二、开展优质护理服务提升护理内涵，变被动服务为主动服务，不断创造感动服务。
1、在培养**日常礼仪的基础上，进一步规范护理操作用语，护患沟通技巧，培养**树立良好的职业形象。
2、按护理级别定时巡视病房，注重收集护理服务需求信息，定期开展病人工休会，通过与住院病人的交谈，发放满意度调查表等，获取病人的需求及反馈信息，及时的提出改进措施，同时对**工作给予激励，调动她们的工作积极性。
3、深入开展整体护理和人性化服务，健全各种疾病和操作的健康宣教，制作各种温馨提示卡，认真做好新病人接待工作，结病人及家属良好的第一印象，要求工作人员以热情和蔼亲切的形象，耐心细心地对待每一位病人，看待每一项工作，处理每一个问题。
4、每床设有专门的管床**，增加病人的归属感，针对肿瘤病人的特点，给每个病人制定个性化的护理措施，并加强病人的基础护理工作，为病人创造良好的休养环境。病人出院时给病人正确及时的出院指导。加强临终病人的生活护理和心理护理，做好病人的死亡教育，为无陪护病人提供优质护理服务。
5、坚持创新护理服务模式，树立2024年六区护理组的服务理念：“二到位”“三声”“四有”“五清楚”。
二到位”：护理措施到位、健康宣教到位；
三声”：接待病人有迎声、工作不周有歉声、病人出院有送声；
四有”：疑问有人答、住院有人接、手续有人办、检查有人陪；
五清楚”：清楚分管医生和**的姓名、清楚用药、清楚检查、清楚**情况清楚具体费用。
三、加强**的在职教育，提高全科护理人员的综合素质和肿瘤专科护理水平。
1、重点加强对**的考核，强化她们的学习意识，以强化基础护理和专科护理知识为主，每月进行一次理论知识或操作考核，要求人人达标。人人按要求参加医院及护理部组织的各项学习及考试，并人人合格。
2、加强专科技能的培训：利用每星期三早会进行业务学习一次，每月组织专科业务学习一次，加强放疗化疗等专科知识的学习，要求科内**人人参加。不定时的抽查提问，要求讲究实效，不流于形式，为培养专科**打下扎实的基础。
3、更新专业理论知识，提高专科护理技术水平。每月组织两次科内护理查房，遇开展新技术项目及特殊疑难病种，可通过请医生授课、检索文献资料、护理部组织护理查房及护理会诊讨论等形式更新知识和技能，定阅专科护理杂志，购买专科书籍，提高**的知识面，了解护理学科的新动态，新技术。
4、科室制定并完善各种护理操作流程和规范，并进行各种专科技能的培训，做到让**有章可循，有据可依。提供给病人高度统。
一、规范、标准、优质的护理技术操作和护理服务。
5、制定新入科**和实习生的带教和考核计划，并检查带教计划的落实情况，考核合格方可单独上岗。以提供给新入科的**高水平的护理平台，有利于全科护理水平的提高。
6、鼓励科内**通过自学和**教育，取得本科文凭，并予以排班上的帮助。
四、完善病房管理，不断提高**的科研能力。
1、制定每班的每周工作重点，科室每月工作计划和每周工作重点，不断完善工作内容，做到无遗漏，无缺陷。
2、将科室成员分为教研组、质量组、行政组，并制定相应的工作计划和目标，进一步完善病房管理制度，让**建立主人翁精神，建立**生日联系本，让**感受集体的温暖，积极营造团结互助的集体氛围，提高科室的凝聚力和向心力，培养团队合作精神。
3、实行**自评表，每月对劳动纪律、仪容仪表、工作质量方面进行自我评价，实行自我管理，自我控制。
4、采用弹性排班制，尽量满足各位**的合理需求。
5、开源节流，节约用水用电及物财损耗，减少不必要的开支。
6、鼓励并引导**积极撰写**，争取全科在市级以上刊物发表**达到2篇。利用循证护理，引进1—2项新技术。并不断加强完善picc和cvc的技术。
7、配合好医院加强肿瘤科的宣传，增加病人的收治数。
五、做好科室院内感染的控制工作。
1、严格遵守《医院感染管理规范》，认真执行《消毒隔离制度》。进一步完善各班工作制度。严格执行无菌操作技术，对病人的注射液和配置输液用的针筒铺无菌盘，大输液注明加药时间确保两小时内输注，对违反无菌原则的人和事给予及时纠正，防止院内感染。
2、做到一人一针一管执行率100％，常规器械消毒灭菌合格率100％。
3、正确处理细胞毒性药物和医疗废弃物的分类、处置工作，做好医疗人员的职业防护。
4、成立科室院内感染控制小组，每月进行一次科内感染控制会议，了解病房的抗生素使用率和科内感染工作的开展情况，及时发现问题并及时处理。
六、2024年各项护理质量指标目标值：
1、护理工作和服务态度满意度：≥95%
2、年计划目标达标率：≥95%
3、护理人员年考核合格率：≥95%
4、护理技术操作合格率：≥98%
5、基础护理操作合格率：≥90%
6、危重病人护理合格率：≥90%
7、护理病历书写合格率：≥ 95%
8、急救物品完好率：100%
9、一人一针一管执行率100％
10、常规器械消毒灭菌合格率：100%
11、护理严重差错发生次数0次。
12、一级护理合格率：≥95%
事虽难、做则成，路虽远、行则达。 我科将严格按照2024年工作计划不断深入工作，体现以人为本的服务理念，根据患者的要求，提供全程化、无缝隙护理，促进护理工作更加贴近病人，在感动中服务，感恩中奉献，最终实现“人人满意、个个放心”的优质护理服务。
六病区护理组。
2024年护理教学组工作计划
一 指导思想。根据卫生部 中国护理事业发展规划纲要 2005 2010年 的指导精神和 四川省肿瘤医院护理工作发展五年规划 配合医院开展针对不同层次人群的培训和业务学习，进一步夯实我院 和护生的基础知识和技能，保证医疗和护理安全，特制定2013年工作计划。二 工作目标。按照实习生带教大纲的要求合理安...
2024年外科片区护理工作计划
2016年外科片区将在院班子领导及护理部的大力支持下，根据医院总体工作目标，继续认真执行二甲医院评审标准，结合 医院评审标准细则，遵循 以人为本 的科学发展观，以病人为中心 的服务理念，改善护理服务，突出专科特色，促进医患和谐，提高患者满意程度为主要内容，以确保护理安全为目标，强化内涵建设，不断提高...
各护理质控组工作计划
护理安全工作计划。1.重新学习交 制度 查对制度 分级护理制度 抢救工作制度 安全管理制度等重要制度，并将这些制度放在人人皆知的地方，便于经常学习和查阅。2.实行首问负责制。3.严格三查七对，双人核对执行医嘱。4.医嘱班班查对，错误医嘱未查对发现，查对人与处理人承担同样的责任。5.及时发挥总查对医嘱...