2023年3月,带着领导的期望,经理的嘱托,同伴的祝福及对自己未来的憧憬,我有幸参加了省公司在湖南行政学院举办的为期一个月的首期***培训班。能够与来自两湖的优秀精英相聚于此,要感谢公司的领导给了我这次学习的机会,让我从基础知识、专业技能、管理及运作等方面有了一个系统的学习,得到了全面的锻炼和提升。回顾这次培训,我的主要心得如下:
一、组训的定位以及应该具备的素质。
组训是寿险特有的岗位,其职责是负责早会的安排,以及创业说明会、产品说明会等各类培训会的组织、安排。是没有经理待遇的经理,没有讲师头衔的讲师,没有管理津贴的主管。在保险公司是管理,服务营销员的特殊岗位。
组训是县级经理的复合型助手,中支储备干部,队伍发展的系统实践者,经理的实战型骨干,主任的飞虎队员,营销员的导师,培训部的讲师。他任重道远,是销售队伍的训练师,指导人,辅导者,营业单位经营的策划者,激励者,推动者,企业文化和经营理念的宣导者,传播者,实践者。
一名组训,要站起来有高度,看起来有靓度,讲起来有深度。一名好组训,不仅应当是一名好演员,而且应当是一名好导演。要多挖掘让你的听众上台发言的机会,否则,你讲得再好,也难免让人腻味。
火宫殿的臭豆腐是好吃,但是天天让你吃,你会不会说烦?同时培养营业单位的人才也是我们的工作职责所在。
二、组训的发展方向和最大困难挑战在**。
总公司分管总在组训班上的讲话问到了这个问题,组训的方向在**,挑战在**,同时也给出了答案。组训在保险公司应当什么都会做,什么都知道做。但是必须有。
一、二门独到的专长。因人而异,不尽相同。每个的能力和专长都不同,以后的发展方向也不一样,但是必须有自己的独到之处,必须有自己的价值所在,必须有自己的不可替代位置,必须在繁杂的工作中锻炼自己的能力。
当自己迷茫和困惑,失去方向的时候,应当回顾第一条,“组训是干什么的”,当迷失自我失去方向的时候,那么就应该参考第二条,朝自己设定的方向坚定不一的走下去。
三、细微之处见风范,毫厘之间定乾坤。养成良好习惯,体现组训风范。
良好习惯的养成对成功是至关重要的。一个人的辉煌,决不是偶然,决不是一朝一夕的事情,而是经过岁月的千锤百炼和人生的坎坎坷坷。专家统计,一个良好习惯的养成,至少要经过39次的反复练习才能形成,而即形成的好习惯,可以陪伴其一生,一流组训的风范,要从培养良好习惯开始。
在培训班里有许多细节上的规定,比如椅子及时归位,上课手机不能响,就餐不得喧哗,保持餐桌及四周整洁卫生,着装整齐讲究,严格遵守作息时间,严格履行请假手续等,这些都充分体现了老师们的良苦用心。一支招之即来,来之能战,战之能胜的虎狼之师必然是一支习惯良好,纪律严明,作风过硬的部队。良好习惯的养成是个漫长而又艰辛的过程,培训班是个很好的提升机会和修正的基地,因为在这里有来自三湘荆楚大地的伙伴们的友情提示和无私帮助,也有各位讲师的严格监督和热忱关心。
浓厚的学习氛围和环境,无疑会使学习进步得快些再快些。组训作为职场的一名管理者与辅导者,自身必须具备光辉与正面的形象,以身作则,用实际的行动来感召和影响伙伴,做语言和行动的双巨人,这样才能取得很好的效果。一流组训的风范的养成,要从大处着眼,小处着手。
大目标的设定是不可缺少的,因为这是奋斗的方向和期待达成的境界,但日常生活中细节小事就可以体现组训的修练功底,正所谓:细微之处见风范,毫厘之间定乾坤。这也是班导师不断在整个培训期间不断向我们宣导的理念。
四、充实知识教育,提升专业技能。
培训班的课程由浅入深,深入浅出,可以体会到是经过老师认真考虑,周到安排和精心设计的。每一节课对我来说都是受益非浅的。其中:
总公司老师的团队经验哲学和kpi指标分析课具有鲜明的针对性和非常强的实用性。用数字说话,用指标来纠正目标,用分析来查明问题,用最佳方案来解决问题。这些对原本粗放型经营的单位来讲,具有相当现实的指导意义。
作为一名职场的组训,仅有发现问题的能力是不够的。只有通过敏锐的观察和精准的判断,将发现的问题锁定下来,并运用科学的方式来分析出问题产生的原因,根据原因设计解决方案,只有这样的方案才能有的放矢。有关职场训练的7节课,重点是要提升组训人员的辅导和培训业务员的能力。
通过辅导和培训,将组训所学的知识有效地转移到业务伙伴的身上,并通过业务伙伴的展业,将知识转化为生产力,从而达到业绩辉煌组织满堂的良好效果。怎样才能有效地训练呢?首先要营造温馨的氛围,鼓励全员参与,激发业务伙伴提升素质,卓越成长的欲望;其次,要以培养能力为出发点,一切课程的设置,专题的选材都必需顺从业务伙伴的需求出发,以创造绩效为归宿。
