销售最主的是怎样跟客户沟通，当你拿起**想要打给客户的时候，首先自己有没有想过要跟客户说些什么？客户才会跟你继续说下去，而且还会问你很多问题，才会相信你从而成为你忠实的客户，并且是依赖性客户。
学***营销这一门课程，其实打**也是一种销售途径，在打**的种最能看出一个的品质，一个人的内心世界，在我们所拨打的每一通**中，是不是给对方的是一种温馨的感觉，或者亲切友好，你的良好形象和公司的形象都会在**中传达给对方。学了**营销让我知道有时**聊天中可能你也在销售，上**营销虽然时间不是很久，但只要学会**营销中的几个要点，你就已经成功了一半，加上你对销售的热情，相信自己会做的更好。
第一点、把握时间，时间是很重要的，一般来说，接通**后的20秒是至关重要的，你能把握这20秒，你就有可能至多一分钟的时间来说你打**的目的。这其中包括：
1、 介绍你和你的公司。
2、 说明大**的原因。
3、 了解客户的需求，说明为什么要和你谈，至少愿意和你继续谈下去，接下来的话要引起客户的注意。诱使客户和你继续谈。
第二点，还要有，简短有力、创意性、吸引力的开场白，热、赞、精、稳；热情、赞美、真诚、稳重，信心，轻松的心态来对待客户。说一些引起客户兴趣的话题，用幽默的语气来和对方交谈，这样客户才有可能继续你准备要说的话题。
第三点，分析客户的性格，了解客户的心理，客户想要的是什么，第一次与客户通**是，我们要特别留意，争取能在简短的时间里分析客户的性格，这样才能有机会下手。了解对方的脾性，可以投其所好，顺应对方的习惯来展开话题，更能引起对方的谈话兴趣，否则一听到你说是销售便会挂了**。
注意礼貌问候语，无论你什么时候打**给客户，这是绝对不能少的，这表示你是一个职业的业务员。说话时语气要保持亲切。
总之，**营销觉不会等于随机打出的大量**，靠碰运气去推销出几样产品。要想让客户轻松的体会到**营销的价值，我觉得沟通的技巧十分重要。在彬彬有礼的介绍你自己与你公司。
然后集中于客户的高度注意力于兴趣，通过解释致电目的并提及给客户的价值，将客户带入沟通下一阶段。
电话营销心得体会
做为一名医疗器材销售客服经理，一年的 营销经理让我对营销的认知发生了巨大的变化。经过半载的努力与奋斗，我经历了很多很多。有喜 有悲，有笑声 又有泪水，有成功，也有失败。也深刻体会到客服的几点必备因素 灵敏的反应能力 懂得拿捏揣测客户心理变化 对产品的认知与诠释 语言表达技巧 良好的心理素质。此外，从...
电话营销心得体会
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