《问题背后的问题》读后感

承担个人责任，释放个人魅力。

读《问题背后的问题》有感。

刚读完这本小册子，它没有大部头书的庞大规模，也没有**、散文的优美语句。但是，通过一个个通俗易懂的小故事，短小精悍的揭示了在组织运行过程中个人责任的重要性。这本书是使得个人责任在组织中复苏的有力工具。

这本书与其他研究组织高效运行的著作不同，它从构成组织的个人角度出发来剖析组织高效运行的因素，对每个员工都适用，读书的过程就是个人自我剖析的过程，每个小章最后的总结都会在我的内心引起共鸣。

在技术时代，人力资源是一个组织的核心价值、核心竞争力。但是，并不是企业中的所有员工都可以称得上是组织稳步发展过程中的良好资源，只有员工象珍惜自己家庭一样来珍惜组织发展及进步，将其发展作为自己的责任，才能产生高效的团队效益。因此，有意识的培养员工的个人责任是当务之急。

邮储银行作为年轻的银行，正处在在艰苦转型的关键时期，全行员工共同努力，大家都为邮储银行的发展添砖加瓦，众人拾柴火焰高。我们的企业才能有强健的根基，才能又好又快的发展。

个人责任的养成不是一朝一夕的事情，需要不断地强化，需要从不同的方面来塑造：

行动。穷和尚与富和尚的故事就形象的说明了行动与拖延之间的区别。穷和尚的日子很清苦，富和尚每天过着舒服的日子。

穷和尚对有钱的和尚说：“我很想到印度去拜佛，求取佛经，你看如何？”有钱的和尚说：

“路途那么遥远，你怎么去？”穷和尚说：“我只要一个钵、一个水瓶、两条腿就够了。

”有钱的和尚听了哈哈大笑，说：“我也想去印度都计划好几年了，一直没成行的原因是旅费不够。我的环境比你好，我都去不成，你又怎么去得成？

”过了一年，穷和尚从印度回来，还带回一本佛经送给了有钱的和尚。有钱的和尚看他果真实现了愿望，惭愧得面红耳赤，一句话也说不出来。行动高于一切，计划做得好，那只是愿景，踏实地付诸于行动，才是将理想变成现实的唯一途径。

自动自发。自动自发是个人责任形成的基本并且关键的要素。不是让我做，而是我要做。

无论工作生活，都要有合理的规划，并付诸行动，这种变被动为主动的态度要形成习惯。在问题出现后不能一味的推卸责任、找借口。而是要以“我”为出发点，考虑在我的层面上可以采取何种解决问题的方法。

第一时间要做的不是与自己撇清关系，而是要在要有主动解决问题的想法。这种主动解决问题的勇气最终受益的是自己，不仅锻炼了在工作中随机应变的能力，更重要的是变被动为主动，工作、生活会渐入佳境，会以一种愉悦的心情对待工作和生活。

能力。成功的人找方法，失败的人找借口。一个有责任的人，一定是个有能力的人。长期的责任心培养一个人解决问题的能力，也磨练出个人的综合素质。

沟通。高效沟通是解决问题的前提条件。沟通并不只是自上而下的，是双向的。

每个员工都是组织中上传下达的枢纽。良好的沟通最终的目标是大家的目标一致。解决问题的渠道通畅了，效率和效果就会提高，就能产生1+1〉2的效果。

团队中的成员做到将敢于行动、自动自发、具备能力、善于沟通溶为一体，不要有太多“为什么”，承认个人责任的存在是一切问题的答案，需要竭尽全力、全力以赴的完成接受的任务，而不是知难而退，遇事就躲。

在问题出现时每个员工都会主动地想办法解决它，那么这问题背后拥有的是一个健康的运行机制，有了这种积极的处理态度，任何事都会战无不胜。在这种精神的引导下，邮储银行犹如一把亮剑划破长空，迸发出令人钦佩的光芒，快速成长为时代的弄潮儿，创建一个光辉灿烂的明天。