暑假社会实践心得体会

暑假在我看来是锻炼我们大学生学习社会技能的一个**时段。为什么这么说呢。因为在学校里我们学的更多的是理论科学知识，社会技能很少。

我们很清楚很多知识、经验在象牙塔是没有办法学到的。这就是为什么现在社会上的工作单位不太愿意招刚刚毕业的大学生，因此我们在假期主动到社会上实践是必要的。

接下来我谈一下我在暑假学到了什么，有哪些心得体会。其实今年暑假我也没有做什么特别的事情，还是和以前一样帮家里打理水果店。

在某些人看来卖东西是一件有趣的事情，可在不少人眼中这可不是件容易的事。认为卖东西是有趣的人是没有卖过东西的。之所以说卖东西是件不简单的事。

是因为，首先卖东西你要有勇气，这是前提。其次，你要有一定的销售技巧，懂得客人的消费心理。最后，你还得熟悉你的产品，知道哪是好的，哪是次的。

对于我来说，我刚开始最大的困难是缺乏叫卖的勇气。平常看到别人叫卖是如此的简单、自然，根本不当一回事。可是到我叫了，先是提不起勇气声音如几天没有吸血的蚊子叫声，后来又一点勇气，却还是叫不大声似乎有个东西堵在嘴里。

终于克服了困难也有勇气大声叫卖了，可发现叫卖的技巧不如人家的。人家是抑扬顿挫、有声有色、头头是道……而我的呢，一马平川、毫无生气……

其实，勇气困难还是比较容易克服的。最难克服的困难是如何摸懂客人消费心理。在客人买东西的时候，你的用词、语气、动作姿态都十分讲究。

顾客就是上帝这话说得真的没错。可你真的要做到把顾客当成上帝来服务可没有那么容易。没有足够的耐心、很好的服务意识这上帝你是没有办法伺候好的。

曾经有一天中午，因为忙了一个上午已经累得不得了，于是就坐在椅子上休息，刚坐下不久就来了一客人说要买苹果。因为太累，我就让他自己拿袋子挑一下。谁知道那客人丢下一句“什么服务态度呀！

”头也不回就走了。

最后的一个困哪就是要熟悉你所卖的东西。就说卖水果吧。你要懂得如何挑甜的水果。

这可不是一件容易的事情。首先你要了解不同水果的产期，在那个时间比较好吃。其次挑甜的水果还需要经验，所以要经常总结甜的水果一下有什么共同特征……其实很多人都不懂，所以很多客人都只是挑好看的，却不知道好看的大多没有难看的好吃。

看任何东西不能只看外表，买水果如此，看人也如此！

这就是我的暑假社会实践的心得体会。