班组建设的经验：1、选好班组长，为加强班组建设选好带头人；2、赋予权力，提高班组长的权威性 ；3、健全规章制度，为加强班组建设奠定基础；4、量化考核，为加强班组建设增强活力；5、以人为本，努力建设和谐型班组；6、注重培训，不断为一线员工充电
班组建设的创新：1、将信息化深入到班组；2、将共产党员的先锋模范作用与班组建设有机结合；3、建立班组“小家园地”； 4、开拓班组长上升通道；5、注重培育班组文化，提高班组软实力 ；6、注重借鉴班组建设成果，推进企业职能部门建设；7、推行大横班制，推进班组建设上水平。
二）、《班组长的素质和能力》--叶建华。
班组长的职责：1、岗位技术的“能手”； 2、安全生产的“守护神”； 3、成本核算的“掌柜”； 4、执行任务的“先锋”； 5、培养人才的“园丁”； 6、班组文化的“倡导者”； 7、和谐家庭的“家长”。
班组长的素质：1、思想素质。2、心理素质。3、人格素质；4、职业素质。5、文化素质。6、信息素质。
班组长的心态：1、修炼仁爱心。2、修炼孝敬心。3、修炼平常心。4、修炼是非心。5、修炼“企图心”。 6、修炼敬畏心。7、修炼自信心。
班组长的习惯：1、心态阳光。2、尊重他人；3、微笑处世。4、反省自净；5、锻炼身体；6、讲究卫生；7、健康生活；
班组长的能力：1、提高学习能力。2、提高创新能力。3、提高管理能力。4、提高沟通能力。5、提高文字能力。6、提高抗挫能力。
班组长成长的环境：企业要为努力营造班组长成长的环境，要以人为本，正己正人，注重事业激励、感情激励、待遇激励。
二、《互动的学习型班组的创建与运作专题》--张春晓。
（一）、全国培训体系培训内容上的四大误区：(1)、层次缺失：企业内： 企业内：目前的培训，特别是企业培训多把重点放在对企业高层、中高层管理人员和部分基层管理人员身上。
mba、emba、imba、iemba、企业家班、职业经理人班授课经历：
许多企业家、中高层管理人员谈班组：班组人员层次低，没有办法培训。
培训班：各式各样的企业管理培训班、培训课程、培训书刊都是针对企业家、职业经理人设计，很少有针对终端班组建设的研究与培训内容。
班组培训书籍匮乏：有班组书籍，非常不到位，不知道写什么，不知道说什么。（班组成员理论提升不上去，理论水平高的实践下不来）
末端培训不到位：终端培训非常重要，它占据企业全、部培训内容的四分之一。(请问有哪家企业做到了？ 请问有哪家企业做到了？)
请企业谨记：末端培训是现代企业培训体系的一个重要组成部分！是企业是企业利润上升、成本下降、节能降耗、循环经济、低碳经济的前提！
北汽控股的新能源车。
(2)执行弱化：时下，无论是学术界还是企业界在研究执行力时无一例外地把执行力的大小归在中层，即高层做战略，中层去执行；高层是脑，中层是手。
这种思想出现的结果许多企业抓不住末端。多数企业天天说末端，就是不知末端在**，抓末端的结果多数是成本居高不下。
海尔2023年质量年。
请企业谨记： 执行力在终端作业层， 而非简单中间管理层，中间管理层是监督、指导、服务监督、指导、服务的一个层级，只有终端作业层才是最终的执行者。
请企业谨记：末端是企业的执行端，是企业的最终执行力末端是企业的执行端，是企业的最终执行力 !
