随着社会的发展，被班主任称之为“问题学生”的学生越来越多，对班级管理的危害也越来越大，目前也引起了教育届同仁的高度重视。“问题学生”则是在“学生问题”得不到密切关注，得不到切实解决而在个别学生身上的集中体现。但如果我们不能很好的解决“问题学生”的实际问题，我们的管理工作就会出大“问题”。
从这个意义上说，学校管理者在追求学校教学质量的同时，要同等重要的关注学校班级管理中的学生问题和问题学生的处理与解决，以从根本上达成和谐校园、和谐教育的目标。
一、造成问题学生的成因
目前，普遍认为“问题学生”是指那些由于受到家庭、社会、学校等方面的不良因素影响及自身存在的问题，从而导致在思想、认识、心理、行为、学习等方面偏离常态而发生种种问题的学生。主要表现在以下方面：
（1）没有树立正确的学习动机。有些学生以为学习是为父母而学。当看到社会上一些没读多少书的人而赚了大钱时，他们更迷茫，觉得读不读书无所谓，这样自然就对学习更没兴趣，甚至厌学。
（2）学业负担过重，产生逆反心理。由于老师家长拼命给学生施加压力和学习任务，以致学生完全不能承受，他们就很反感老师和家长这样“无理”地对待自已，于是越来越厌学。
（3）学习成绩跟不上，受到来至老师、家长的责怪和压力、同学的鄙视。
（4）与人际关系有关。由于性格原因，有些学生人际关系差，经常与同学们吵嘴甚至打架，导致同学们都不喜欢他，就感到在校没啥意思，产生了厌学心理。
二、对问题学生的管理策略
实践证明，解决这个问题的策略主要是班级管理，这也是学校管理中的重要内容。通常班级管理中所遇到的学生问题和问题学生是学校管理中比较棘手的问题。学校管理是否到位取决于班级管理的状况，这一点对于学校教育管理者来说是不容置疑的，必须通过加强学校班集体建设来达到管理目的。
我觉得应从以下几个方面去做：
1、多给学生一些温暖、关爱和尊重。爱是教育学生的源泉，开启学生心扉的钥匙，点燃学生心灵的火炬，是取得良好教育效应的力量。对学生的爱具体体现在尊重、信任、真诚、宽容、严格要求、循循善诱等方面。
虽然每个人体会的侧重点有所不同，但是把关爱学生作为对待问题学生的出发点应该是一致的。以关爱去宽容、去循循善诱，攻破其心理防线，用严爱去严格要求学生，必要时恩威并加，往往能起到很好的效果。如果教师不爱学生，就会使学生心理上逆反、情感上裂痕、意识上障碍、品德上滑坡、聪明才智上受到压抑，就不可能真正的去接近学生，了解学生，也就达不到教育学生的目的。
爱是一种信任，爱是一种尊重，爱是一种鞭策，爱是一种激情，爱更多的是一种能触及灵魂、动人心魄的教育。自尊心是人的自我意识的重要标志之一，是进步的动力之一，教师应当尊重、信任问题学生，逐步消除他们的疑虑。因为学习不好或纪律差，长期受冷落、歧视，他们一般都很心虚，外表虽套有一层硬壳，但内心深处仍渴望得到老师和同学的理解、谅解和信任。
教师应严于律己，走出心理误区，尊重问题学生的人格。嫌弃、斥责、批评、挖苦或者变相体法，都会伤害学生的自尊，引发逆反情绪和对抗行为，也暴露出教师的偏狭和无能。让我们一起来重新温故半个世纪前人民教育家陶行知提醒教师的一句话：
“在你的教鞭下有瓦特，在你的冷眼里有牛顿，在你的讥笑中有爱迪生。”
2、用理解、宽容、善待问题学生。问题学生不一定是坏学生，由于未成年的学生正处在身心发展阶段，是非观念尚未成熟，对一些问题有不正确的看法或错误的做法，是难免的。少年儿童向善向上的本质，需要加以保护。
班主任不能就此把他当作坏孩子。问题学生中的错误，大多是心理问题，而不是道德问题。孩子们犯了错误，他们迫切想得到的是理解和帮助，而绝不是粗暴的批评和惩罚。
他们正是通过不断从错误中吸取教训而成长、成熟起来的，班主任应该最大限度地去理解、宽容、善待他们。
3、给问题学生营造宽松愉悦的学习成长环境。消除学生的逆反心理。在某一方面叛逆的学生，必然是在某一方面受到过严厉的指责与嘲笑，因而“心虚”、“敏感”、“有敌意”。
久而久之，便认为老师厌弃自己，使自己在同学面前很没有面子。班主任只有了解叛逆学生形成的原因，才能寻找到解决的方法，消除学生的逆反心理，引导他们在成长的道路上稳步前进。班主任的才干不仅表现于渊博的学识，更重要的是要善于为学生营造宽松愉悦的成长环境。
当学生处在轻松愉快的状态时，记忆力会大大增强，联想也会更加丰富。在这样的状态下，学习潜力可以得到更大发挥。例如：
我班王x一次考了59分，他找我借分，说家长看到他考试不及格会打他；他保证以后用满分还给我。我答应了他的要求，他就努力学习，学习成绩有了很大的提升以至于到最后几乎每次考试得满分。那个学生由于获得了我的“资助”，得到了我的关爱，鼓起了奋斗的信心，从考试不及格到考试满分，实现了他的许诺。
试想，我如果没有答应学生的要求，而是挖苦讽刺，甚至借家长之手“好好整治”他，产生的效果就可想而知了。
4、要集社会、家庭、学校等各方面之力共同关心、关爱和教育问题学生，使其转变。老师除了在学校加强问题学生的教育外，还要发挥与家庭、社会的桥梁纽带作用，如定期召开家长会，及时跟家长沟通。同时家长要积极主动的和学校联系。
这样才能带着问题学生走向一个美好的未来，做一个对社会有用的人。
5、“偏爱”问题学生、改善师生关系。教育心得小结：班级管理是学校管理中的重要管理内容。
班级管理中所遇到的学生问题和问题学生也是学校管理中比较棘手的问题。学校管理是否到位很大程度上取决于学校班级管理的状况。这一点对于学校教育管理者来说是不容置疑的。
每一个学校教育管理者也必须因此而通过加强学校班集体建设来达到建设和谐团队的目的，比力求通过和谐团队的建设达成校园和谐。
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