消费者)的角度说,存在问题就是具有需求,具有需求就会需要商品来满足需求。从公司(商家)而言,存在问题就是还有机会,还有机会就有向客户(消费者)来售买商品来解决问题的可能,正所谓别人的问题就是我们的机会。问题产生需求,问题是需求的前身,不管是公司、客户、自己、同事、领导,还是竞争对手的问题,这都是来自方方面面的机会。
不要轻易离开团队,否则你要从零做起"这是值得我们悟一辈子。
3 -的话,如果你放弃了,你对得起你辛苦的前几个月吗?你对得起领导对你的信任吗?还是你对得起跟你一起奋战的同事?
我想答案是否定的,还是让我们珍惜这个平台,珍惜这个团队,珍惜这些让你放手去干的领导吧。做不顺的时候,可以对自己说:我好累,压力好大。
但永远不要在心里说:我不行,我放弃,这样只会显现出你的无能。"遇到问题请先思考,只反映问题是初级水平,思考并解决问题才是高级水平",这是一个真理。
为公司创造利润是你在公司存在的核心价值,不然公司请你来做什么?
谁能最后享受到胜利的成果?当然想笑到最后并不容易,其实还有那些可以在逆境中顽强的生存并坚持下去的人。昨天在网上看到这样一段话很喜欢:
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