前厅部培训计划2019元月份 1

发布 2023-06-13 04:18:28 阅读 9787

酒店的各营业场所营业时间及分布。

本酒店营业场所有前台收银和餐饮收银两个收银点。

营业时间分别是:前台24小时营业。餐饮9:30——晚上用餐客人结账完。一、前台收银。

前台收银也就是总台;营业时间为24小时营业,分三个班,分别是早班、中班和晚班,早班07:00——15:00;中班15:

00——23:00;晚班23:00——07:

00。总台收银主要负责的是入住本酒店客房应收房费、房间内消费、客房损坏物品赔偿、房内消费及商务中心打字、复印、上网、传真等费用的结账点在总台。

二、楼吧台。

餐饮收银设2楼楼梯旁,营业时间为09:30——晚上结束(就是等。

二、三楼包厢内用餐客人结账后);会议、用餐、喝茶的客人结账。管辖范围:4楼帕兰厅、翡翠厅、3楼包厢、大厅、2楼包厢用餐、1楼大堂吧茶水结账的收银点。

精选资料。各类房间的**、数量及**。

本酒店共103间客房。

商务单间共30间,4f(8间);5f(13间);6f(5间);7f(4间)。商务标间共2间,5f(1间),6f(1间)。

豪华单间共18间,4f(6间),5f(6间),6f(4间),7f(2间)。豪华标间共37间,4f(14间),5f(14间),6f(7间),7f(2间)。行政豪华单间共8间,都在7f行政豪华标间共2间,都在7f行政套房共4间,701.

706.715. 719行政双人套房共2间,702.

718前台价。房型。

商务房(单/标间)bq/bt

网络价4.3折258

协议价4折238

总经理价3.8折218

精选资料。银卡价3.5折208

金卡价3折178

旅行社散客价。

3.8折218

旅行社团队价。

3.5折208

网络返佣50

门市价578

4.5折268

豪华房(单/标间)dq/dt行政豪华房edq行政套房esq行政双套房eds

注:部门经理执行协议折扣。

主要协议公司客房姓名、房价及操作方式。

协议公司我们目前都只有一种价位,就是4折(协议价)。

协议公司查询方法,客史管理里面直接输入该公司名称其中的一两个数,就会自动跳出关于那些字的公司会全部出来,选中该公司就行。折扣也会自动跳出来。

精选资料。精选资料。

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