2023年市场调研新年工作计划范本 实用

发布 2023-06-08 18:03:28 阅读 4632

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市场调研新年工作计划范本。

一、主题确定:

经过搜集到的市场资料,并对资料的分析和讨论,我们了解到手机的使用者的数量,每年呈上升趋势,手机卖场如雨后春笋,使手机卖场的竞争压力逐年增加,我们针对此现象,对##市的手机市场的消费者做详细的调查,并对通讯起了宣传的作用。二、研究目的:

1、提高通讯手机卖场的知名度2、提高通讯手机的销售量。

3、减轻通讯在手机卖场的销售压力4、提高通讯服务人员的服务质量。

三、研究内容:

1、消费者(老年人、中年人、中学生)(1)消费者购买手机的价位。

很多消费者购买手机是看重的是**,所以**是我们调查的重点之一(2)消费者对手机功能的要求。

处于不同年龄段、身份地位的不同对手机功能有不同的需求(3)消费者对手机卖场服务人员态度的要求。

由于卖手机的店面很多竞争激烈,因此留住消费者的往往是服务人员的态度。

4)消费者对手机售后服务的要求及满意程度。

为了提高企业形象和提高企业知名度手机售后服务占有很大的份额(5)消费者对手机品牌的要求。

消费者认为好品牌手机,其质量、功能往往是比较高的2、手机市场。

1)调查影响手机销售的的因素① 手机**。

由于市场上的企业或者店面所销售的手机在质量功能等各方面都相差无几,因此采取**上的变动会吸引更多消费者② 手机质量。

许多消费者买手机都很注重其核心价值,但影响其核心价值的往往是手机的质量。

手机外观。

在手机**、功能、质量完全一样的情况下,手机外观往往会更吸引消费者。

卖场的内、外部环境。

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店内外部环境如何保证冬暖夏凉、有桌凳等等,往往会决定一位消费者购买心情和购买欲望,致使顾客流量减少。

2)调查通讯在同类商家手机卖场中所占的份额,以及在##市区手机卖场中所占的份额。

3)调查市区通讯的竞争者的优势、劣势3、调查通讯手机卖场的服务人员(1)服务人员对业务的熟练程度。

对业务足够熟练是服务人员的一项基本功,基本功扎实销售会变得容易一些。

2)服务人员的综合素质①职业素质②道德素质③文化素质。

3)服务人员的销售技巧①语言。

服务人员如何能够熟练的并带有技巧性的把手机的各功能介绍给消费者,同时礼貌用语拿捏准确,能增加该企业的消费者②神态。

服务人员再向消费者介绍手机时,一个眼神的交流、一个微笑、一个手势可能会对消费者留下好的印象,其结果是客户会增多注:调查通讯手机卖场服务人员10—20人3、调查通讯手机卖场的服务人员(1)服务人员对业务的熟练程度。

对业务足够熟练是服务人员的一项基本功,基本功扎实销售会变得容易一些。

2)服务人员的综合素质①职业素质②道德素质③文化素质。

3)服务人员的销售技巧①语言。

服务人员如何能够熟练的并带有技巧性的把手机的各功能介绍给消费者,同时礼貌用语拿捏准确,能增加该企业的消费者②神态。

服务人员再向消费者介绍手机时,一个眼神的交流、一个微笑、一个手势可能会对消费者留下好的印象,其结果是客户会增多注:调查通讯手机卖场服务人员10—20人。

四、样本情况。

样本区域分布:xx市。

消费者样本:从全市通讯多家手机卖场中随机抽出10家通讯商场周围的消费者。

方案一:桥东10家手机商场周围的消费者方案二:桥西10家手机商场周围的消费者(2)消费者样本:手机使用者200—250人。

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五、调查方式:1、询问法:

1)利用传统问卷成本比较低。

2)利用传统问卷所得到的信息比较准确(3)利用传统问卷容易操作,容易控制2、面谈法:

1)面谈法的对象、时间、人数、形式可以有调查人员掌握。

2)利用面谈法了解到的信息较为全面深刻、真实并富有启发性。

3)利用面谈法对问题的**率较高可以收集有关被调查者的附加信息,提高调查结果的可信水平。

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山不在高,有仙则灵。”晋江的万石山,因有摩尼光佛而香客、游人接踵而至。你若来过晋江草庵,或许会知道摩尼光佛就趺坐在这古寺中。

它一眼望去,小小的庵门亮起一个小世界,那两株为陪伴它而等候数百年的圆柏,于沧桑中潜生奇崛、苍劲的虬枝,照焕岁月的光芒。春冬之时,等风来,等小雨飘洒,一股梅花的香迎了过来,拂过行人的肩,贴着它,泛出温润的笑意和光,让人也心生端庄与慈祥。还有那古井、亭子、石径、山石、果树等交叉环绕,似乎只有赞叹才能应景了。

设若携一身惶灼而来,在这幽僻之处清凉,沉潜时光,再轻松而去,应是畅然。而对于一个“身在福中不知福”的人,如我,大抵因可便宜观赏而更多感觉到了寡淡、不稀奇。

诚然,草庵仍是我时常光顾的所在。

清明节的那个周末,为了陪儿子完成一篇登山日记,我们又去了草庵。依然先是在庵前的空地上停留、四处张望,继而复入寺中瞻仰摩尼光佛的尊座,读读石柱上的对联,做若有引动之状。

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