2023年度个人工作总结和2023年工作初步安排。
2023年，本人以提高服务质量和效率为目标，尽心尽职地做好本职工作，工作完成情况自认为比较理想。各项工作的完成得到了公司领导及同事们的帮助和支持。从总体来看，2023年的工作更加注重质的提高，工作积极性和主动性得到增强。
现将本人2023年度工作完成情况和2023年工作初步打算总结汇报如下：
一、2023年度工作完成情况。
2023年工作呈现几个特点：一是相对较闲，空的时候一周基本没有具体工作；二是休息时间难以有效保证，客户的时间基本上是我们上班之前、下班之后或者是双休日，虽然工作量不大但休息时间难以保证；三是更加注重团队精神，人员配合更加紧密，休息时销售人员一个**基本及时赶到。
一）积极主动，态度优良，认真做好本职工作。
1、核对**单子、收钱（包括刷卡、收现金、陪客户去银行划账）；
2、开具收据、到银行存款；
3、办理有关按揭事项。有按揭客户通知银行来办理，等按揭办理完毕从银行处接收客户按揭合同。盖章完毕交给按揭银行。
4、在电脑上登记销售台帐，下班后跟销售部对帐，及时登记内部天诺网收款情况，即当天房子预定和给付定金情况；签约客户数量以及客户付款情况；银行按揭贷款资金回笼情况。
5、在购房合同上加盖有关合同销售章和法人章等事宜。
据统计，今年共预定房子9套，总面积6194平方米，预收定金245万元。其中二期住宅2套，面积197平方米，定金55万元号楼写字楼7套，面积5997平方米，定金190万元。签约14套，签约总面积为7426平方米，签约总金额为18412万元。
其中3号楼商铺4套，面积1198平方米，金额3320万；二期住宅4套，面积372平方米，金额869万元号写字楼6套，面积5856平方米，金额14223万元。销售车位20个，其中一期车位8个，二期车位10个，写字楼地下车位12个。整个楼盘已回笼总资金为90757万元。
（二）遵守纪律，有效提高服务质量。
1、遵守工作纪律，不无故迟到早退，确保工作顺利开展。
2、按章办事，坚持原则，确保涉及本职工作的相关公司制度执行到位。
3、提高服务质量，努力争取各方满意，包括顾客、销售团队和领导。
（三）加强学习，提高素质，为提高工作质量提供有效保证。
1、加强财会学习。平时利用工作之余，加强对财会专业知识的学习，提高素质。
2、加强房地产相关知识的学习。平时比较关注房地产方面的信息，为工作更好地服务。
回顾一年的工作，还有许多有待在以后工作中进一步努力和改进的地方，如工作主动性、学习自觉性等。存在问题及建议：一是工作量不大，空闲时间较多，领导能否考虑适度增加本人工作量，本人愿意力所能及地分担公司的一些工作。
二是建议领导多关心我们的工作、生活和学习，由于工作场所不在本部，有游离于外的感觉，缺乏公司向心力。
二、2023年工作初步安排。
2023年本人将继续围绕本职工作，做好服务文章，完成继有的各项工作。一是日常工作要积极保质保量的完成，包括核对**单子、收钱要仔细、不出错；开具收据、到银行存款要及时；登记电脑台帐，跟销售部对帐，登记内部网收款情况要准确、完整、及时；办理有关按揭事项要规范；办理购房合同上有关盖合同销售章和法人章等事宜要及时。二是服务工作要积极主动的全面提升，包括服务客户要到位。
三是学习任务要自我加压，切实提高业务素质，更好地为提高工作质量服务。
2023年12月19日。
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