光棍节作为一个新时代新兴的主流节日，其节日氛围早已不亚于一般传统节日。在过去的几年里，光棍节在大学生群体中不断升温，许多大学生为了庆祝这个新兴的单身节日，都选择去吃饭，购物，娱乐等消费活动。在传统的消费观中，节日是促进人群消费的催化剂，而高强度的消费也促进了各行业营销的竞争力。
早在4年前，**网就开始以“双十一”活动“全城”大搞**活动，秒杀，半价，n倍积分等活动相继出台，整个**硝烟弥漫，仅在一天就创造了52亿的交易量，而在战争的最后，消费者获利，商家除了获利还免费打了广告，提高了知名度，实现了双赢。
位置：大学校园内。
优势：大学生是光棍节消费的主要群体，在大学里占据客源优势和地理优势。
劣势：学校里竞争大，品牌优势不明显。
分析：根据店铺本身的优劣势以及“双十一”的营销经验，认为本次策划项目的重点应放在对店铺的知名度提升之上。借助“双十一”强劲的消费体系，除了在营销上获利之外还能够借此打响店铺的品牌，提升知名度，吸纳回头客，以此增强店铺在同行里的竞争力，为日后的营销创造更好的条件。
所谓“宁一人来千回也不要千人来一回”，一个店铺的核心竞争力就在于服务。优质的服务能够为产品增加无形的价值。有时候我们会问到一个问题，为什么有些人的东西卖的比别人的贵，但他生意还是那么火？
答案就在于服务之上。过去，在激烈的市场竞争之下，产品的成本决定的竞争力，因为谁卖的便宜，谁的东西就卖的多。但是，在当今的大市场体系下，很多公司企业都开始向服务业转型，也就是说，人们都发现一件事情，服务质量开始决定企业的存亡，单调的**战只会是“敌损一千，自损八百”的局面。
举个例子，苹果手机的成本并不高，但是appstore的品牌价值就相当高了，原本2000元都不用的手机居然卖到5000元，还能卖几千万台，这就是服务。
回到主题之上，要借助“光棍节”提升店铺的知名度，这需要一定的前期投入。首先，在控制好成本和利润的情况下，建议将利润的一部分应用在商品的服务附加值上。假如一个商品的成本是50元，售价是70元，那么就可以将利润的30%~50%拿出来以服务的形式回馈客户。
如果利润允许的话，还可以再降低商品的售价以吸引更多的消费者。薄利多销的营销方式加上优质的服务定能吸引不少消费者，而相比同行，附加的服务价值也能吸引不少回头客，当然，在销售当中，品牌的宣传时少不得的。
以上这些都需要前期的投入。在下一步，老板需要为商品的服务提升做准备。要实现提高店铺商品的服务价值，首先就要提升服务员的素质。
一般来说，小型的店铺的员工都没有对其素质等方面做出要求，但是店铺的员工却是直接面对客户的人。要客户在消费中留下好的印象，就要客户感受到消费过程中的服务质量，一个好的员工会为店铺留下很多客源。因此，员工的服务质量是直接关系到店铺品牌的质量的。
要想提高员工的积极性，提高其工作的服务态度，就必须要老板服务好员工。老板服务好员工很简单，就是提高收入与人性化管理。提高收入不用多说，就是让员工也来分享最后辛勤得到的“蛋糕”，而人性化管理就是对员工的福利进行提升，例如假日，补贴，礼物等。
提升员工的服务之后就要开始着手商品所附加的服务价值的提升。要想有回头客，就必须在商品的附加价值中让消费者获利，从而萌生再次光临的念头。会员卡制度就是一个很好的例子。
另外，在商品的包装，赠品，售后服务定期的**活动以及其他创新性的活动都会让消费者产生再次光临的念头。从一定程度来说，商品的包装，售后服务以及后期的相关活动都是属于商品附加的服务价值，这种无形的价值就是保证回头客的重要元素。
最后就是提升店铺的品牌价值了。在保证以上投入之后，店铺的知名度就会相对得到提高，但要想继续提高品牌，就需要后面的努力。首先，不管商品的质量还是店员的服务都不能降低，也就是说这次的项目不仅仅是为了光棍节而举行的，既然以此提升了店铺的知名度，就必须保持下去，因此后期的投入不能松懈，要继续店铺一贯的风格，只有这样回头客才***。
另外，在这次活动中所建立的制度和优惠都能相应的持续下去，例如会员卡的折扣，双休日或者节日的优惠活动等等。当然，在往后的节日活动和优惠都要不断创新，不能一成不变，只要控制好成本和利润的天平，就能够把握客户的最大化。