(3)、抓大放小：时下，许多企业的高层只管战略决策，不管或几乎不管基层具体工作。
金融危机中常委带头下企业。
杨绵绵指导冰箱厂、冰箱生产线。
青年岗位能手示范线，示范岗创建。
请企业谨记：企业高层必须点对点，下基层。亲自定出工作思路和工作标准，抓出样板，推出模式。改进、推广、再改进、再推广。
请企业谨记：末端是企业一切工作的落脚点
一家电企业工人运冰箱彩板事件。
(4)、班组缺位：就目前研究班组建设者来说，对终端作业层的研究与培训主题主要是“班组长训练”、“优秀班组长”、“杰出班组长”等，却忽视了对整个班组成员的研究与培训。
新兴铸管、神华、贝尔、海尔、正泰。
请企业谨记：班组是所有班组成员的班组
请企业谨记：“班组建设班组建设”要比要比“班组长训练班组长训练” 内容丰富的多，也更重要的内容丰富的多，也更重要的多！
市场竞争“决胜在终端
决胜在终端：企业的两个市场：外在市场出利润，内在市场降成本！ 决胜在终端决胜在终端的片面理解：外在的市场（后面谈市场、生产、技术结合）
请企业谨记： 班组是企业的细胞，班组建设是企业管理的基础，一个企业无论采用何种组织结构，实施多少管理层级，都离不开班组，企业的生产、技术、经营等最终都要通过班组来实现。
请企业谨记： 对企业家、职业经理人来说，不论他们有多么正确的战略决对企业家、职业经理人来说，不论他们有多么正确的战略决策，都必须通过终端班组来执行、完成。
（二）、互动的学习型班组的内涵及三大条件：互动的学习型班组的最高境界：品牌化班组(the brand team)
品牌化班组：互动学习与卓越执行力相结合，具有卓越组织绩效的现代化班组
化班组 。
卓越执行：我党的历史、优秀的党员=>品牌化班组、优秀的组员。
引导学习：随时随地随事随人的启发。
互动学习：台帐法、互动术。
卓越绩效：效率和效果并重。
战略小组、管理小组、研究小组、项目小组、生产小组、服务小组，等等。
每位班组成员都具备与班组目标绩效相适应的个人性格（或者称为个人魅力），这是创建品牌化班组的前提。
班组成员必须具体的三大条件：出类拔萃（stand out）、风格（unique）、价值（valuable）
品牌化班组必须具备的三大条件：创造个体(优化班组)、熟练技能(专业化工作、综合化管理综合化管理)、完成目标绩效(企业对班组要求)
请企业谨记： 请企业谨记：班组中的个体及个体的关系是各自为战，决不是各自为政。
（三）、扁平化组织体系四层级与班组的关系：(1)决策层：决策层—班组建设的指导；
企业高效前进的引领班组的大概念与小概念。
核心决策层：4人决策层的优势：精简，分工明确无交叉，管理上三人协调（西游记、麻将）
一个最优的班组：西游记，决策层的“四人管理”是非常有效的管理。
决策层是班组建设的决策层是班组建设的重要领导层级
(2)控制层：控制层—班组建设的策划；
企业良性运作的关键控制层包含内容：企业文化、人力资源、规划发展、资本运营、资产管理、审计、市场营销、广告策划、办公室。
控制层中生成理念：企业目标、企业精神、工作作风、经营理念、人力资源开发理念、企业文化理念、营销理念、技术开发理念、服务理念质量理念等。
控制层是管理的中枢。
控制层是决策层连结利润层的桥梁。
控制层是班组建设决策的重要组成部分。
3)利润层：利润层—班组建设的执行；
企业决策执行的关键利润层是企业的生命线。
利润层是企业内部与外部的结合点。
利润层是生产、营销和技术的结合层。
班组建设思想的基石：生产、营销和技术的完美结合。
班组建设必须要有良性循环。
良性循环的七个要求：
◆生产制度完善且实施过程为非经常性控制(不怕制度，不怕法)
◆企业文化理念完全落地于班组(理念与现场融合)
◆工位操作规范且出错率不超过0.5‰（日）(六西格玛)
◆每个工位员工至少熟练掌握3－5个相关工位(日本松下)
◆首件检测制到位(全面质量管理)
◆**检测处于100%控制状态(全过程控制理论)
◆工位员工培训（培训内容：制度、操作、技术、市场要求、文化）为工作日之外且成为例行(学习型组织)
4)成本层：成本层—班组建设的末端效应。
