商场员工学习以人为本心得体会

发布 2023-12-26 00:50:10 阅读 3265

服务顾客应该坚持以人为本的原则,要重视顾客的意见,要多和顾客交流沟通。也要注意和同事之间的交往,注意团队的和谐,要不断的发挥自身的优势和价值,下面是带来的商场员工学习以人为本心得体会,快来看一看吧。

前些天,所有员工利用晨会时间学习和讨论了公司下发的“以人为本”具体内容。

首先,商品部经理给我们讲解具体的以人为本的内容,重点是同事之间、上下级之间怎样相处,员工对公司有什么意见和建议,商品部经理把讨论内容每一条都给我们讲解的很清楚,让我们思路也变的清晰起来,大家也开始敞开心扉谈论起来。

谈论到同事之间的相处,有的人说每个人性格不一样,同事之间有些小摩擦很正常,关键是要及时解释清楚,减小误会,避免意见加深,不要背后搞小动作,影响团队和谐,误会解释清楚了,同事之间才能更好的相处;有的人说同事之间互相关心和互相帮助也是很重要的,比如某位同事早上来了,看着状态和平时不太一样,咱们可以主动问问是不是家里有什么事情,主动了解情况,多去关心和体贴同事,让我们在一起工作更加开心和愉快。

接着谈论到上下级关系上,在对待上级方面,我们要积极、主动配合领导安排的工作,做到令行禁止,作为领导要多给予关心和帮助并认识到自身存在的问题,改正自己的不足,工作上和学习上起好带头作用,当员工提出意见、建议的时候,作为领导要给予肯定,同时对于好的建议要听取和采纳,当员工遇到困难,要第一时间给予帮助和关心,说到这里我有时候就不太会关心别人,可能也和我从小就有五个姐姐关心和疼爱有关系吧,学习了咱们公司的以人为本的内容,我也学会了要主动关心别人,当看到员工心情不好的时候,主动询问是不是遇到什么不开心的事情了,在活动期间要主动给员工打水、倒水,关心和体谅她们的辛苦等等。

通过这次公司组织的“以人为本”话题的讨论,大家深深的感受到董事长和各级领导对员工的重视和关心,感受到了大家庭的温暖,感谢公司提供的这个大平台,让我们不仅学会了很多专业知识,也教会了我们做人的道理,希望大家能珍惜公司提供的平台和机会,在本岗位上发挥自己的价值。

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