总结和计划

个人年度工作总结。

二〇一一年对于我个人而言显得陌生而平静—陌生的岗位、平静的生活，自2023年初走上王总秘书这个岗位至今已一年有余。一年来，我秉承自己一贯固有作风，为企业服务，严于律己，力争做到更高、更强、更优。在领导支持及同事的配合下，较圆满地完成了所承担的任务，为今后工作和学习打下良好基础。

下面就任职以来的从参谋、承办、管理、协调督办等方面的情况作以下总结：

一、在思想上做到了清晰定位，清楚自己所应具备的职责和应尽的责任；做到了为领导参谋到位但不越位，服务到位但不干预领导工作，承办及时但不敷衍了事，协调督办到位但不滥用权力。

二、在工作中努力做好领导的参谋员、信息员、宣传员和服务员，并以公司项目为中心，努力做好各项保障工作，保证公司和项目的高效运转。

三、遵守公司的各项规章制度和为人处事的基本道德准则，做到了不触底、不碰线。

四、个人存在的不足。

1．调查研究深入还不够，有些情况没有及时地掌握，以致为领导提供的信息滞后。

2．在工作中偶尔会情绪化，当事务繁忙工作压力大时，不会缓解、释放压力，有发脾气的现象。

3.做事不实实际际，不脚踏实地，处理事情的方法和能力有待提高。

五、公司在发展过程中存在的问题及应对。

1．公司在部门归属、组织结构设置等方面存在着弊端，各部门之间缺少有效监督和制衡的机制，各级员工责任感不强。应当制定明确的岗位职责，把工作责任落实到人，可以在公司内形成一种敢于批评和自我批评的风气。

2.目前公司个别部门人员的专业知识稍有欠缺，且流动性较大，不利于公司的稳定，对整个公司的工作质量的提高也存在不良影响。故应定期性地对员进行一些技能性或专业性的培训。

待有一定基础后，可通过实施目标管理、绩效管理等来加强及巩固各部门的工作。（正在努力做）

3．企业文化建设重视程度不够，员工队伍没有旺盛的士气与活力。一个企业要发展，一定要有一种优秀的文化，有一股精气神，才能拥有一支过硬的队伍，企业才能立于不败之地。当前公司面临的一个课题就是如何激发以及保持我们的队伍的激情与活力。

希望我们的经营管理层要高度重视，既要发挥领头羊的作用，担当企业文化的缔造者、建设者，又要做好企业文化的维护者、传播者。

4.部分制度有待增补或完善，如公司行政管理制度需要完善，人力资源管理体系需要建立，工程项目上的一些制度需要完善等。

5.成本控制意识不强，招待费用过高，办公用品小额固定资产有闲置现象。希望公司经营管理层牵头，将各类成本费用分类，并在下年度公司经营过程中进行调节，将节约的费用用于公司经营或增加员工福祉上。

2023年度工作计划。

2023年个人工作重点仍放在“发挥辅助性作用”的角色上，为公司经营管理层做好参谋员、信息员、宣传员和服务员，并以公司项目为中心，努力做好各项保障工作，保证公司和项目的高效运转。在做好本职工作的基础上，建议并推动公司朝着正规化、高效化、流程化方向发展。

一、做好本职工作。

1.以“总经理秘书”岗位职责为标准，继续做好职责内的工作，当好参谋员、信息员、宣传员和服务员。

2.及时、保质保量的承办、协调督办公司各级领导安排的各项工作。

二、个人能力及自身修养上。

1.通过不断学习，弥补工作能力上的不足，着重提高自己房地产专业知识水平，弥补语言表达、社会交际、商务礼仪等综合能力上的缺失。

2.学会压力与动力的转化，在紧张工作的同时学会适度放松，避免紧张工作对情绪的影响，不断提高个人修养。

3.按照职业经理人的标准严格要求自己，通过不断学习，完成向高效的、有活力的职业经理人方向的转变。

三、不断提出合理化建议，协助公司经营管理层引导公司向着规范化、流程化、制度化方向发展。

1.协助公司经营管理层建立健全企业相关制度。建立公司人力管理体系，重点将放在对人的“评价”上；根据部门功能，适当增补、完善公司财务管理制度、行政管理制度等；根据现有制度执**况修改已经颁布的相关制度，使之更具可操作性。

2.协助公司经营管理层通过制定部门管理流程、主要业务流程，进一步将公司向规范化、流程化方向引导。

3.建议公司经营管理层注重企业文化建设，通过公司企业文化建设与宣导，打造一个士气旺盛、充满活力、技术过硬的管理团队，建设团队，使企业立于不败之地。

优化公司各系统之间运作及衔接流程。

4.建议推进企业信息化建设，充分挖掘电脑局域网的功能，这样一可以开源节流，二可以逐步推进以计算机为基础的信息化、制度化建设，降低办公用品消耗。

四、在施工单位管理上的几点建议。

1.建议联合公司相关部门、监理单位定期或不定期的对施工单位进行质量、安全、内业等方面的大检查，通过检查规范管理。

2.每月不定期对农民工工资发放情况进行抽查，若发现拖欠现象的，对施工单位进行处罚。