核心理念及职业素养培训心得体会

发布 2024-02-22 04:10:11 阅读 3994

在三天的核心理念与职业素养培训,通过两位老师精彩的讲演,培训内容又具有科学性和实用性,令我感触颇多,最明显的是让我再一次体会到管理的重要性,下面我就谈一下我的学习感想。

前两天的员工培训,通过老师分别从核心问题、核心理念和核心价值观三个方面结合我中心目前状况、存在的问题、社会环境等进行得剖析讲解,让我深刻的认识到了我们的不足之处。

首先,我中心还没有完全建立起自己的品牌。在方便、优质、满意等和老百姓息息相关人方面还没有完全树立起好的口碑。

其次,没有一个完整和核心理念。我中心开展优质服务只是刚刚从护理团队开始,全中心大部分职工距离“主动与患者交朋友”这目标还有差距,我们只有关注患者的需要,多从细节当中体现出发自内心的真情和关爱,才能体现出我们的优质服务,才能真正的感动患者,才能打造出我们自己的品牌。

再次,当前的社会环境存在一定的影响。物质生活的提升速度远远的超过了精神生活的发展,造成员工精神生活匮乏,忘记了自己身为医务人员的神圣使命和社会责任,在这方面我们要以开展优质服务为契机,建立自己的医院文化,丰富员工的业余生活,引导全体员工在心中树立起正确的价值观。只有让患者满意了,我们中心才能更好更快的发展,同时也才能更好的满足我们的物质生活。

后来的中层干部培训,虽然时间只有短短的一天,但也使我收获颇丰。通过老师的演讲,使我深刻认识到要管理好一个部门,要讲究方式与方法,因为管理的本质是科学也是艺术。管理的定义是“有效的运用各种资源,以适切的方法,使组织活动更加富有成效”。

它包含有太多内容。有效要讲效率,也要讲效果,就是既要把事情做好,也要把事情做快、做对。各种资源都是管理的对象,在医院包括:

人力资源、良好的就医环境、仪器设备、医疗技术、后勤保障等。管理的方法很多,要结合部门的实际工作,把管理工作科学化、规范化,标准化。

总之,通过培训和学习,我体会到无论是中心还是科室的发展,都必须在管理上下功夫。如何把科室员工的个人事业追求和科室团队目标结合起来,如何结合医院的文化建设,在科室树立积极向上、爱岗敬业的科室文化,如何改进工作流程,提高工作效率,这些都需要在现有的条件下,通过管理学的方法,合理调配资源,发挥团队优势。通过管理学的方法,合理授权,明确职责,落实责任。

通过管理学的方法,运用绩效考核的杠杆,奖勤奖优。科室要加强执行力,落实责任,勤检查,严格遵守法律法规及中心和科室的各项规章制度。

作为中层干部,承上启下,作用大,任务重,中心领导高度重视提升中层干部的管理水平,组织相关的理论培训,是对我们寄予了殷切的希望。我们要紧紧围绕中心,加强部门间的协作,抓科室管理,抓医院文化建设,带领和团结职工做好本科室的工作,为把中心建设成为群众满意的医院而努力奋斗。

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