在第二批主题教育中，很多不满意之事被群众“吐槽”出来，为民服务解难题“就差最后一步”是重中之重。“就差最后一步”难题看似无关大局，实则是“100－1＝0”。党员干部必须致力解锁一个个“就差最后一步”难题，才能赢得群众的真心点赞。
解锁“就差最后一步”难题，不可因其“微”就置之不理，必须发动群众求真求深查。“就差最后一步”难题常常被视作微不足道的“扫扫尾”小事情，有意无意就被忽视淡忘、束之高阁。但正是这些看似鸡毛蒜皮的小事成了群众的操心事、烦心事、揪心事。
知屋漏者在宇下，知政失者在草野。第二批主题教育就在群众的“家门口”“眼皮下”开展，“就差最后一步”难题在哪群众心里最清楚。只有到群众中去，用最接地气的方式与群众打成一片，消弭党群干群之间有形无形的“篱笆墙”，才能拉近彼此的距离、融洽相互的关系，才会让群众打开话匣子说，掏出心窝子谈。
“小村说事日”“党群见面会”“广场夜谈”“市民会客厅”等极具亲和力的方式被创设出来，隔阂变没了，气氛变活了，群众敢说了。诸如小区路灯装了要是夜晚能亮点就更好了、服务态度热情了要是办事能快点就更好了、夜间施工进度快了要是噪音能小点就更好了、住房条件改善了要是配套能跟上就更好了、脱贫攻坚力度大了要是能再精准一点就更好了、教育学位增加了要是能再多点就更好了等“就差最后一步”难题被找了出来，让“把脉找因、开方治病”有了精准靶向。
解锁“就差最后一步”难题，不可因其“难”就推诿扯皮，必须依靠群众聚神聚力改。行百里者半九十。“就差最后一步”难题大都主体完成、大头落地、成功在望，但常常却是越到最后，越是难中之难，越是“硬骨头”，越是不可能轻而易举完成。
甚至稍有不慎，就可能前功尽弃。必须敢于向“问题”叫板，敲起响鼓，抡起重锤，把每一件“就差最后一步”难题整改成“分毫不差”之事，才能让群众“服气、叫好”。必须勇于借“群众”智慧，在抓“顶层设计”的同时坚持问计于民，不断融入群众的聪明才智，整改才能上接天线不跑偏、下接地气不悬空，才能最大限度地避免看似花团锦簇、实质涛声依旧的“表面文章”。
必须精于给“顽疾”手术，始终坚持敢于担当啃硬骨头、善于作为解真难题，需要上下联动的就上下联动改、需要左右协调的就左右协调改，既不能遇到困难就左躲右闪“打太极”、相互推诿“踢皮球”，更不能绕着走当“甩手客”。只有真正做到件件有落实、事事有回音、条条见成效和彻底改、改彻底了，才能让群众更认可解锁“就差最后一步”难题的实际成效。
为民服务教育心得体会
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