最新**礼仪培训心得体会。
随着现代化医学模式的转变和护理学的发展，严格护理管理、完善护理程序、强化**高度的责任感都是不可缺少的促进要素。
然而，在贯穿这些要素的其中，**礼仪已成为当前护理教育中急需解决的问题，它是临床护理工作的内在品质和灵魂。
1对**礼仪的认识及语言修养。
礼仪是**的职业形象，包括仪表端庄、言谈举止、音容笑貌都有助于培养积极的心态，养成高度的自制力和高超的领导才能，受到别人的尊重和爱戴，并在职业工作中获得惊人的成绩。
语言〔1〕是人们在社会生活中广泛运用的一种传递信息和交流情感、沟通人际关系的工具，是心灵的声音，**美好的心灵要通过言谈举止体现出来，给患者留下美好的印象，从而获得患者的信任、尊重及安全感。
为此，我院护理部专门培训**礼仪，规范礼仪行为举止，全面提高**整体素质。
2热情礼貌待人，产生美好的第一印象。
患者入院时，当班**迎上前去，目光正视患者，点头微笑问候，送患者到病房，让患者休息，**作自我介绍，向患者介绍环境、经管医生、饮食作息并亲切的告知患者将为其提供周到的服务，使患者感到亲切和温暖。
住院患者由于环境改变和疾病的影响，会有不愉快、不满甚至愤怒、忧郁等情绪。
**在护理工作中，要充分体现宽容大度、体贴耐心的职业性格，消除患者不稳定情绪，引导患者积极配合**护理，保持轻松愉快的心境，使患者早日顺利**。
3规范的言行举止是与患者沟通的桥梁。
在对患者进行护理**时，得体的称呼使患者感到自然、亲切，对老人应用尊称，年龄和自己相仿的可称姓名，对儿童可适当运用触摸以减轻儿童的陌生、恐惧感。
**在与患者交谈时，应以平等待人的态度，尊重患者的自尊心，既要使患者感到温暖、亲切，又要保持一定的严肃性。
如为患者解除忧虑时，话题可从同情、关心患者的问题谈起，诱导患者说出心中的忧愁，**就能了解患者的心态，给予启发、引导和鼓励，用轻松愉快的语言缓解患者愁闷的心绪，获得与患者沟通的良好关系。
随着人类精神文明和物质文明的发展，人们的需求水平在不断的提高，**礼仪教育在临床护理中不容忽视，要求**将礼仪教育贯穿于护理患者的各个环节中，从而提高护理整体素质。
服务患者的人性化三部曲第一步空姐式服务，就是微笑服务，主要解决态度问题；第二步亲友式服务，就是换位思考，假设患者就是我、我的家人，真心去为患者帮忙；第三步牧师式服务，是深层次高端服务，主要解决病人的心理思想问题，提倡和病人促膝谈心，沟通感情、建立相互信任。
在从始至终的医疗服务过程中，倡导用心、用爱、用行动关爱每一位患者。
XX护士礼仪培训心得体会
xx 礼仪培训心得体会首先感谢苏主任在百忙之中为我们培训 礼仪，正是因为您，才有了全国的白衣天使们都争相学习的榜样 冬梅护理 服务品牌，您对我们孜孜不倦的教诲，我们从心底里佩服您！感激您！常言道 没有规矩就不成方圆。礼仪 犹如一盏明灯指引着白衣天使一路前行，她的每一条基本原则都包含着做人的标准 她的...
服务礼仪培训心得体会礼仪培训心得体会总结
随着现代社会人际交往的日渐频繁，人们对个人的礼仪更是倍加关注。关于服务行业方面的一些礼仪你了解吗？服务礼仪培训心得体会篇一。今天下午，我们公司上了一节生动又受益匪浅的服务礼仪课 由z国际物业服务黄经理主讲。服务礼仪是指服务人员与顾客接触或提供服务时的交往艺术。单从这个概念看来，这是一件挺容易做好的事...
培训心得体会护士培训心得体会
首先，感谢院领导 科室主任 长的培养以及各位同事在工作上的支持，让我有幸参加了四川大学华西医院第五届 专科 培训班 也非常感谢每位为我们倾囊相授的老师们，你们辛苦了。在为期两个月的 培训中，让我受益匪浅，感受颇多，现将我的 培训心得体会如下 在理论学习中，授课老师以渊博的学识 幽默风趣的讲解，不仅使...