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篇一：读《质量免费》有感。
读《质量免费》有感。
克劳士比的著作为我们阐述了质量的定义，也为我们打开了一扇质量世界的门——质量就是企业的生命，产品就是人品。产品质量的好坏与企业的发展有着紧密的关系。因此，我们在日常工作中，标签：
标题]篇一：读《质量免费》有感。
读《质量免费》有感。
克劳士比的著作为我们阐述了质量的定义，也为我们打开了一扇质量世界的门——质量就是企业的生命，产品就是人品。产品质量的好坏与企业的发展有着紧密的关系。因此，我们在日常工作中，标签：
标题]篇一：读《质量免费》有感。
读《质量免费》有感。
克劳士比的著作为我们阐述了质量的定义，也为我们打开了一扇质量世界的门——质量就是企业的生命，产品就是人品。产品质量的好坏与企业的发展有着紧密的关系。因此，我们在日常工作中，都对产品质量进行着严格的监控。
质量不是一种衡量产品优劣的标准。普通、很好、非常、优越等词，并不能用来形容“质量”。“质量”，意味着符合要求。
而且，“质量”不仅仅是员工或者质量检测部门单方面的，它是双方必须共同担负的责任。克劳士比也在书中提出了质量管理成熟度方格的概念——任务质量管理的成熟度分为不确定期，觉醒期，启蒙期，智慧期和确定期五个阶段。在确定期有三个内容值得我们关注：
第一是管理层对质量的高度重视，质量已经提升到公司的战略要求；第二是质量问题还在没有成为问题的时候已经被我们提前的发现和预防了；第三方面就是意识问题，质量改进已经成为的持续的，日常必不可少的工作。
工人若是按照管理层的态度来工作，管理层也能按要求采取改正行动、鼓励防止缺陷、教导质量改进的职责，那么，生产出的产品就必定是高品质的，必定受到。
广大消费者的欢迎，所以企业的前途也是十分广阔的。 因此质量也是一种责任，一种信用。我们必须要明确地认识到自己的职责，并履行好职责，充分发挥能力，承担起所在工作岗位的责任，这样才能高效率地完成工作，为企业创造更佳的业绩。
陈海英。篇二：《质量免费》读后感。
《质量免费》读后感。
《质量免费》的大名早在入职的时候就听说过，一直想看，但一直未能付诸行动，这本书号称引发了美国、欧洲的质量革命，被译成25种语言，全球销量达250余万册。
该书前两章，最核心的内容就是给出质量的定义，并批判质量管理的五个错误观念。
1．认为质量意味着好、奢侈、光亮，或者份量。
质量强调的是事物的相对价值，所以我们会说“好质量”、“坏质量”，我们经常挂在嘴边的一词是“生活质量”，但大多数时候我们仅仅停留在对生活的憧憬和漫无边际的意淫中，而根本没有去界定这些事情。克劳士比把质量定义成“符合要求”，这一定义使得很多原本很难定义把握的事情，变得具象化。比如生活质量，就必须拿出诸如收入、健康、污染程度等指标来衡量，没有符合要求，就是没有质量；质量问题，也就是有没有符合要求的问题。
克劳士比的定义为我们打开了一扇质量世界的门，整本书围绕着这个定义，从而有了新的深度和意义。
2．认为质量是无形的，因此也是无法衡量的。
正因为克劳士比把质量定义为“符合要求”，因此质量变得可以衡量，质量成本就是它的衡量工具。质量成本包括预防、评估和故障等。
3．认为有一种经济质量的存在。
4．质量的一切问题都是由工人，特别是制造工人引起的。
质量问题，管理者要负全责。企业是一个复杂系统，质量问题也是系统问题，工人只是中间的一个环节，因此设计、制造、物流、后勤保障及管理部门都必须对质量负责。前几天工作中，我负责部分文档的质量控制工作，由于疏漏，结果文档**了几个细节错误，结果我不得不向manager解释，然后又要通知文档撰写人员修改，文档撰写人员的manager觉得已经release的文档不应该修改，于是又**给我manager确认，我们又为了保证文档的正确性，只好组织大家更大范围内对文档进行review，o ****，本来简单的问题，结果牵涉到很大面积，花了很多时间，还影响心情。
虽然这个例子在这里不是非常合适，但至少说明，这本书虽然主要是研究制造型企业，但对it企业仍然适用。
