2023年电商部门下半年工作计划

发布 2023-06-11 08:37:28 阅读 8045

电商部门下半年工作计划

由于工作竞争激烈,为了满足社会的生产力,不得不提高工作效率,与此同时工作的步伐就加快了,为了使步伐的加快不影响正常的秩序,这时就得提出一种计划。接下来为你带来电商部门下半年工作计划,希望对你有帮助。

一、电子商务部上半年工作总结

20xx上半年,电子商务部注重发挥电子商务部承上启下、联系左右、协调各方的枢纽作用。下面,我代表电子商务部将半年来的工作情况汇报如下:

一、网络平台建设

1.购置天融信,使公司的内外网更加的安全,同时能够有效的与各个子公司方便联系。

2.配置高端客户机,使各个部门的工作效率提高。

3.优化公司网络线路。

二、**建设

电子商务部在**建设进入设计初步阶段,通过这一平台,使公司能够充分利用网络资源,开展电子商务活动,与客户方便沟通,树立企业形象,主动抢占市场等方面起了积极的作用。

三、公司400客服**

公司为了方便与各子公司、各部门和客户之间有效的联系,开通了400客服****,通过这一方式,提升了公司形象,扩大了公司业务应用范围,提高了办公效率,使公司集团统一化发展进入一个新的时代。

二、存在的不足及问题

1.公司的网络平台建设目前还不完善,要利用现有的网络设备和技术进一步完善起来。

2.公司**建设现在不能达到公司的要求,要尽快的达到公司的目标要求。

3.公司的客服**目前处于简单使用阶段,要开发出所有的功能模块,使工作效率提高。

三、电子商务部下半年的工作计划

1.在20xx下半年,继续优化现有网络设备和线路。

2.计划购买ups不间断电源,确保服务器的正常使用,预算在1万元左右

2.**建设、办公自动化软件、邮箱系统、客户管理系统的建设

2.1.**建设现在进入到设计阶段,很快进入实施阶段,预算在2.5万/5年左右。

2.2.**完成以后,实施**推广项目。

2.3.办公自动化软件、邮箱系统、客户管理平台系统现在进入项目考察阶段,下一步进入试用阶段,预算在30万元左右。

3.客服**系统

客服**400-0516-661已经开始启用,现在开发与**、客户服务平台互通的业务,并在下半年进入试用阶段,预算在1万元左右。

20xx年上半年电子商务目前完成情况如下:

一月份:国内¥1880元,国际**0

二月份:国内¥2360元,国际**0

三月份:国内¥19405元,国际**0

四月份:国内¥7912元,国际**0

五月份:国内¥20814元,国际**0

六月份:国内¥52253元,国际**0

合计:国内¥104624元,国际**0

目前电子商务存在的问题如下:

1.公司产品网络推广不到位。目前只是运用了阿里巴巴平台,其他的网络平台未应用起来。

2.网络开发客户盲目性比较大。没有有针对性的去分析产品目标市场和目标人群。

3.网上行业信息关注比较少。甚至一点都不了解。

今年替公司**商办理过几次出口报检手续。发现**商通过外贸公司把产品销售到了中亚地区(塔吉克斯坦,吉尔吉斯斯坦等),加上贾总也给我们建议多去关注一下煤炭资源市场信息,我国从国外大量进口煤炭,国外煤矿工人肯定要穿用胶靴,所以今年下半年的工作重点就是开发中国煤炭进口国市场。

目前公司网络平台的主要任务和使用计划如下:

1.公司**,主要任务是展示公司产品、公司形象、公司动态等。维护费用2100元/年。这是公司的窗口,务必要保证及时正确的上传公司产品,宣传公司形象、动态。

2.阿里巴巴中文站,是今年3月份开通的付费平台。费用3800元/年。

主要展示公司主打产品和各类新产品。第一时间发布产品上网。因为目前不论国内还是国外,客户都习惯上阿里巴巴搜索自己想采购的产品。

所以这个平台必须要保证及时有效地推广公司的产品。

3.阿里巴巴英文站,是去年7月份开通,马上就到期了。费用29800元/年。

英文站可以起到产品推广的作用,对客户搜索我们的产品也有帮助,但是该平台上面收到的询盘跟我公司的产品不大对路。50%以上的询盘都是时尚雨靴,15%的询盘是工矿靴,10%的矿帽询盘,8%的pvc靴询盘,3%的布鞋询盘,1%的工作服询盘。

其中很多询盘都要求做oem,印刷客户的logo等,这样就不是我们自己的鞋了。阿里巴巴英文站还有一个速卖通平台,可以开通,但是在速卖通上面,工矿靴、布胶鞋、安全帽等这类产品几乎都没有销量。这个平台,我个人建议,可以不做。

这样把维护这个平台的精力可以放到查询目标市场上去。

今年下半年的主要工作计划如下:

