办公室固定电话使用管理办法

发布 2022-10-20 12:47:28 阅读 7984

一、目的。

为加强对内部**使用的管理,特制订本管理办法。

二、范围。适用于集团公司全体员工。

三、职责。1、由人资行政中心负责办公**及设备使用的管理和监督。

2、由财务管理中心负责办公**费用的管理。

3、集团公司各职能中心、各分子公司有责任遵守本制度的所有规定。

四、工作规定。

一)**礼仪。

1、接听**的标准用语为:“您好,明亮集团!”总的要。

求是规范、简洁、礼貌,话筒轻拿轻放。

2、员工打**,主要是作为方便与外界沟通、方便开展业务,故用语应尽量简洁、明确,以减少通话时间。

3、**铃声响起之后,应尽快拿起话筒。在**铃声响起三次之内,必须有人接听**。

4、来**指名找人,应迅速把**转给要找的人。如果不在,应明确告诉对方,如果需要留言,必须作好记录。

5、新入职员工对企业情况知之不多,不要抢接**,以免一问三不知,给对方留下不良印象。

6、。通话时如果有其他外来人员来访,不得置之不理,应该点头致意,并应有礼貌地说“请您稍等”。

7、通话中突然中断,应该立即挂上**,再次接通后要表。

示歉意,并说明原因。

8、打完**,不要自己先挂断**,应该等对方挂断之后。

再轻轻放下话筒。

9、拨打**时,无特殊情况不允许使用免提,以免影响其。

他同事的工作。

二) **使用。

1、对来访**进行《**登记表》的填写后,要求及时反。

馈给当事人。

2、使用**时严禁在**上闲谈;不允许使用公司**打。

私人**。3、人资行政中心负责公司**机的配置和安装工作。各部。

门如因工作原因需添加**的,需填写《**配置申请表》交至人资行政中心审批,报总经理核准后统一安装。

4、 当**设备出现问题时,该部**使用人为直接负责人,人资行政中心负责及时解决、处理,以保证工作的正常进行。

5、传真机主要是收发传真所用,严禁使用传真机拨动**。

三)**费用。

四)**缴纳管理办法。

1、违反“**礼仪”规定者,每次缴纳**20元。

2、违反“**使用”规定者,每次缴纳**30元。

3、违反“**费用”规定者,每次缴纳**50元。

4、除特别注明外,情节严重者,处于规定缴纳金额2-5倍的**。

5、以上条例若有违反,则直接领导承担80%的连带责任。

**配置申请表。

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