1. 制作会员卡，如果可以，制作“光棍节特别版”的会员卡，其实会员卡的性质可以和以前发放过的会员卡一样，例如凭会员卡95折，但是卡的封面可以不同。如果想突出“光棍节特别版”会员卡的特别之处，可以规定凭此卡消费在一定月份里的积分加倍。
2. 挑选一部分成本较低的商品当做赠品，将这部分赠品的成本加入到零售商品之中计算，建议商品零售价不变，为了吸引顾客，降低利润空间。
3. 设计一款有节日气氛的袋子，当然这种袋子的成本不必太高，但最好实用一点，例如环保袋或者纸皮袋，袋子的设计不仅要应节，还要适合大学生的口味，例如在颜色和大小上下功夫。
4. 装饰店面，为光棍节做准备，例如宣传海报之类的，重点突出11月份消费的优惠以及“双十一”那天的重点优惠（建议不要透露双十一的具体优惠活动，就在海报上写上如“11月11日，我们的单身节日，惊喜不断，到时约定你”之类的话，或者用现在网络上比较红的语句做主题设计海报，如“今年光棍节，元芳，你怎么看？”）
1. 从即日起整个月（就是活动开始到11月30日，活动开始最好在11月初），在本店消费满11元即可免费获得会员卡一张（如果可以，只要消费就发放会员卡，因为会员卡是从长远来看吸纳顾客的保证）会员卡以打折和积分的形式使用，具体方案由老板决定。
2. 从即日起整个月（同上），消费满11元或者是11元的倍数（如22元，33元）就能够获得精美礼品一份，具体礼品要分等级发放，消费越大，礼品价值越高。具体礼品等级老板自己决定，赠品成本算入客户所消费的商品成本之中。
3. 消费满33元以上客户都可额外得到一张神秘**券，仅限光棍节当天使用。（**券要有编号，并且每发放一张就要留下该用户的**号码，一以作兑奖只用）
4. 售出的商品用自家设计的包装袋打包，显示店铺的品牌和实力。
5. 在11月生日的客户在本店凭身份证可获得额外的精美礼品一份，并免费办理会员卡（没有11元消费限度）。（注：
为了避免身份证重复，在办理的时候应该用电脑记录当前领取礼品的身份证号码，下次只要搜索没有重复的身份证号才能领取礼品）
6. 光棍节当天的优惠要特殊一点，为了积累客户，在光棍节（11日）之前的时间就要用宣传好光棍节那天会有优惠，并且凭会员卡会有更大的优惠度，借此在11日之前累计一部分的新会员，这样也能促进营销额。（具体宣传可以以海报，宣传单或者店铺职员的口头宣传形式进行）
7. 光棍节当天，全场商品9.5折，凭会员卡9折，并享受双倍积分。
另外，在营业时间之内，每逢每个小时的第11分钟（如9点11分，10点11分）就会进行**，**的对象时前期消费满33元拿到**券并登记好的客户中抽取，**分一二三等奖，具体奖品由老板决定，奖品成本在利润中扣取。（在光棍节当天的11点11分也可以举行一个终极单身**，这个**面对全体会员，奖品也要相对丰厚）
8. 光棍节当天，凭会员卡，其手机尾号是“11”的可以额外得到8.8折优惠，手机号需要登记，并仅可使用一次。
9. 光棍节过后商品凭会员卡打折和积分，11月的特别优惠也照旧（上面的第点）。
10. 11月过后会员卡制度要改革，具体看情况，可以相应提高消费额度（比如满20元才能办理会员卡），另外，老会员介绍新会员前来消费并入会可一次性获得双倍积分。
11. 积分方案由老板决定，具体可以是积分兑换奖品或者是实现会员等级制度，等级越高可享受更高折扣优惠。
1. 职员在整个项目的销售过程中要微笑服务，以客户为主。
2. 制定完以上整个项目计划之后就要开始制作宣传单，然后在学校大力宣传。
3. 店铺的节日特色要搞好，令人印象深刻。
4. 宣传海报要有特色，有重点，吸引学生。
5. 具体的会员制度要制定好，这是吸引顾客的重要手段。
6. 店员要对老顾客进行回访服务，当老顾客来消费的时候要进行咨询，吸取好与不好的地方，为以后加强服务和创新打下基础。
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