在年初工作会议上的讲话。
今天这次会议，主要是让大家尽快从浓厚的节日气氛中解脱出来，打起精神，调整心态，动员全体干部员工紧紧围绕“竭尽全力保供水，用心服务惠民生”的思路，明确目标，分清责任，端正态度，为迎接xx年新的考验，圆满完成各项任务目标鼓劲助力。下面，我讲三点意见。
一、全力保障安全供水，总结经验教训，树立完成工作的信心
安全供水工作，关系民生改善、群众福祉和社会稳定。xx年，面对持续干旱，我们经历了紧张忙碌的一年。年前极寒天气造成的停水、漏水，让我们至今心有余悸。
面对极端天气，公司全体干部员工齐心协力，及时投入到“战严寒、保供水”的工作中。在强降温天气到来之前，密切关注天气变化，提前做好各项应急准备工作，并通过微信***和5.6万条短信，提前给用水户发放温馨提示。
1月23日下午开始，全市出现了大范围降温，最低温度达到零下16.8度，为2023年以来最低。很多用户出现了水表、管道被冻住、冻破的现象，正常用水出现不便。
对此，领导班子成员分工协作，分别到分管部门现场办公，保障每一项调度指令快速落实，每一处异常情况得到高效处置。管网运行部、客户服务部、市政公司等组成12支维修分队，24小时不间断抢修。公司机关召开紧急会议，动员全体男同志分组分片，连夜对全市145个小区、以及**、总表户近6万块水表采取地毯式排查。
各部门克服天气寒冷、任务繁重的困难，互帮互助、循序推进，特别是许多女同志也发扬巾帼不让须眉的精神，审计督查部、水质管理部、数据分析室、财务部、水表检定站等男员工少的部门，女同志主动上阵，一直到1月28日凌晨2点以后，连夜查出了483块漏水异常水表，为维修人员迅速找准位置、提高抢修效率奠定了基础。在这次保供水的“战斗”中，所有抢修人员忍受着用户的抱怨和严寒天气，夜以继日奔波在各个小区。当水花四溅，无法迅速找到阀门时，我们看到维修员，毫不犹豫地把手伸到水里，摸索着关闭加密阀，虽然只有短短的几分钟，但喷溅的自来水浸湿了他们的棉衣。
当维修员蹲在表井旁，已经流出的自来水又在寒风中，把他们的水鞋粘在地面上。当面对齐鲁纺织城有的表井小、无法下到表井里时，维修员却趴在表井上，双脚被同事摁住，整个上身探到井内。长时间的倒空，双腿抽筋，双手发麻，但就是在如此狭小的空间里，维修人员用锯条、用刀片将破裂的管道割断、切齐整，为防止天冷管道粘结不好，他们又点燃报纸将管壁烤干。
在这里，要特别提出，管网运行部经理既是指挥员又是战斗员，连续7天到了凌晨以后，有一天在齐鲁纺织城维修到凌晨四点半；维修组参与管网抢修，轻伤不下火线，即使双手缠满胶布，也没有提出特殊要求。另外，市政公司的施工人员连夜在立新街建设安装加压泵提水，在最短的时间内恢复了夷安大道两侧的正常供水；一刻不停的****让**员体力透支，一坐就是几个小时，连续接听，重复解释，即使体力透支出现晕倒的情况，也是匆匆挂完点滴，又迅速加入到接听**工作中。截止2月6日，累计接听处理用户来电4500多个，维修冻破水表1000多块，维修冻住、冻裂管道20多处。
前段时间，经过公司上下的共同努力，我们将严寒对供水的影响降到了最小，这是值得欢欣鼓舞的事情，这也充分说明我们的干部员工是能打硬仗的，是经得起考验的，是能够为高密的供水工作承担起责任的。从目前形势看，类似的突发事件有可能还会发生，大家一定要及时总结这次“抗严寒保供水”工作中的经验教训，随时做好处置突发状况的准备，确保供水生产和服务各项工作圆满完成。
二、认真落实分解立项，承担各自责任，保证工作按时推进
七届八次职代会已经明确了今年的工作目标任务，如何把既定的目标做出成绩，干出特色，是我们当前需要认真解决的问题。目标不是说在嘴上，写在纸上，而是要落实到行动上的。公司已经下发了《关于对xx年重点工作进行分解立项的通知》，把今年的任务目标整合为37项重点工作，分解到相关责任单位。
各单位要根据各自职责对目标进行分解、细化，认真梳理，制定任务目标完成承诺书和时间表，结合本部门人员的特点和结构，合理分配，确保人人有任务，个个有指标，并在规定时限内完成。没有任务的部门也要明确责任，做好协助配合，确保各项目标任务按计划推进。审计督查部要根据工作推进情况，不定期开展督查，要将督查结果纳入部门年度考核范围，确保公司各项工作圆满完成。
