物业股2023年工作总结。
及2023年工作计划。
在二o一七年的工作中，物业股根据局领导的总体工作部署，按照本股室的工作职能，结合我县新时期房地产发展和物业管理行业的工作实际，理清思路，在抓好日常管理工作的同时，把重点放在小区物业的规范管理、小区环境整治、业主委员会的成立以及物业公司的备案等工作上，形成抓管理、促发展，抓落实、促规范，主要做了以下工作：
一、物业服务企业的备案管理。
对全县物业服务企业进行规范管理。现在在房产局备案的有40家物业服务企业，其中有资质28家，无资质12家。在物业备案中物业股严把质量关，要求经营范围必须有物业管理或物业服务等字样，注册资本不得低于50万元，把滥竽充数、浑水摸鱼者挡在门外。
对进驻我县的外埠物业服务企业的业务范围及业务能力进行全面了解和考察，并进行登记备案。同时建立并完善了企业人力资源档案管理系统，进一步规范了物业服务企业的管理。
二、前期物业管理备案。
通过企业申报与全面检查相结合的方式，使新建住宅小区的前期物业管理备案更加规范。按照《安徽省物业管理条例》的规定，要求企业使用“前期物业服务合同”和“临时管理规约”示范文本。指导开发建设单位通过招投标方式选聘物业服务企业对住宅小区进行前期物业管理服务，把物业服务逐步推向市场化。
全年完成前期物业服务备案共16个项目。对符合以协议方式选聘物业服务企业的项目，认真核查、谨慎审批。做好中标企业合同的审查、鉴证、备案工作。
三、成立业主委员会。
根据《安徽省物业管理条例》指导具备条件的住宅小区召开业主大会会议，积极成立业主委员会。现已成立业主委员会16个，其中本年度成立8个。由业主委员会负责召集业主大会，选聘物业服务企业，监督物业公司履行物业服务合同，要求及时续期或按照规定重新选聘物业公司，督促物业管理企业落实物业服务合同。
四、老旧小区改造及制度建设。
根据县委、县**及城市建设推进会的要求，按照“**组织、部门配合、群众参与、属地管理、综合整治”的原则，对老旧小区居民普遍关心的环境卫生、治安管理、公共部位、公共设施设备、经营秩序、物业收费等热点、难点问题，进行全面综合整治。今年重点集中整治的老旧小区有鑫都华庭。
一、二期、智泉小区、四季阳光城、广厦未来城、中奥广场六个小区，工作顺利开展，小区面貌焕然一新，更是得到广大业主的支持和称赞。全县现有建成小区54个，有物业服务企业的小区44个。为创建全国文明城市，房产局成立四个督察组，通过对各小区的巡查，对检查中发现的物业管理问题和安全生产隐患，及时下发整改通知单，限期整改；边工作边形成方案，建立长效工作机制，形成小区监督常态化，使小区物业管理工作和安全生产工作得到了很大的改观；对全县新老小区进行整体改造，使住宅小区整体品质得到了提升。
五、积极处理物业投诉档案的整理。
积极处理小区物业投诉，做好县城内物业服务企业的指导、监督和管理工作，调处业主与物业服务公司、开发商三方面的纠纷和矛盾。全年受理、调处投诉案件56起。并根据工作的实际需要，将投诉档案进行了系统整理，目前已做到档案分类、电子存档。
今年处罚了二个小区（鑫都三期、智泉小区），问责了二家物业公司（长城物业、军歌嘹亮物业），限期整改一个小区（绿颍国际），清理二家物业公司（宏宇物业、金龙物业）。
6、综治及平安小区创建工作。
切实抓好矛盾纠纷排查调处工作，加大综治督查力度，基本实现了把矛盾化解在基层，把问题解决在萌芽状态，在十九大召开和重大节日期间，未出现大规模群体上访的情况。开展了综治宣传月等一系列普法宣传教育活动，进一步提高了广大群众的法制意识，极大地激发了广大群众参与社会治安综合治理的主动性，为维护全县的社会稳定作出应有努力。