成本层直接面对工人，工人对班组建设的理解完全不再是抽象化，而是具体地让我做什么，让我如何去做让我做什么，让我如何去做。
◆工人肯定能够完全背下所有的制度要求，但这远远不够，因为工人做的就是生产，这就要求利润层制订和细化的班组建设的各项制度在成本层完全得以体现。
在车间、班组：所有的战略、决策、制度、文化等要求完全融为一体直接体现在班组建设中。
请各位思考：如何才能完全融为一体？ 请各位思考：如何才能完全融为一体？(七程序理论 )
请企业谨记：末端只有两件事：一是程序，二是制度。程序教会工人做正程序教会工人做正确的事， 确的事，制度防止工人做错事。
四）、互动的学习型班组的创建与运作之道：
1)道——互动的学习型班组的创建与运作之核心。
2)义——互动的学习型班组的创建与运作之关键。
3)治——互动的学习型班组的创建与运作之基础。
4)度——互动的学习型班组的创建与运作之条件。
5)谋——互动的学习型班组的创建与运作之发展。
6)德——互动的学习型班组的创建与运作之内涵。
7)仁——互动的学习型班组的创建与运作之协作。
8)明——互动的学习型班组的创建与运作之过程。
9)文——互动的学习型班组的创建与运作之艺术。
10)武——互动的学习型班组的创建与运作之突破。
五）、互动的学习型班组的创建与运作原则：
1)班组中无盲区原则。
2)策略事业单元原则。
3)思想优于办法原则。
4)管理结合启发原则。
5)效率效果并重原则。
6)鼓励灵活创新原则。
7)发现创造困难原则。
8)村长干部辩证原则。
六）、互动的学习型班组的创建与运作思路：
(1)互动的学习型班组的创建与运作的一个目标。
(2)互动的学习型班组的创建与运作的两个平台。
(3)互动的学习型班组的创建与运作的三个原则。
(4)互动的学习型班组的创建与运作的四大体系。
(5)互动的学习型班组的创建与运作的五种能力。
(6)互动的学习型班组的创建与运作的六项机制。
(7)互动的学习型班组的创建与运作的七个结合。
(8)互动的学习型班组的创建与运作的八个载体。
图1-2 大学生购买手工艺品可接受价位分布(9)互动的学习型班组的创建与运作的九种方法。
(10)互动的学习型班组的创建与运作的十大保障。
三、参观武汉东风集团和本田汽车两个企业：
碧芝”隶属于加拿大的ｂｅａ公司。这家公司原先从事首饰加工业，自助首饰的风行也自西方，随着人工饰品的欣欣向荣，自制饰品越来越受到了人们的认同。１９年'碧芝自制饰品店'在迪美购物中心开张，这里地理位置十分优越，交通四八达，由于是市中心，汇集了来自各地的游客和时尚人群，不用担心客流量问题。
迪美有３００多家商铺，不包括柜台，现在这个商铺的位置还是比较合适的，位于中心地带，左边出口的自动扶梯直接通向地面，从正对着的旋转式楼拾阶而上就是人民广场**，周边条地下通道都交汇于此，从自家店铺门口经过的９０％的顾客会因为好奇而进看一下。 4月29日上午我们参加了东风集团和本田汽车两个企业。由于两个企业都是产品生产型企业，所以非常重视生产现场的秩序。
参加班组长培训心得体会
5月30及31号两天参加集团每年度的班组长培训，使得我获益颇多。首先，感谢集团公司为我们提供这么好的一个学习平台，使大家在班组管理及打造高效团队方面有一个质的提高，使我们对班组管理的理念有一个新的认识。下面是自己的心得体会 主要有几个方面，讲的精细化服务中的四个关键 高效执行做到位 优质服务态度好 ...
参加班组长培训心得体会
培训是一种有组织的知识传递 技能传递 标准传递 信息传递 信念传递 管理训诫行为。下面是收集整理的参加班组长培训心得体会，希望对您有所帮助！参加班组长培训心得体会 一 3月7日有幸参加师宗公司组织的班组长培训，经过系统的培训我对班组长的定位与重要性有了深刻认识。我当班长三年，感悟最多的是员工思想的不...
参加班组长培训心得体会
培训是一种有组织的知识传递 技能传递 标准传递 信息传递 信念传递 管理训诫行为。下面是小编收集整理的参加班组长培训心得体会，希望对您有所帮助！3月7日有幸参加师宗公司组织的班组长培训，经过系统的培训我对班组长的定位与重要性有了深刻认识。我当班长三年，感悟最多的是员工思想的不确定性，会给安全生产造成...