读《营销真谛》有感。
收到《营销真谛》这篇文章以后，不记得读了几遍，短短的一篇文章，让我有了很深刻的感触，让我明白了现时代的销售，占主导地位的已经不是我们的产品，而是客户在与我们接触过程中对我们的认可，即客户购买产品不再是理性的，而是感性的。所以，我们在销售过程中也应该将对客户的“情感”这根主线贯穿于营销活动的全过程，而客户同样也会用同样的方式来回报我们。以下是我个人通过这篇文章得到的一些启示及个人对营销的判断。
感性，充斥了生活及工作的每个环节，我们常常是在理性中思考，在感性中实施。但是在这里我个人认为其实在说理性的思考的时候已经存在了感性的成份。你可以试着反问自己一下，难道你的思考都是理性的吗？
市场是动态的，而人的行为表现更是由多种因素决定的。对于我们市场营销人员来说，在大多数的情况下还是要凭感性去面对客户，面对竞争对手。
首先，我们分析一下为什么说面对客户是感性的呢？客户的行为是受自己当时的心情及其他很多方面的情况来决定的。在他心情好与不好的时候，他对外界的表现完全是两种情况。
而我们市场营销人员还必须做出正确的判断，但这个判断的过程是以感性判断为前提，然后才能加上一些较为理性的思维得出结果。例如：假如客户今天心情很糟，你给客户打了个**，客户也许会很不耐烦，甚至态度有点恶劣。
这时，很多销售人员会觉得这个客户无法接近并放弃了这个客户。其实不然，也许作一下分析并接下来试图再去接近，可能会发现对方并不是你第一次给他打**后的那种判断。所以说，在整个销售过程中，客户的想法是在不断改变的，这种改变是由客户自身所处的环境、突发的状况还有销售员本身的表现决定的，而客户的这些想法，正是能否购买产品的关键，这些想法也正是客户在购买过程中感性的体现。
在以产品为主导的时代，销售过程很简单，只要将产品生产出来，就一定可以卖的出去，产品供不应求，这个时候的客户是理性的，购买的理由仅仅是因为需要这个产品；而现在的客户面对供过于求的产品，不再仅仅注重产品本身的价值，因为随着社会的发展，科技水平的提高，每个公司所生产的同类产品在本身的功能作用上面差异并不是很大，所以，更注重的是购买你的产品能给他带来的额外价值，而额外价值通过什么实现，正是我们所要研究的，这个过程没有一个固定的模式，完全跟客户的心情、对公司的认可，对销售人员的认可有关，我们通常说，要跟客户成为朋友，让客户认为我们销售人员的事情就是他的事情，这样，产品销售出去，就很简单了，让客户抛开产品而去关注其它的，最终达到购买的目的，这个过程，感性占据了重要的地位。
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