每个部门都是一个整体，主要负责人统揽部门全局，并不是把所有的工作都揽在自己身上，要在工作中学会统筹安排，让每一个员工都承担责任，以保证工作按时按质持续推进。
一是要时刻掌握工作进度。各部门负责人要对员工的动态和工作量有数，随时掌握每个工作的具体内容、责任人、具体位置、完成时限、进展情况的各个节点，要一天一次甚至数次催要结果，确保布置工作目的明确，针对性强，检查考核有的放矢。
二是要创造良好的工作氛围。没有人愿意在一个气氛压抑、相互埋怨的环境中工作。创造一个良好的工作氛围是中层干部日常管理工作的重要工作之一。
要在部门内部创造宽松、和谐、自由的气氛；在部署工作、考核奖惩等各方面坚持公开、公平、公正，及时对员工微小的进步和成绩予以认可和赏识；人际关系简单明了，团队成员相互帮助，精诚合作；确保队伍在关键时刻拉得出，顶得上，干得好。
三是不能让“不会”成为不承担责任的理由。个别人面对复杂的情况或不熟悉、不擅长的工作，往往以“不会”做借口，推脱责任。爱闹的孩子有糖吃，不能惯出这些毛病。
要敢于对这种行为说“不”，要发挥奖惩并举的激励措施，倡导“无条件执行、工作无借口”的理念，让勇于担当成为一种习惯，积极营造敢于担当、不找借口、坚决落实、保证完成任务的良好风气。
三、常存敬畏事业之心，端正工作态度，尽职尽责成就自己
作为供水工作人员，我们对工作、对事业要常怀敬畏之心。这里的“敬”，是恭敬；“畏”，是忧虑；也就是说，只有在工作中时刻保持进取精神和忧患意识，才能保持清醒的头脑，才能端正工作态度。虽然每个人对于事业的心态和追求不一样，但是，工作结果就是一面镜子，映射的是你的工作态度。
借此机会，与大家分享一下网络上一些正面的、积极的工作理念。
一是要专注认真工作。态度就是竞争力，正确的态度比能力更重要。认真就是一种正确的态度，是对工作全力以赴，对事一丝不苟，很多人不屑于做小事，不愿认真对待小事和细节，但问题往往就出在小细节上，不要以为接**、看大门、打扫卫生不是重要的工作，如果连这样的工作都干不好，谁还敢委托给你更重要的工作？
工作中质量问题的出现，原因不在于能力下降，而是因为心态出现了问题。马虎、敷衍、推脱、懒散这些常见的不认真现象往往是由内心的浮躁所造成的。同志们，工作的底线是要尽职尽责，但在特殊时期，特别是当前严峻的形势下，必须全力以赴，因为我们从事的是关系生命安全的供水工作，一点失误也不容马虎。
二是要坚持用心工作。就是肯花时间、动脑筋、耗精力去想、去做、去研究、去琢磨自己的工作，怎样达到最佳状态。只有专心致志地投入工作，才能把全部心思和精力用在事业上，才会创造出重大的成就。
一个习惯抱怨、整日满腹牢骚的人，嫌工作累，嫌收入少，抱怨领导不公平，却从不反省自己的工作态度。抱怨会使人失去自信，丧失进取心，工作应付，做事消极，拖拖拉拉。去年的持续干旱，造成王吴水库干涸，峡山水库水位持续下降，原水水质不断变差，在这场危机中，如果按部就班的照老规矩处理，只能停止生产，全市供水陷入停顿。
因为我们没有循规蹈矩，而是不断创新，不断实验新的制水工艺，不停调整新的供水方案，不停的寻找新的供水水源，才保证了供水工作的正常运行。
三是要秉持团队精神。我们个人的命运是与公司的兴衰荣辱紧密结合在一起的，很多人从参加工作到退休就没有离开过公司，公司就是我们的家，同事就是我们的兄弟姊妹。因此，我们要以主人翁的姿态去做事，为公司的大局着想，摈弃那种我出力，公司出钱的狭隘想法。
同处一个部室，很多工作都是交叉的，我们虽然没有义务做工作范围以外的事情，但比别人多做一点，表面看是吃亏了，但是只要做了，就会比别人掌握更多的信息资源，更快地解决工作中的问题，更加充分地发挥自己的特长，摆脱平庸，走向卓越，成就自我。
同志们，xx年我们将面临更加严峻的考验，黄河水不能足量**，南湖水厂将继续停产，地下水位持续下降。这就要求我们每个人，把各自的职责落实到位，积极行动，全力以赴，凡是有利于安全供水的工作都要早安排，早落实，争取工作主动权，为实现首季开门红，圆满完成全年目标任务作出贡献。
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