2019手术室开展优质护理服务计划

发布 2023-06-26 00:47:28 阅读 4886

2)手术**需亲自在手术大门口迎接患者,核对无误后将患者护送入手术间。

3)对小儿患者,手术室提供安全,便于消毒的小儿玩具,或在麻醉前为患儿家属提供无菌手术衣在缓冲间内陪护患儿,减轻患儿陌生环境的恐惧心理及安全感。

2、术前等侯:

1)在家属等侯室放置报刊杂志,供患者家属等候时阅览,以消磨长时间等待对患者担忧。

2)在家属等侯区墙面公示全科医务人员信息,使用家属了解自己亲人手术时为之服务的团队。

3、术中护理:针对“十大安全目标”内容及患者重点反馈的问题进一步细化:

1)、麻醉前心理辅导:患者入手术间后,巡回、洗手**、麻醉师核查后,巡回**协助放置麻醉体位时亲切与患者交沟通,了解患者需求,陪护患者身旁,必要时通过对患者的抚摸、交谈与手术无关的事(如患者职业、喜好、学习、生活等),转移患者注意力,缓解患者紧张心理。

2)保暖:手术间温度维持在夏天23~25℃、冬天24~26℃:特殊患者提供加热的盖单,制作。

2)保护隐私,避免体位放置时私密部位的暴露。

3)安全管理:手术**全程负责患者的安全,认真落实手术安全核查,对大手术或手术较长、特殊体质患者需作护理风险评估并作好防范措施,防止护理缺陷发生,对手术中途无特殊情况不交**,**长每日检查各组手术术中用物准备情况,对临时增加用物专人配送,以保证巡回**全程护理服务。

4)每个手术床配置气垫床,防止因手术时间长而导致压疮发生。

4、术后护理:

1)要求手术结束后,洗手、巡回**应擦干净患者体表残留的消毒剂、血迹等,各管道保持清洁出室。

2)对脱下的衣裤根据病情为患者穿上,以保持患者尊严。

3)术后2-3天,手术小组成员到病区对患者进行随访(包括急诊手术患者),使术前术后访视率达100%,了解患者在手术期间对手术室护理工作意见以建议,以不断持续改进护理工作方法,提高服务水平。

4)对送入麻醉复苏室观察的患儿,为减轻患儿醒后对手术疼痛、环境陌生产生不安全感引起哭闹、烦躁,为家属提供专用服陪**患儿。

二、专科护理技能管理。

1)护理人员仍实行相对订专科定手术间,内窥镜每2个月轮换一次。其它手术间、专科每月轮换,使用护理人员与外科医生配合更加默契,专科配合技能得到更进一步提高,为手术患者提供更优质的护理服务。

2)每月针对特殊手术病例进行护理难点讨论,针对手术护理安全隐患高危人群实施风险评估,制订防范措施及追溯管理制度。

3)每月对医生、患者放发问卷调查,了解对手术室护理工作的意见建议,及时改进。

三、 管理。

1、**长每周对术前术后访视工作落实情况进行督查。

2、优质护理质控小组每周五将访视资料收集归档。

3、**长每月初对照优质护理服务质控标准进行一次自查。

4、每月**长参与优质质控小组检查一次,每月质控小组下科发放病人及医生满意度调查,对提出的意见及建议及时整改,每月一次护理病历检查。

手术室。2023年1月18日。

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