1.7月底之前完成全面的网络推广,每天每人注册20个国内外电子商务**。国内由王贝负责,国际由王艳艳负责。

注册完成后尽可能多的发布产品信息。保证网络上随时随地能搜索到公司产品。提高公司和产品的**量。

3.查询全球煤炭资源分布情况,针对煤炭资源国,尤其是其中的发展中国家和不发达国家,重点开发中、东、南亚市场和非洲市场,南美洲市场。可以更多的借助谷歌搜索来开发客户。

4.时时关注行业信息,每天关注一下煤炭资源网,国际能源网等行业**,收集相关行业信息。收集市场热销产品。

5.制定每月每周乃至每天的计划分解。每天每周每月总结工作完成情况。

希望在找准目标市场后,可以尽快出单。

一。人员确定及职责:

人员配备方面前期需要美工和客服另外两个重要的工作岗位,人员不足需要建立弹性团队。基本稳定后可以考虑招聘推广专员辅助店铺推广。

客服:前期人员不足单一客服任务比较繁重,部分任务运营会给予帮助,工作如下:1.

需要以良好的态度完成常规的客户信息回复,引导客人完成订单销售客人收货后不定期进行客户的回访,引导二次销售或者分享等工作。坚决做好有呼必应,有求必助。2.

关于论坛发帖等部分需要在客服有空闲时间后完成,保证每天发2篇以上,内容需要是论坛关注度较高的内容,以及旺旺群,qq群客服的关系维护,辅助店铺宣传推广。3.负责每天的订单打印以及审核,配货等工作。

后期根据销售情况适当增加人员后实行轮班制度。

美工:主要负责店铺的视觉效果,以店铺次重优化页面,配合**改良整店铺提高访问深度,做好宝贝的详情描述以提高店铺整体转化率。产品摄影需要美工独立完成,可边做边学。

活动期间辅助每天发货的包裹打包完成。

推广:负责不定期策划****营销活动;负责公司**交易平台推广工作;策划并制定网络店铺及产品推广方案(包括**推广、seo、论坛推广、博客营销、旺旺推广等)等营销工作;研究竞争对手的推广方案,向运营经理提出推广建议;对数据进行分析和挖掘,向运营经理汇报推广效果;负责对店铺与标题关键字策略优化、橱窗推荐、搜索引擎营销、**直通车、**客等推广工作。

二、引流工作五步走

第一步: 方法:宝贝上架,自然浏览观察宝贝受欢迎程度,进行初选流量级别:30--50uv

交易量:每天1单左右交易

策略:观察店铺流量情况,为下一步运作打好基础

第二步: 方法:分时段宝贝上架,获得基础流量。(建议宝贝200以上)流量级别:100uv—300uv交易量:每天1—10单交易

策略:开源节流,一周左右集中流量打造1-3款爆款,销量10--20

第三步: 方法:直通车、**活动(试用中心等)(日消耗50-100元)流量级别:基础流量+(70uv—180uv)交易量:每天3—20单交易

策略:流量持续攀高,集中流量打造1-3款爆款,销量:30--60

第四步: 方法:直通车加大、钻石展位加大、**活动申报(天天**、淘满意、聚划算等)。流量级别:300uv—1000uv交易量:每天5—50单交易

策略:流量继续攀高,集中流量打造1-3款爆款、销量200--300

第五步: 方法:直通车、钻石展位、**活动申报(天天**、淘满意、聚划算等)

流量级别:500uv—2000uv交易量:每天10—100单交易

策略:1-3个爆款基本成形,开始关联营销,会员营销,获得长尾流量

三。整体目标:

前一个月,主推款需要确定,以较低**引入流量,服务好顾客,争取高评分,进行直通车推广,达一定销售数量要求参加淘金币活动,利用淘金币提升店铺品牌知名度,树立良好顾客印象,集中精力打造单一爆款带动店内其他产品,定期设计店铺活动,作引流作用,如:一元拍,满*减*,满*+1元换购,店铺vip,单品包邮,全年包邮卡,等累积人气活动。

定期参加一定的付费推广:钻石展位、淘客、超级麦霸、阿里妈妈推广、帮派广告位(直通车长期固定推广)等。以特殊手法引流但不可以做高虚**格,再打低折扣销售,部分单品折扣不低于7折,除大促等**大型活动外。

2月后每天发单不少于30件。双12活动后通过各种优化以及引流作用目标定于每天50单以上!终极目标日单200!

长期优化老顾客。同时保证好评率在98.5%以上

四、活动计划:

五、具体工作执行及目标

六、销售目标

备注:天猫专卖店因没有销售数据不好做销售业绩**。

目标 通过各种网络宣传渠道,增加婚庆园店、五一店和望城店的入客量,提升品牌知名度和美誉

分析 1、电商部到现在为止,官网、移动版官网、微信订阅号、微信服务号、微信小店、**企业店铺、企业认证微博都已近建成,但是在美观和结构方面尚有不足。

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