作者：詹姆斯·e.瑞安。
人与人之间的关联，是通过问题形成和加深的。好问题不仅能引导他人决策，也能帮助自我突破认知。何为好问题？
在詹姆斯·瑞安看来，问题的好坏要视情境而定，但有5个问题是一切有效对话中不可或缺的：1.“等等，你说什么？
”—用来帮助自己和他人梳理想法，加深理解。2.“不知道……”用来发现新事物，建立伟大洞见。
3.“我们能不能至少……”用来打破僵局、超越分歧、达成共识。4.
“我能帮什么忙？”—用来表达尊重，鼓励他人面对问题。5.
“真正重要的是什么？”—用来找到问题的关键和目标的核心。在哈佛大学20xx年的毕业致辞中，教育研究生院院长瑞安用这5个问题诠释了有效沟通的智慧。
这本书正是源于此。书中充满了许多幽默、动人的小故事，并从政治、历史、文化、社会变迁和个人经历的视角说明，如何用这5个问题作为一切理解和进步的开始。不管是在学校还是在职场，我们花了太多的时间和精力寻找答案。
答案的好坏是由问题决定的。如果你不会提问，那就从这5个最基本的问题开始吧！
关键提问**阅读地址。
关键提问读后感。
第(1)篇。
速读，大约20-30分钟即可。第。1页。
共。2页。
本书强调的五个问题，适用于工作、生活等方面。
等等，你说什么？”是一切理解的源泉。
不知道…为什么（能不能）…？是一切好奇心的根源。
我们能不能至少……”是一切进步的起始。
我能帮什么忙？”是所有美满关系的根基。
真正重要的是什么？”能帮助你触及生活的核心。
我认为前面4个问题可以进化。
等等，你说的是不是…..的意思？我理解的对吗？”
我想知道……为什么……；不知道……能不能……”在问题中加上主语和动词，更容易保持我们对周遭事物的好奇心。
我们至少可以去尝试……能不能……”在有分歧的时候，时刻要想着对话与沟通的目标，找到彼此的共性。
在问“我能帮什么忙”之前，我们也得想好自己能帮什么忙。
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