ISO9000内审员培训心得体会

发布 2024-01-11 18:10:09 阅读 2747

20xx年7月3日18:00在松门镇文化站召开iso9000在行动誓师大会,为我们公司开展“iso9000在行动”主题推广活动正式拉开了序幕。整个公司600多名员工汇聚一堂,此次誓师大会的目的是动员所有干部职工积极行动起来。

为了响应此次的号召,我们公司于椒江组织了一次内审员培训,为期两天。

这次参加内审员培训的总共有13人,分别来自行政部、采购部、品质部、生产部以及分公司,而给我们培训的讲师叫程清萍,毕业于河南大学外国语言文学系,西南科技大学mba、北京名成伟业技术培训专业培训师、企业培训师、ccaa注册审核员、教练师、制造业人才快速复制培育体系建设与实施讲师;曾任服务于台湾铼德德集团8年,先后担任品质、工程师、体系专员兼首席培训师;北京华夏认证培训江浙沪特约讲师。此次培训的内容主要分为部分:iso9000族标准基础知识;第二部分:

iso9001:20xx标准条文理解;第三部分:案例分析及角色模拟练习。

首先,部分:iso9000族标准基础知识。iso是国际标准化组织的简称,英文:

international organization forstandardization。iso是世界上最大的国际标准化组织之一。它成立于2024年2月23日。

任主席:howard cooney

先生(美国)。iso的前身是2024年成立的“国际标准化协会国际联合会”(简称:isa)。

值得我们大家注意的是iso9000不是指一个标准,而是一族标准的统称,它包括:质量管理体系基础和术语;质量管理体系要求;质量管理体系业绩改进指南;质量和环境管理体系审核指南。iso9000质量管理体系是由iso/tc176制定的。

tc176指iso中第176个技术委员会,全称“质量管理和质量保证技术委员会”,它专门负责制定质量管理和质量保证技术的标准。iso/tc176早在2024年第九界年会上提出的《90年代国际质量标准的实施策略》中,确定了一个宏伟目标:要让全世界都接受和使用iso9000族标准,为提高组织的运作能力提供有效的方法;增进国际**。

促进全球的繁荣和发展;使任何机构和个人,可以有信心从世界各地得到任何期望的产品,以及将自己的产品顺利销往世界各地。

第二部分:iso9001:20xx标准条文理解。

程老师上课的比较注重学员的参与与互动,知识点的回顾以及理论联系实际。比如她让我们大家轮流读知识点,这样我们就能更好的将注意力集中,对于基础知识有个初步的了解。其次,则是结合生活中的小事,让我们更好的理解。

体系文件的特点:1.质量手册:

纲领性文件,由顾客和公司领导使用。2.程序文件:

标准性文件,由部门使用。3.作业文件:

操作性文件,岗位使用。4.质量记录:

鉴证性文件,各层次使用。其中,在一个公司,最主要的则是作业文件。接下来则让我们以洗手这一件再寻常不过的事来写一个作业流程,然后将每位学员的洗手作业流程读出来,并且会问进行分析,以及问身边的人他(她)是否平常就是这么洗手的。

程老师强调,质量管理体系的核心思想:说到:该说的要说到,以文件形式描述质量体系重要活动;做到:

说到的要做到,严格按文件的规定进行运作。有效:做到的要有效,符合组织的目标和标准要求。

证据:留下相关证据,证实产品和质量体系按标准要求运作。自己不是这么做的,就不要写上去,更何况去要求别人。

作业文件一定要做到说我所做、写我所说、做我所写的,说、写、做一致。

第三部分:案例分析及角色模拟练习。所有学员分成两组,一个是扮演被审核的公司,另一组则扮演审核人员进行角色的模拟练习。

接下来则是做试卷,检验一下所学的知识。记得当时印象深刻的是培训的第二天是“灿鸿”台风即将登陆,从松门到椒江的路上就已经有了台风来临前的征兆。无论台风来临与否,我们都做好了要将第二天的课程上完的决心,也做好了万一台风来临我们还未下课就在那住下的准备。

庆幸的是台风没有正面登陆,也非常感谢司机屠晨峰的一路相陪与接送。

希望通过此次的内审员培训,我们能把课堂上所学到的。

东西真真切切地运用到公司上来。这不仅对公司全面推进iso900标准有推波助澜的效果,对于我们自身而言,也是一次进步与提升,达到一种双赢的局面,何乐而不为呢?无论你所在于风驰的哪个部门,哪个岗位,风驰打造快速的研发、有效的生产、稳定的品质和贴心的服务都需要我们风驰每位员工的共同努力。

只要我们认认真真做好自己的本职工作,就是对公司开展iso900标准体系的一份付出。

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