门诊护理工作计划

一、加强护理安全办理，完善护理危险防范办法，有效地逃避护理危险，为患者供给优质、安全有序的护理效劳。

1、将各项规章准则落到实处：定时和不定时查看，监督到位，并有监督查看记载。

2、强化安全认识教育：发现作业中的不安全要素时要及时提示，严厉执行“四不放过”。

3、加强要点时段的办理：如夜班、中班、节假日等，施行弹性排班制，合理调配老、中、青值勤人员，一起留意培育护理独立值勤时的慎独精力。

4、分层办理：按主管护师——护师——护理——新护理(1年以内)——实习护理，对她们进行分层办理，加强新护理的训练学习教育，进步他们的专业才能。

5、完善护理文件记载，削减安全隐患：标准护理文件记载，认真执行护理记载中“十字准则”，即客观、实在、精确、及时、完好。

6、加强护理人员本身作业防护：安排全科护理学习相关常识，拟定作业露出陈述准则、作业露出防范办法及作业露出后详细的处理办法和程序。

7、完善护理紧迫危险预案：平常作业中留意培育护理的应急才能，对每项应急作业都要做回忆性点评，从中汲取经验教训，进步护理对突发事件的反响才能。二、以患者为中心，发起文明优质效劳，加强护患交流，进步患者满意度，防止护理胶葛。

1、保证、完善便民办法，办理职责到人，发现问题及时处理。

2、加强效劳认识教育，进步人性化自动效劳的理念。持续执行护理行为标准，在日常作业中执行护理文明用语，进步健康教育质量。

3、认真执行临床处置前后的奉告程序，尊重患者的知情权，免除患者的顾忌。

4、每月举行工休座谈会，发放患者满意度调查表，对效劳质量高的护理给予表彰鼓舞，对效劳质量差的护理给予批判教育。

三、定时与不定时护理质量查看，坚持护理质量持续改善。

1、充分发挥护理质量操控小组的效果，每周进行质量查看，以便及时发现问题，及时纠正、处理。

2、不断修正完善各种护理质量标准，并安排学习，按标准施行各项护理作业。

3、护理长定时与不定时进行质量查看，不足之处进行原因剖析并及时整改，强化护理人员的效劳认识、质量认识。

4、定时对质控小组、护理长质量查看、护理部质量查看反应信息进行归纳剖析，查找原因，拟定切实可行的整改办法，并查看整改执行状况。

四、加强院内感染办理。

1、严厉执行院内感染办理领导小组拟定的消毒阻隔准则。

2、标准一次性用品及后及时毁形、浸泡会集处理，并定时查看督促，对各消毒液浓度定时测验查看并**。

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3、添加“总务班”，专门担任本科室各类物品、仪器等的清洁、清毒、保养等。

五、严厉执行三基三严训练方案，加强教育、进修、持续教育作业，进步护理人员业务素质。

1、对各级护理人员按三基三严训练方案进行训练，每月安排理论考试和技能操作查核。按主管护师(或年纪45岁以上)——护师(或年纪35岁以上)——护理——新护理(1年以内)——实习护理，对她们进行分层训练学习办理，2、护理查房时发问护理，内容为根底理论常识、专科理论常识、院内感染常识等。

3、常常温习护理紧迫危险预案常识，每季度进行急救技能演练，熟练掌握急救器件及仪器的运用，进步护理应急才能。

4、经过科室。