下面就结合我的护理工作实践谈点体会，**工作心得。
1．日常护理工作 “四多一少”
**长与**，岗位相同，但责任不同。**长既要当好战斗员，也要做好指挥员。因此，在工作中应多看、多干、多说、多管，少责备。
应每日深入临床第一线，有计划地跟班护理，才能在工作中发现问题，说话才客观、才有力度、才能管到点子上。一个优秀的**长应是善于发现问题并能给**以诚恳指正者，而不是一味责备。工作要有计划、有安排、有督促、有检查，要不断总结成功与失败的经验教训。
2．护理质量管理做到“两高一低”
“质量、效率、效益，是**长工作绩效的关键要素。因此在工作要做到“两高一低”，即高标准、高效益、低消耗。工作质量标准要高，**长要根据工作情况随时随地给**合理分工，不要以为班排好了就不管，可以口头给她们合理分配工作，以高效益完成。
在质量管理上应采取“零度宽容”的方法，真正负责任的，有效的管理必须是一丝不苟、精益求精、不折不扣，近乎刻薄的“零度宽容”，反之，就不可能有万无一失的质量与安全保证。
3．科室建立健全制度以制度管人管事。
不论是管人还是管事，以制度作标尺，才能避免宽严不。
一、奖罚不公的现象，才能提高管理的效能。科室每年要组织**学习医院、护理部各项规章制度，学***手册、质控标准，另外还要根据科室情况，建立健全各种制度，如休假制度、排班调班制度、劳动纪律制度、奖金二级分配制度、补休制度、好人好事奖励制度等。为防止差错事故发生，预防交叉感染，还要建立病房护理工作制度，如岗位责任制、交**制度、查对制度、分级护理制度、危重病人抢救制度、责任**搭对护理制度、考勤考核制度等。
抓好各项制度的贯彻落实甚为重要。要做到合理排班、科学分工，根据病房工作的任务和要求，护理人员的业务能力、特长、工作表现和年限，本着有利于工作，有利于节省人力，做到科学分工、职责清楚、分工明确、一环套一环，防止脱节，真正做到有条有绪、忙而不乱。
4．物资管理做到“五常一短”
“五常一短”即是常规范、 常整顿、常组织、常清洁、常自律，循环周期短。常规范是保持物品、药品、工具使用及存放的规范性，如抢救药品、仪器应定人管理，固定存放位置；对常用物品定时更换消毒。常整顿是指库房物品存放有序，及时补充，使用时30s内能找到，增加工作效率。
常组织是将必需品的数量降低到保证使用的最低限度，领用物品有计划，履行节约，不出现过期用品。常清洁是指各种护理用品保持良好的备用状态，整洁完好。常自律，身为**长，应以身作则，处处严以律已，一个好的工作作风应有持续性，心得《**工作心得》(https:
//unjs)。对物资管理应遵循周期短，库房不放陈货为准则，避免占压资金。
5． 抓**素质倡导“四心、一换位”“四心”是指工作做到让医生放心、让患者放心、让家属放心、让自已安心；“一换位”即处理问题站到患者和消费者立场上换位思考。因为患者是一个有特殊需求的个体，护理服务要围绕患者的整体需求考虑问题，护理服务不仅要提供患者对疾病**的需求，还应对病人的生命与健康、人格与尊严上给予关心和关注。**担任着重要的护理任务，护理工作质量的好坏也将直接影响病人的预后。
工作中**们团结协作，不怕苦不怕累，顾全大局，勇于奋斗，勇于奉献，**们的辛勤工作得到了病人的赞扬，也得到医生们的肯定。**长是护理人员的表帅，应用文明礼貌的语言、和蔼可亲的态度与患者交流，以严谨的护理规范，高尚的情怀和医德要求护理人员的每一个行为和护理过程。作为一个**长应该懂得以质量求生存、以诚信谋发展的深刻含义。
6． 加强自身素质修养。
一是要开阔眼界，提高境界。要增强工作的预见性，要保持强烈的忧患意识，对工作中可能出现的问题和困难，要事先有预案，遇事不慌乱。要增强全局观，处理事情要总体把握，不要因小失大，不要过于简单化。
二是要戒急戒燥，保持心态。遇事不急不乱，有条有理，不要急于求成。要以良好的心态影响全科**，营造和谐的工作氛围。
三是要严于律己，宽以待人。对自己要严谨、严格，对他人要宽厚、宽大，避免苛求于人。对工作总体高标准，严要求是无可厚非的，但是在一些具体问题上不能事事都有要求完美，要因人、因事、因时体现区别，以避免无意中伤害**的积极性，要注重把大家的积极性发挥好，营造出一种生气勃勃的良好氛围。
以上只是谈了我个人的工作体会，欢迎大家对我的工作多提出宝贵意见，并借此机会，向一贯关心支持我的各位领导，各位同仁们表示诚挚的谢意。
由于特殊原因我已担任责任组工作一个半月了。这一个半月里我深有体会上责任组所要承担的责任。从病人入院的第一天起，我必须尽快熟悉并且了解自己所管的病人。
每碰到休息未能与新病人第一次接触时，必须在交**过程中从当班**处了解病人的一般情况，如名字性别、年龄、职业、疾病名称等，并做记录。
与病人进行第一次沟通，要做完整的自我介绍，争取为病人留下好的第一印象（据说第一印象是指见面之后的前7秒钟）。以前我都没这个习惯介绍自己，所以一般病人都不知我的名字。只是一些老病人知道称我小李，我感觉蛮亲切的 。
每次只要他们叫我小李帮忙做事我都会很乐意的帮忙。现在我每天上责任组都会习惯性的向新病人做自我介绍，并为病人做好入院宣教。作为一名责任**，需要做到的就是多跑，多讲（多问多答），多看，多微笑。
及时将患者的病情反馈给医生，及时化解患者对医务工作中的误解，做好医生和患者之间的桥梁。
当病人离院时，责任**最好放下手里的工作花几分钟时间来送送病人。仅仅几分钟的时间算不了什么，但是带给病人的也许是另一种心理感受。俗话说“送君千里终有一别”。
我们需要告知病人回家后要特别注意的事情，医院的联系**，并嘱咐病人在遇到不懂的问题时及时打**询问，还要提醒病人下次复诊的时间等等。这样一来，**花费的只不过是短短的几分钟时间，而做为病人也许记住的恰恰就是这一“瞬间”。责任**的职责便是在病人出院后做好回访记录。
一份好的回访记录可以反映病人就医过程及出院后整个的动态的健康情况，在回访过程中**可以提醒病人不断完善不健全的身心及社会适应状态，医院则可以为他提供帮助。而作为病人，不管对医院或者他的责任**都是非常的信任和感激。这种好的印象会不知不觉感染到他身边其他的人。
这样给我们医院带来好的声誉。
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