做到需什么练什么,缺什么学什么。同时,要使伙伴们明白,训练是双向的交流,是互动的过程,不是传统的、简单的教与学的老模式。专业知识是组训施展水平的基础与出发点,只有把基础夯实,才能构筑起飞的平台。
五、技巧必不可少,演练实战是宝。
市场如战场,要想赢得战争,光有勇气和胆识是不够的。保险营销正处于扬帆启航,期待变革的大好时期,同时,营销市场也将狼烟四起,烽火连天。组训作为一名保险教练,除了要让动运员掌握丰富的知识,端正的态度,良好的习惯以外,实用的技巧是必不可少的。
而技巧的提升不可能在一朝一夕完成,必须通过大量的实践和演练,最后让市场来检验可行度。业务伙伴的展业能力也只有通过实战才能得到巩固和提高,影响也更深刻,更牢固。
六、实践是检验的唯一标准。
通过这一段时间的学习,不仅从一个全新的高度让我重新认识到保险行业和公司的前景远大,也进一步加深了我的信心,树立了新的目标和方向。我深深的感觉到身上的重担,同时也有一种急切的想把所学应用到实践当中去欲望,因为只有实践才能验证我们的所学,才能创造价值,才能直接转化为生产力。目前我是在县级机构的组训岗位,我也非常清楚自己的职责和定位,协助县级机构经理展开工作。
短期工作目标:首先是熟悉机构的各级人员,架构,制定自己的年,季度,月,周计划,制作好行事历,开展计划性工作。目前基本上按照经理的要求,成立好九个功能小组,各负其责;在5月份前半个月实施母亲节方案,协助布置职场,订购物品,宣导方案,沟通主管,抓紧追踪。
5月份下半段实施最近2个月未开单人员技能突破的衔接培训计划,从技能和意愿两个方面挽救这批即将脱落人员,尽量拯救。追踪4,5联动参加高峰会议的人员。6-8月份有县级机构主办开展入司3-6个月新人的衔接培训班,主要重点是技能的完善,信心的坚定,增强从业的信念。
为金秋大会战实施人才和技能的储备。9-12月份实施从业6个月以上人员的精英俱乐部班,主要方式是邀请资深寿险老兵,讲师提高这个层面人员的境界,新市场的开拓能力,以及开发高端客户的能力,延长他们的寿险生涯,度过缘故市场的枯竭期。长期成长目标:
在基层充分锻炼各种能力,提高自己实际工作经验,与业务伙伴打成一片,了解他们的所思所想,了解他们的酸甜苦辣,构建县级机构较为完整的文化体系,培训体系,追踪体系,会报体系,基础管理体系。文化体系主要是建立机构营业单位的文化,让每个业务伙伴以寿险行业为荣,以自己的选择为耀,职场内形**人争当业绩高手,个个要作明星会员的气氛。形成业务伙伴之间,业务室之间,业务部之间赶,帮,超的竞争态势。
同时让每个业务伙伴在职场里面都有家的感觉。培训体系主要精力集中在衔接培训上面,在中支公司新人培训以后抓紧落实新人的衔接培训,个个要通关,人人背话术,打铁还须身先硬。只有让业务伙伴拥有了足够的技能,才能在残酷的市场上面经受住考验,承受住打击。
处理客户提出的各种问题,提高他们的生存能力。追踪体系主要是帮助业务主管跟踪自己的属员晋升,保级,高峰会,开单率,活动率,从科学的指标数据上面为主管提供参考。会报体系主要是建立符合自己机构特色的早会,系会,主管会,给他们提供合适的资讯,疗养,加油站。
让业务伙伴愿意来,喜欢来,带人来,天天想来。基础管理体系:寿险无捷径,拜访定输赢,从制度上面,激励机制上面为义务伙伴制定一套合理的基础管理制度。
好的制度可以使懒惰的人勤快,落后的人先进,基础管理首先从主管抓起,告诉他们基础管理的重要性,让他们对自己的属员实施科学化的基础管理。我们更多的精力集中在检查主管的管理上面。最后,我自己的目标是希望拥有一,二门突出的专业技能,在2-3年内成为一名合格的中支公司寿险管理人员。
实现自己的人生梦想,体现自己的人生价值。
2023年总公司组训培训班培训总结
发布 2008 12 14 20 41 作者 吴雄军 保险网络。金秋岁月,精彩纷呈。在这收获的季节里,非常感谢分公司给我这个机会参加总公司在福州举办的为期8天的2008年第二期组训技能提升培训班,本次培训有来自五省三市的149名组训共同参加。在这次培训中我由一个旁观者心态到一个参与者 再到全身心投入...
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2019师训工作总结
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