《金融网点精细化管理》心得体会

发布 2024-01-10 20:05:10 阅读 4367

细节决定成败《金融网点精细化管理》心得体会张华老师用二天的时间为我们学员细致的讲解了《金融网点精细化管理》。在授课时用形象、生动的实例为我们学员解答了平时工作中存在的疑惑,又用精细化管理、厅堂优质客户的开发、厅堂标准化销售、客户经营维护及客户异动管理五个章节,深入浅出的授课方式讲解转型工作中如何对支局工作流程进行管理和员工计划下达、工作流程进行考核和控制。让我们基层管理人员受益颇深:

一、细节来自于制度现代企业的竞争是企业文化的竞争,是人的素质的竞争。管理的基础是制度,肯德基、麦当劳是我们经常光顾的快餐店之所以几十年在世界各地畅销不衰,其核心竞争就是优化流程管理,肯德基和麦当劳的管理条例都有几千条,麦当劳为了保持食物的新鲜度,汉堡包炸出7分钟后卖不掉就要扔掉,为了不造成浪费,这7分钟就是经过详细的测算。所以走遍世界各个店,我们吃到的炸鸡腿、薯条、汉堡包都是一个味。

因此我认为要有好的细节管理,首先要有严格的管理制度的管理细节来进行制约。二、细节来自于用心转型后的支局运营管理工作,就是要建设和管理好网点团队。首先要转变观念分工明确,务必要每个员工从点滴做起,每个细节,每个操作流程,都要规范细致。

第二要让员工了解客户的需求,在营销过程中要让客户感受到我们的任何营销都是在用心的为客户服务为客户切身利益着想。

精细化管理心得体会精细化管理工作心得体会

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精细化管理心得体会

导语 精细化管理是企业适应激烈竞争环境的内在需求,是企业超越自我 超越竞争者 谋求基业常青的必然选择,同时也是企业进一步创新管理 增强核心竞争力所必须跨越的一道门槛。下面是xx为您收集整理的心得体会,希望对您有所帮助。观念是我们对事物的认识,不同时期,不同阶段应有不同认知事物的观念,但是,由于传统思...

精细化管理心得体会

功底,日常工作中自觉形成归纳 总结 提炼的工作习惯,有意识的多积累 多观察,丰富自己的实践经验,这样方可上阵一搏。不谋全局者不足谋一域,知道牵一发而动全身,还需要知道如何牵一发而动全身,用一缸水的能力解决一桶水的问题,才会游刃有余。对问题进行有效分析的过程就是寻找症结的过程,倘若拦路虎找不准,就说明...