2023年度。
产品召回演练记录。
编制审核：一、案情描述。
2023年9月19日，a088客户工程师刘建华到我司随机抽检case-02090彩盒（gb款）产品时发现批次号为1609010b的产品测试表面油墨附着力不符合客户标准（脱墨）。
经查核，本抽检样品为我司刚入库的库存样品，本批次号1609010b共有433箱，产品总数6096pcs，已经全部发货到客户指定oem加工厂。该批次产品如果流入到经销商或消费者手上，出现表面油墨脱落，影响产品销售及消费者对产品的质量不满导致怀疑产品是假冒伪劣产品，将严重影响公司和客户的声誉。
为了避免市场投诉和免遭遇品质危机，经公司管理层会议讨论决定，决定将该问题批次产品实施召回，以降低公司的损失和挽救公司的声誉。
根据公司的pf-33《产品召回控制程序》应立即开始展开召回工作。
二、计划拟定。
三、成立召回行动小组。
总经理迅速召开紧急会议并确立职责分配：
1. 召回组长组织相关人员进行审核评估，并制定召回步骤和期限。
2. 生产部：case-02090彩盒（gb款）生产线进行冻结，等待品质部的抽样检测结果决定是否需返工或复产。
3. 品质部：立即对case-02090彩盒（gb款）库存所有批次进行抽样检测，待检测结果决定是否需返工或复产。
4. 业务部同客户采取**、邮件的方法联系具体召回事宜。确定召回所需时间，并办理具体退运手续。关注客户、销售商和市场动态，随时做好危机公关准备。
5. 计划部：对本批的剩余产品进行封存、标识、隔离，正在发运的case-02090彩盒（gb款）货物全部暂停。
6. 工艺工程师：依据体系流程指导和监督各部门的召回行动，收集和记录本次召回行动的所有关键信息。
四、召回步骤和期限。
说明：确认**范围：见《召回计划》，如果后续品质部加抽测的结果异常，必要时扩大召回的范围和数量。
编制**公告：根据《召回计划》和后续品质部加抽测的结果编制，内容见《客户召回告知书》。
发布**信息：商务部第一时间与客户取得联系后，通过邮件或传真和方式传递正式公函到客户方，并及时知会客户进行确认和协助，必要时对客户透露足够的信息和安抚客户的情绪。
产品**行动：商务部与客户达成良好协商后，将产品作退运处理，并通知计划部和生产部做好准备随时接收市场召回的产品。
**产品处理：计划部将召回的产品隔离存放在仓库，并与生产部核实召回产品的信息，如召回产品的型号、款名、批次、箱数、数量。生产部安排对召回产品进行返工处理，无法返工的产品依照程序进行报废。
确认**完成：品质部对计划部和生产部提交的数据进行核实，并对退回的产品进行抽检确认。
编制**报告：见《召回小组》职责。
五、客户召回告知书。
尊敬的 a088 客户：
您好！我司2023年9月17日发货到贵方的“case-02090彩盒（gb款）”存在质量隐患，为保持双方良好合作关系和维护两方的商誉，我司决定自费紧急召回批次号为201609010b,产品总数6096pcs的“case-02090彩盒（gb款）。
希望贵方接此函后，予以协助。
如产品已销往市场，请协助我司**。
商祺。深圳市敏俊捷印刷****。
2023年9月20日。
六、紧急联系一览表。
七、召回产品**记录。
记录人审核人日期：
八、召回产品处理记录。
记录人日期：
九、产品召回模拟演练总结报告。
2023年9月20日我公司对已销售的case-02090彩盒（gb款），进行了一次召回模拟演练，演练过程如下：
1、召回的实施过程。
1）安全小组组长：制定召回步骤和期限。参考《召回步骤和期限》。
2）生产经理：立即停止case-02090彩盒（gb款）的生产，并由安全小组对管理体系进行全面确认。
3）业务部同客户采取**，传真方法发布《产品**通知函》联系具体召回事宜。确定召回至公司所需时间为大约7个工作天（2023年9月20日～9月29日），并办理退运手续。
4）计划部：对本批的剩余产品进行封存、标识、隔离。
5）生产部：将此批次剩余原料以及以此原料加工的产品半成品全部暂停生产、包装；并由品质部跟踪进行隔离、评估。
2、召回过程的实施情况。
1）2023年9月20日已由业务部传真发书面通知函，要求客户予以配合召回工作。
2）2023年9月29日，客户完成退运手续， 将不合格产品召回入库隔离。
3、召回产品的处置：
1）此批产品按计划于9月23日和29日（4天）运回公司；
2）计划部安排准备好空库位准备召回产品的存放。
3）产品退运回厂后的处理：将该批产品全部报废。
在整个召回过程中各部门积极配合，在较短的时间内很好的完成了召回工作，此次召回演练过程按预定的计划进行，没有发生异常问题，经过此次对已销售的产品进行召回演练，说明我公司的产品召回程序有效可行。
附上各部门对本次事件的反馈和心得体会。
1火灾模拟演练记录
模拟演练记录。编号 tm qeo cx 26 02 假定发生事件 公司外来办公人员因在微机室吸烟后未将烟头完全熄灭便扔进垃圾桶，当垃圾桶内废弃物燃烧时，微机室人员正在向总经理汇报工作，导致未及时发现。最终将微机室内复印纸等易燃物燃烧。时间 2008年4月27日。参加演练人员 公司全体员工。演练经过记...
2023年产品模拟召回演习总结
频率 每年进行一次产品召回模拟演练 我司紧紧围绕既定的工作目标和要求，加强业务单元内的产品安全监管工作，认真落实产品安全监管责任，深入扎实开展产品安全专项整治。一 领导重视，措施保障有力。为建立健全重大产品安全事故 以下简称产品安全 的防范体系和应急机制，及时有效预防并及时控制产品质量安全突发事件，...
综合模拟演练 1
高考综合模拟演练 一 一 选择题。1.武广高铁运营，一等座车票价为780元，二等座车票价为490元。这里的货币是 a 现实货币执行价值尺度职能。b 现实货币执行流通手段职能。c 观念中货币执行价值尺度职能。d 观念中货币执行流通手段职能。2.某 针对2010年通货膨胀预期出现做了详细的调查，网友对可...