结业设计是学员在营销远程培训结束前要完成的一项作业，要求学员运用所学的营销理论和方法，结合工作实际撰写一份营销策划方案或实际案例分析。
一、营销策划方案的撰写要求。
邮政企业客户经理人员结业设计撰写要求及评价标准。
结业设计是学员在营销远程培训结束前要完成的一项作业，要求学员运用所学的营销理论和方法，结合工作实际撰写一份营销策划方案或实际案例分析。
一、营销策划方案的撰写要求。
营销策划方案是针对拟开发客户或拟推新业务所制定的策划方案，具体包括以下内容：
1．策划的主要内容简述；
2．拟开发客户对邮政业务的需求分析，或市场对拟推新业务的需求分析；
3．邮政企业满足客户需求或市场需求的能力分析；
4．策划内容的可行性分析及效益分析；
5．实施计划。
策划方案要求内容完整、层次清楚、数据准确、分析到位，具有可行性和可操作性。
二、实际案例分析的撰写要求。
实际案例分析是针对营销过程中已发生的真实事件，进行成功与失败的研究分析，具体包括以下内容：
1．事件的主要经过：包括时间、地点、人物、处理方式等，一般按事件发展顺序进行描述，可隐去人物的真实姓名；
2．事件的结果：如收入的增加或减少，市场占有率的提高或下降，赢得用户或流失用户等情况；
3．成功与失败的原因分析；
4．从案例中得到的启发。
案例分析要求资料详实、叙述清楚、重点突出、分析到位，尽量做到定性与定量分析相结合，具有典型性和可借鉴性。字数应在1000—。
三、结业设计评价标准。
结业设计成绩分为优秀、合格、不合格三个层次。优秀率在10%左右。
1．优秀标准。
（1）完全符合结业设计的撰写要求；
（2）对实际工作有较好的指导意义或参考价值；
（3）文字简炼、语言流畅。
2．合格标准。
（1）基本符合结业设计的撰写要求；
（2）对实际工作有一定的指导意义或参考价值。
3．不合格标准。
（1）不符合结业设计的撰写要求；
2）对实际工作没有参考价值。
结业设计封面要写明**题目、学员姓名、身份证号、工作单位、总页数。字数应在左右，统一使用a4页面，四号字、宋体、单倍行距，并插入页码。
营销策划方案例文：
题目：2023年10月伊立浦国际速递营销方案。
姓名：林健辉。
工作单位：广东省公司邮政物流配送服务****广州邮区中心分公司。
一、方案简述。
随着我公司不断壮大，业务不断扩展，开拓国际物流市场是必然趋势。伊立浦公司作为一个大型中美日集资工厂，由十七个独立部门组成，每天为多个国际知名小家电品牌做成品加工、组装、新品研发等工序，日均成品产量达到两万多件。这些成品多数以航空货运的形式运往世界各地，而每个部门都会或多或少地与国外厂家、客户有直接联系，部分产品、样板、文件之类因为对时限要求很高，普通航空运输无法满足他们的需求，所以必须以国际速递的形式寄出。
从伊立浦平均每月十几万元的国际速递支出可看出，该公司对与国际客户的联系是非常重视的。而他们现时采用的fedex不但价钱贵，而且最近还发生快件丢失的现象，因此我公司可以以此为切人点．通过优质的渠道为客户提供满意的服务，从而取得客户的信任达到双赢的效果。
二、客户对邮政业务的需求分析。
l．在上月中旬，伊立浦公司通过fedex寄往日本的一个文件丢失，fedex没能给伊立浦公司满意的答复，因为文件涉及内容重要，导致伊立浦公司损失严重，因此想转换国际速递公司。
2．伊立浦公司部分部门抱怨fedex费用过高。
3．fedex收件截止时间大早，对工厂生产造成压力。
三、邮政企业满足客户的能力分析。
现在中国的国际速递业务主要由dhl、fedex、ups、tnt等四家外资速梯巨头所占领，而我公司则利用中国邮政与世界各国邮政联盟的良好合作关系，并与tnt签订国际速递合作合同作为优势互补，大大地提升了中国邮政在国际速递的实力。同时，百年邮政的品牌也是外资公司所没有的独特优势。
一）不利点。
1．fedex仍然没有放弃伊立浦这个客户，继续进行危机处理。
及部分民营物流公司也同时对伊立浦公司开展营销工作。
3．邮政在国际速递方面知名度不高。
二）有利点。
1.当地ems每天都会到伊立浦公司进行国内快件收寄，客户对邮政收寄人员服务满意。
2.邮政国际速递**比ups等国际速递公司要便宜。
3．邮政能够按照客户生产需要，提供较晚的收寄时间。
4．国人对百年邮政品牌的信赖。