5．认为质量问题的根源在于质量部门。
这部分的理解同第4点。
质量不是质量部门的事情，也不是管理者一个人的事情。管理者首先要重视质量，但项目中的每个成员都要有一种第一次就把问题做好的质量意识，努力为下游创造合格的产品。首先要有质量意识，意识决定了做事情的态度，而态度决定了具体的行动，态度决定一切。
而培养态度的最简单方式就是自己为自己的质量事故买单，而且是加倍的买单。驾驶飞机的驾驶员每次执行飞行任务都会异常认真负责，因为出现事故自己也会有生命危险，没有补救措施，所以必然会100%的认真对待。
第一次把事情做好思路就是不要想到还有检验，测试，review等环节来帮助我们发现问题。或者报存反正有后续检验环节可以帮助我发现问题，我没有必要一次把问题做好的心理。人无完人，每个人都有思维盲区或考虑不周的地方，后续的review或测试是为你的思维盲区服务的，而不是为你的不负责任的态度服务的。
所以如果在这点意识上都存在偏差，那后续的质量控制和保证就是空话。
通过强制的约束或各种检验规则来控制质量是质量的低级阶段。管理者或质量部门的重点不是出多少检查规则，而是如何让大家潜移默化的形成一种质量意识的问题。当大家都形成了某种质量意识后，最终形成组织的质量文化，在企业唯有文化生生不息，大道而无为，形成零缺陷的企业文化是质量管理的最高境界。
质量管理被视为一种主观性的工作，难以加以定义和衡量。这是因为质量管理一直被简化为成果导向的过程，而不是一种有计划的过程。有预才有立，有目标才会有衡量的标准，因此首先应该有明确的质量管理计划和管理目标，质量问题不是遗留到产品生产出来后再去发现的，质量的改进和控制蕴含在每一个过程阶段中。
越早的发现质量问题，防治缺陷泄露，才能够更好的控制质量。
克劳士比提出了质量管理成熟度方格的概念，任务质量管理的成熟度分为不确定期，觉醒期，启蒙期，智慧期和确定期五个阶段。在确定期有三个内容值得我们关注：第一是管理层对质量的高度重视，质量已经提升到公司的战略要求；第二是质量问题还在没有成为问题的时候已经被我们提前的发现和预防了；第三方面就是意识问题，质量改进已经成为的持续的，日常必不可少的工作。
进度紧张，员工技能缺乏，培训效果不好，业务复杂，我们可以找到太多的出现质量问题的藉口。但是我们却很难找到人主动的去承认是由于自身的原因引起了质量问题。如果成员都认为质量问题跟自己无关，那谁对质量问题买单？
与其先花时间去制定相关的质量规则，还不如首先统一团队成员的认知，树立质量意识。质量是团队成员的共同责任，每个人都必须对此进行承诺，并承担自己引发的质量成本。
质量控制和跟踪是贯穿于整个项目或产品生命周期的，而不是产品生产出来后仅仅通过检验或测试去控制质量。通过跟踪控制，通过相关的状态图表或控制图，管理者可以时刻了解到项目的健康状况，了解质量问题出现的偏差是否超出了预期的质量目标，但偏差超过了上下限后管理者需要采取相关的应对措施去解决问题。
质量读后感
当质量出现问题时，管理者们要做的是从所发现的缺陷中找到产生这种问题的真正原因。对于失败，人们总会找一些理由，然而他们所找的往往不会是真正的理由。真正的理由是你必须温和地引导人们走向他们已经知道是对的东西，否则他们是不会合作的。如果管理者们还是停留在找出问题的责任在于谁，那么你是很难找到问题的根源的，...
质量的读后感
质量免费的读后感3篇。我感到非常幸运自己将 质量免费 这本书作为6月份个人能力提升的阅读书籍，这是一本理解零缺陷管理思想的进阶型的书籍，学习了这本书使我对零缺陷的认识上升了几个台阶。质量免费 全书很系统的梳理了零缺陷理论思想及推行零缺陷的步骤，是一本操纵引导变革的教科书。整本书将零缺陷思想总结的完整...
提高总结的质量读后感
又到年终总结时。总结是做好工作的一个重要环节，也是各级党政机关的一项基本任务。总结看似是 老一套 的工作，其实，真正提高总结的质量和效果并非易事，对于怎样搞好总结，也是需要进行一番认真思考的。马克思主义的认识论认为，只有通过实践 认识，再实践 再认识，才能不断提高人们的实践能力和认识能力。通过总结，...