深入开展平安小区创建工作。成立工作小组，明确任务，落实责任。定期进行检查，对各物业公司“创建”情况及时总结通报，全力做好创建考核评比工作。
本年度申报御水兰庭、管仲新村、紫金名苑、绿颍国际为平安小区，申报鑫都华庭二期、公园天下、瑞杰御景为市优小区。
回顾全年工作，有成效也有不足。
一、业主委员会成立个数少及业主参与积极性不高。业主委员会和业主大会运作不规范以及业主的意识有待提高。全县物业管理小区成立业主委员会的不足31%，民主决策的作用得不到充分发挥。
二、住宅小区自建、自管的现象较普遍。部分物业管理企业在进行经营活动中未经招投标，或经营管理不完善，造成市场的混乱和不稳定。同时因市场的不成熟，物业服务企业人员、设备设施管理参差不齐，造成服务意识不高、专业技能不精、管理制度不规范，对物业管理有关法律、法规领会掌握不透彻，这些都容易导致小区管理矛盾激化而引起纠纷，影响着全县住宅小区的和谐与稳定，是制约物业管理工作发展的重要因素。
三、妥善解决业主投诉问题的意识有待提高。在处理业主投诉案件过程中，未能真正深入群众，了解事情真相，做到对业主、物业服务企业及开发商全方位的情况了解，存在走马观花、蜻蜓点水不务实的工作作风。有时仅仅**沟通，了解事情表象，流于形式，治标不治本，未能从根源上解决群众反映问题。
四、小区基础设施不健全、老化，小区安全有隐患。在基础防范上，一些人防、物防、技防措施落实不到位；一些小区由于建设较早，各项物业基础设备设施不到位，防范措施落实不够，还存在漏洞。
五、平安创建工作开展不均衡。通过对平安小区创建工作检查发现，大部分小区能够积极行动，宣传动员、落实平安创建各项工作，但也有一些物业公司对平安小区的认识不足，对平安创建工作的台帐资料收集、整理尚未完善。加上各小区创建经费投入不足，在一定程度上制约了平安小区创建活动的深入开展。
针对上述工作中存在问题，结合工作实际，现制定二零一八年工作计划及相关意见。
一、指导业主委员会的成立。
1、针对符合召开首次业主大会会议的新建住宅小区，物业股将根据有关文件规定指导召开业主大会会议、成立业主委员会。具体工作应当在慎城镇人民**的组织协调下，由业主代表、建设单位代表和居民委员会的代表组成业主大会筹备组开展工作，确保符合相关政策。同时要对备选人员做到身份确定及人员素养详细了解，避免投机取巧、谋取私利者混入业主委员会，真正选出有公心、热心肠，愿为大家付出、谋福利的业主代表。
2、针对老旧住宅小区，由慎城镇人民**、辖区派出所及物业股共同指导小区成立业主委员会。由业主委员会选聘信誉度高的物业服务企业进驻该小区进行规范的物业管理服务。
二、建议慎城镇或社区成立物业管理办公室。
为进一步规范社区环境与物业管理秩序，提高小区居民的环境与物业管理意识，建议慎城镇或社区设立物业管理办公室。主要是做好物业服务企业和业主委员会之间的协调工作，监督业委会履职，协助召开业主大会，同时化解矛盾、推动物业管理工作顺利展开，促进业主依法、有序、理性地参与物业管理事务。针对业委会不作为、业主损害小区公共利益、物业服务企业管理不到位等问题，由物业管理办公室进行约谈监督整改。
充分发挥社区在“三位一体”机制中的主导地位，实现共建共治共享，建设高品质和谐宜居生活小区。
同时建立“奖惩机制”，组织实施并监督执行效果。对在构建和谐物业小区中取得成绩的业委会、物业服务企业进行相应奖励。针对物业服务企业存在管理服务不到位等问题，由物业管理办公室对物业服务企业负责人进行约谈，约谈无效的则上报上级主管部门，加强联合惩戒。
三、强化物业服务企业队伍建设。
