我们常常困惑于智慧到底从何处来,到何处去,如何才能捕捉智慧的光芒,在成本与利润的衔接点上找到我们需要的平衡。我们也常常困惑,人的力量从何处来,到何处去,我们为何常常在庞大的市场面前惊慌失措,无从观察。能够回答这些问题,我认为只有—— 学习 。
列夫·托尔斯泰曾经说过:“没有智慧的头脑,就象没有蜡烛的灯笼。”俗话说“活到老, 学到老”,这话一点不错。
即使已经参加工作了,我们也不应该放弃对知识的学习。相反, 作为企业的员工,在繁忙的工作之余,读一些开阔心智的书籍,吸取别人的成功经验 ,大有好处。聪明的人,总是善于用别人的智慧来填补自己的大脑。
而通过这次的学习,我也是受益匪浅,下面,就是我在学习之后结合自己的工作有的几点心得体会, 希望与朋友们共享:
一、持续的激情。
销售是一项充满了变数与未知的事业。过往的数据与调查并不代表他们明天会遇到多少客户,他们是什么样的,不能准确预知客户的个性、爱好、消费层次、购买清单,甚至不能立刻**到竞争对手下一步将会采取什么行为。经由所有不确定的因素,销售团队、销售人员必须对确定的目标中的业绩成果负责,必须想尽办法来创造确定的业绩成果。
因此销售是一项长期的战争,想要赢得胜利就要保持长期的不断的激情。
二、良好的个性。
在培训过程中讲过销售人员要有良好的个性!良好的个性包括健康的个性心理,高尚的品德行为,良好的文明习惯。正确的需要、动机和兴趣等。
销售员若是怀着自私自利的心态去拓展业绩,他就会一味地笼络客户,虽然一时之间可以提高销售业绩,但这短暂的名利绝对无法持续到永久,终究会有失败的一天。
三、丰富的专业知识和良好的人际关系。
想成为优秀的销售人员,前提是掌握丰富的业务知识。比如产品知识、竞品知识、顾客心理学知识、销售技巧知识等,给顾客一种值得信赖的感觉,而良好的人际关系更是必不可缺的,每一个人都在从事人际关系的行业,有的人之所以会成功,因为有别人支持他。有的人会有收入,是因为别人愿意把钱付给他。
假设一个产品非常好,可是顾客很讨厌那个销售人员,顾客会买吗?大概不会。假如一个产品不错,不是最好,可是顾客跟销售人员的关系非常好,是不是有购买的可能性?
可以考虑,因为关系好。一个人的成功,百分之五十以上靠人际关系,其他的则靠实力。你再有实力,没有人脉,对不起,你不会成功。
你非常有人脉,可是你没有实力,还是有限。假如你有实力配上人脉,你的成功是无限大的。
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