自进驻行政服务中心国税局窗口工作以来,我始终坚持以“为人民服务、让人民满意”为宗旨,我的感受是:
一、人都需要尊重和被尊重,文明礼貌是尊重的前提和基础。我对来窗口的每一位客户,都会用文明用语礼貌地打招呼,这种感觉不是程序化的,而是发自内心的,带着这份热情工作,客户会从窗口的细节服务感受到被尊重;
二、我每天都要与不同类型的客户接触,我感到他们都需要尊重、微笑和热情,有时还需要一点耐性。优质的服务更多的体现在服务的细节上,比如来窗口办事的客户经常会因为申请资料不全,或相关手续不齐,无法及时办理,客户心里着急,就难免有怨言,这时候就需要我们理解和耐心,做好解释工作,详细告知相关事项,客户就会理解了;
三、以完善细微之处为突破口,服务质量求优,窗口从做好“五个一”着手提高服务的质量和水平,接好一次来电来人咨询,辅导填好一张税务登记表,做好一场税收优惠宣传工作,赠送一份友情提醒,尽量提供一点便利;
四、行政服务中心体现的是溧水县**的形象,中心要打造阳光政务平台,建设人民满意中心,就要不断创新,改进服务。以创建“四型窗口”为载体,充分提高窗口人员的自身素质。全面实现:
学习型、服务型、规范型、效率型的窗口。
行政服务中心国税窗口工作体会工作心得体会。
2024年05月07日。
工作心得体会行政服务中心国税窗口工作体会
三一文库 心得体会范文 工作心得体会 行政服务中心国税窗口工作体会 自进驻行政服务中心国税局窗口工作以来,我始终坚持以 为人民服务 让人民满意 为宗旨,我的感受是 一 人都需要尊重和被尊重,文明礼貌是尊重的前提和基础。我对来窗口的每一位客户,都会用文明用语礼貌地打招呼,这种感觉不是程序化的,而是发自...
工作心得体会行政服务中心国税窗口工作体会
自进驻行政服务中心国税局窗口工作以来,我始终坚持以 为人民服务 让人民满意 为宗旨,我的感受是 一 人都需要尊重和被尊重,文明礼貌是尊重的前提和基础。我对来窗口的每一位客户,都会用文明用语礼貌地打招呼,这种感觉不是程序化的,而是发自内心的,带着这份热情工作,客户会从窗口的细节服务感受到被尊重 二 我...
行政服务中心心得体会“心中服务”
打开自己心扉间一扇 服务之门 行政服务中心心得体会岁月不居,时节若流。进行政服务中心,一晃已有好些年头了,在这些年中,我深感收益良多,硕果累累。如果有人问我,你在行政服务中心最大的感受是什么?我会真诚地告诉他 过去,我爱的是 服务中心 现在,我想的是 心中服务 我逐步懂得了,在行政服务中心工作,就如...