一、指导思想。
坚持以理论、****重要思想为指导，认真贯彻党的十六大、十七大精神，围绕县委争创新优势、谋划新发展的工作思路，把握大局，突出中心，主动协调，高效服务，全面提升三服务工作水平，确保各项工作上新台阶。
二工作目标。
总体目标：做到一确保到位、二要求满意、三环节严谨、四率提高，办公室服务工作整体提升。
(一)办文的一确保到位。确保发文处理准确无误，做到审核严格、程序合理、内容准确、格式规范、印发及时，符合党的方针政策和国家法律法规，力争错误率为零。
(二)办事的二要求满意。即为领导服务优质高效，为机关和基层服务工作到位。抓好县**领导同志内务活动的安排、协调和联络工作，县**办公务活动的接洽联系工作和县**领导、县**办领导交办的各项工作；联系和协调新闻单位对县**重大措施和重要政务活动的宣传报道工作；指导史志办做好《xxx年鉴》的组稿、编写工作，完成续修《xx县志》的撰稿任务。
(三)办会的三环节严谨。会前，从严审批县**各部门召开的全县性会议，切实抓好县**召开的全县性会议、县**全会、县**常务会、县长办公会的会务组织工作；会中，认真做好县四家领导会议、县委县**党政联席会议、县**全会、县**常务会、县长办公会等会议记录；会后，及时准确地制发县**常务会议和县长办公会议纪要，严格保守会议秘密，做好会议的宣传报导工作。
(四)办案的四率提高。人大代表议案建议和政协委员提案办复率达100%,见面率达85%以上，代表委员满意率95%以上，办实事率达85%以上。
三工作措施。
（一）严把六关，在规范办文上有新突破。认真贯彻执行《湖南省行政机关公文处理办法》,严格把好发文处理的六关，确保公文的权威性、严肃性、准确性。严把起草关，文件起草必须做到情况清楚，观点明确，表述准确，结构严谨，条理清晰，直述不曲，用词规范，标点正确，篇幅力求简短，符合党的方针政策和国家法律法规，提出的政策措施切实可行；严把审核关，严格审核公文的报批程序，是否有必要行文、单位办公室是否核稿、文稿是否符合起草要求，合理有序地履行会签手续，严防文稿倒流，对不符合程序和要求的文稿坚决执行退文重办制度；严把缮印关，文稿不符合审批手续的一律不予印制，为确保公文印刷质量，以县**和县**办名义发文的公文原则上一律在县**办文印室印制，确需到其他地方印制的必须经办公室主管领导批准；严把校对关，公文在印制前必须经承办人员和文秘室文秘人员校核，否则，不得缮印；严把发送关，为确保公文及时发送，且做到不漏发、不滥发，实行重要文件领取登记制度；严把时效关，文秘室人员和文印人员每周五对本周受理的文稿进行盘点清理，做到不拖、不压、不遗漏，受理的公文在7个工作日内必须及时印发，不断提高办文效率，确保公文的质量；力求每个环节严密有序、精益求精。
此外，定期或不定期到部分单位办公室检查工作，指导业务，提高**系统办公室的公文处理整体水平。
(二)强化督查，在扎实办案上有新成效。围绕全县经济建设和社会发展重点、阶段性工作任务以及人民群众关心的热点、难点问题，开展专项督查。认真贯彻执行《湖南省人民**办公厅关于印发〈人大代表建议和政协委员提案工作规定〉的通知》（湘政办发〔2019〕1号）.
建立健全交办程序、机构，完善制度，确保人大代表议案建议、政协委员提案有章可循、有据可依；推行县**领导联系重点案件制、承办工作责任制及领导现场办案制，切实为群众解决实际问题，提高办实事率和代表满意率；加强与县人大联工委、县政协提案委的协调配合，强化主动超前意识，及时督促各承办单位议案建议和提案，切实解决代表、委员们提出的一些热点、难点、疑点问题；切实做好人大议案建议汇报会、政协委员提案通报会的各项准备工作。
(三)认真筹备，在精心办会上有新起色。进一步规范会议服务。对承办的每次会议都周密安排，精心组织，责任到人，搞好会前、会中、会后各个环节的衔接，会前认真做好衔接工作，提前下发会议通知，安排好会议议程，准备好会议材料，布置好会场，调试好音响，严格执行签到制，督促与会人员准时参会；会中搞好服务工作，认真做好会议记录；会后抓好宣传报道，在7个工作日内印发会议纪要。
做到环环严谨，一丝不苟，不出纰漏。
(四)提升服务，在热心办事上显新水平。着力强化工作的计划协调性，坚持文秘工作按行事例办事，具体安排细化到周，统筹兼顾，分类处理，认真办好每一件事。对上级指示、领导批示和交办的事项，根据分级管理原则，实行逐级负责，按程序办、按规矩办、按原则办、按惯例办，同时坚持原则性与灵活性相结合，及时分类处置和灵活，提高办事效率，确保工作高效运转。
热心办好联系县**领导和办公室领导。
交办的各项工作。深入开展调查研究，高质量地完成县**领导和办公室领导交办的各种综合材料，积极为联系的县**领导撰写署名文章，争取在市级以上刊物发表。指导史志办做好《xx年鉴》的组稿、编写工作，继续抓好《xxx县志（1998－2019）》的评审、改稿工作。
高质高效地完成本室承办的文件和本办的各种综合材料的打印任务。围绕县委、县**中心工作，做好办公室安排的其他各项工作。
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