四、策划内容的可行性及效益分析。
一）可行性分析。
1、商机把握的准。一般而言，大客户是不会轻易选择转换速递服务商的，要策反客户一定要把握合适的时机，如客户机构调整时期、人员变更时期、现有服务商出现失误时，这样的时机客户更容易接受新的营销服务方案，容易将与邮政的合作纳入公司发展的总体目标上来。方案抓住了客户现有服务商出现失误的有利时机，策、创了一份具有针对性的服务解决方案，有利于促成双方合作。
2、服务措施针对性强。方案基于与竞争对手的优劣势分析，针对客户抱怨原服务商的费用过高、收件截止时间太早、邮件丢失等问题，以此为切人点，扬长避短，有针对性地制定了营销策略与服务措施，力争为客户提供满意的服务。
二）效益分析。
1、圆满完成10月伊立浦国际速递业务，预计当月收入十万元并与伊立浦签订1年合作合同。
2、圆满完成伊立浦国际速递业务的同时，随时注意客户的发展方向，争取在客户发展国内市场的同时，我公司也能为其提供国内速递物流仓储配送等一体化物流服务，对客户进行深度开发。
3、做好伊立浦这个客户的同时，以良好的服务作为宣传，对其周边工业区内的厂家进行营销工作，争取新的客户。
五、实施计划。
一）方案的实施期为2023年9月25日至2023年10月30日。
二）营销策略与服务措施。
1、前期沟通。
以商函dm给伊立浦物流及各部门负责人发纪念品及调查问卷；针对与伊立浦收寄国际速递，邀请其物流部相关负责人进行洽谈；了解伊立浦公司国际速递的收寄情况，为其量身定制一套合适的方案；取得客户信任并在相关收寄**、时限上达成共识。
2、服务措施。
每天联系客户设置专人专车按照客户所要求的时间、地点进行收寄工作；收寄人员必须穿着邮政工作服，佩戴工作胸卡，并持客户准人证进入客户厂区收件；刻制收寄专用章，现场量体秤重填写ems国际速递单，并在寄件人存根联签名盖章；收件第二天开始为客户进行信息跟踪查询，并向客户提供信息跟踪表；为客人提供网上信息查询平台。
案例分析例文1：
题目：客户至上诚信共赢—关于同里湖山庄广告的开发。
姓名：冯文。
工作单位：江苏省公司苏州局吴江市局。
一、案例主要经过。
2023年2月，同里支局的任局长给我打**，介绍说同里湖山庄是位于全国十大魅力古镇同里的一处高档豪华的水景别墅小区，其规划建设的目标是五星级酒店式管理、园林式环境。山庄建设初期，定位广告宣传的目标客户是苏州和吴江两地的成功人士，因此，除了电视、电台宣传外，他们还选择了三份发行量较大的本地报纸——吴江**、苏州**和城市商报做宣传。这三份报纸属自办发行，按照规定，邮局无权在这三份报纸中夹带广告，因此，从2023年3月8号一期开盘至2023年1月，同里支局针对同里湖山庄一直难以开发广告业务。
任局长说同里湖山庄开发商——中盛房产的林总好像认识我，问我有没有办法拉拉关系，并建议我们共同开发。
我了解了一下情况，的确，中盛房产的林总是我一个多年没有联系的客户朋友，没有把握能够成功开发该客户，但为了业务的发展，我还是试着给林总打了一个**。**中，我们聊了一会儿往事和家常，同时也谈到我现在菀坪支局工作，和同里的支局长关系较好，如果业务上有需要，可直接找同里的任局长，并真诚地邀请他有时间到菀坪来尝尝鱼虾等农家菜。
之所以当时没有直接谈及业务，我主要有两个方面的考虑：一是认为多年没有见面，而且又是一个客户朋友，仅仅通一次**，不容易消除因较长时间没有联系而留下的隔阂和陌生感。如果马l谈业务，目的性大强；二是感觉把握不够，同里支局已经与其接触过且没有谈成，如果**中谈及业务，有可能会引起他的误会，而且若被他当场拒绝，业务谈成的可能性就更小了。
营销策划方案例文
邮政企业客户经理人员结业设计撰写要求及评价标准。结业设计是学员在营销远程培训结束前要完成的一项作业，要求学员运用所学的营销理论和方法，结合工作实际撰写一份营销策划方案或实际案例分析。一 营销策划方案的撰写要求。营销策划方案是针对拟开发客户或拟推新业务所制定的策划方案，具体包括以下内容 1 策划的主要...
图书营销策划方案例文
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营销策划方案案例
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