1、加强思想政治工作力度，在有规模的物业服务企业中组建党组织，充分发挥共产党员在物业服务中的先锋模范作用。推行“行业管理与社区联建相结合”的模式，打造一支适应物业工作发展需要，特别能吃苦、特别能战斗、特别能奉献的物业服务工作队伍，促进物业服务工作健康有序发展。
2、要继续加大行业宣传、提升行业社会地位、推动行业精神文明建设。要继续加强物业服务企业的自身建设，进一步转变工作作风，塑造物业人良好的社会形象和精神风貌，树立“诚信”的服务理念，打造物业服务品牌。继续深入、扎实、系统地开展物业管理系统化建设工程。
逐步建立管理的长效机制，充分发挥各自优势，形成良性互动。
3、举办物业服务技能比赛，不断提高我县物业服务队伍整体水平，提升物业服务企业“平安创建”重视与参与度。组织物业服务人员深入到保安、保洁、绿化、维修等方面服务比较好的住宅小区现场观摩、交流经验。
4、积极协调成立物业协会。物业协会代表和维护企业合法权益，向**反映企业的合理要求和建议；组织制定并监督本行业的行规行约，建立行业自律机制，规范行业自我管理行为，树立行业的良好形象；进行行业内部协调，维护行业内部公平竞争；为会员单位的企业管理和发展提供信息与咨询服务；因此成立物业协会不仅可以净化物业行业，让颍上物业管理呈现新的面貌，更是可以提升颍上小区品质。
5、继续摸排老旧小区存在的问题，按照县委、县**的要求，力争在2023年把老旧小区整治完毕。
四、加强对物业服务企业监督管理。
1、加强物业服务企业的服务内容、服务标准的检查监督。
2、物业服务人员必须持证上岗，强化物业服务企业的内部管理。
3、严把物业服务企业的审批关，阻止信誉差、规模小、无经营业绩的企业进入物业服务行业，以免扰乱物业服务的市场秩序，损害广大业主的利益。
4、对新进小区物业企业做好提前摸底了解，对其管理经验、企业团队、专业素质是否过硬进行严格把关。
五、构建“平安小区”创建长效机制。
1、加大宣传造势的力度。以创建文明城市为契机，齐抓共建，营造“全民创建”的氛围，不断扩大“平安小区”创建的覆盖面。
2、在努力巩固创建平安小区成果的基础上，加强人防、物防和技防力度，落实治安防范措施，创新法制宣传方式，强化小区治安防范管理，完善调解工作制度，确保全年不发生重大刑事案件和治安灾害事故。
3、认真做好各项平安创建考核验收工作，抓好示范引领，对今年评选出来的平安小区，加大宣传力度，让全县其他物业小区向他们看齐，激发各物业公司创建平安小区工作热情。
2023年工作总结及下半年工作计划
一 上半年工作总结。一 社会主义新农村建设。经过四年的创建，我区社会主义新农村建设已建出亮点，成为珠三角地区的典范，今年任务是开展不少于54条自然村的创建工作。上半年主要工作一是对2010年成功创建为新农村示范村 达标村的自然村以区委 区 名义进行命名表彰。二是积极开展省级名村建设，提升社会主义新农...
2023年半年工作总结及下半年工作计划
一 主要工作 1 市安监局两体系评估考核工作 危化品企业两体系评估考核成绩 1月份第一名 2月份第六名 3月份第一名 4月份第三名 5月份第二名 6月份第三名。现已考核24家危化品企业，规模以上企业已全部评估考核。2 组织召开危化品企业安全工作会议7次，下发文件15份。3 持续推进我区危化品企业双重...
2023年半年工作总结及下半年工作计划
一 主要工作 1 市安监局两体系评估考核工作。危化品企业两体系评估考核成绩 1月份第一名 2月份第六名 3月份第一名 4月份第三名 5月份第二名 6月份第三名。现已考核24家危化品企业，规模以上企业已全部评估考核。2 组织召开危化品企业安全工作会议7次，下发文件15份。3 持续推进我区危化品企业双重...